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好工長(zhǎng)是好裝修的保障

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2021年03月16日 13:15

??“一年之計(jì)在于春”，春天也是家庭裝修的最佳時(shí)間。春節(jié)過(guò)后，年前買(mǎi)房年后裝修的業(yè)主就已經(jīng)開(kāi)始籌備量房裝修了。而每每這個(gè)時(shí)候裝修工長(zhǎng)就成了裝修行業(yè)里最熱門(mén)的搶手人物，不僅業(yè)主在找他們，家裝公司的老板們也對(duì)他們禮遇有加。因?yàn)楹霉らL(zhǎng)才是好裝修的有力保障。

??家裝行業(yè)發(fā)展這么多年，工長(zhǎng)這個(gè)角色從毫不起眼到不可或缺，這個(gè)職業(yè)的從業(yè)者究竟經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展與變革？未來(lái)他們又會(huì)在裝修中扮演什么樣的角色呢？

??工長(zhǎng)行業(yè)發(fā)展過(guò)程

??1.0馬路游擊隊(duì)到掛靠公司

??上世紀(jì)80年代，隨著人們生活水平的提高，大家對(duì)裝修有了一定的啟蒙認(rèn)知。但是那時(shí)候只有很少一部分人去做裝修，人們也根本不知道去找裝修公司，業(yè)主如果需要進(jìn)行裝修了，就只有找那些馬路邊插牌子搞裝修、拉活干的工人，進(jìn)行簡(jiǎn)單裝修。在這一時(shí)期，“馬路游擊隊(duì)”出現(xiàn)了，這也是家裝行業(yè)的雛形。

??工長(zhǎng)這個(gè)概念從“馬路游擊隊(duì)”時(shí)期就有了。他們其實(shí)就是隊(duì)伍里的“頭頭兒”，負(fù)責(zé)裝修工作的運(yùn)行，材料監(jiān)督和人員監(jiān)督等。馬路游擊隊(duì)即使有了工長(zhǎng)也存在這樣那樣的問(wèn)題：比如工人流動(dòng)性非常大，裝修質(zhì)量無(wú)法保障，沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所，裝修售后常常出現(xiàn)找不到人的情況。所以也就有了后來(lái)的工長(zhǎng)掛靠公司的做法！

??工長(zhǎng)在游擊隊(duì)里當(dāng)頭頭無(wú)法控制工人的流動(dòng)性。同鄉(xiāng)、親屬、朋友變成了工長(zhǎng)發(fā)展施工團(tuán)隊(duì)成員的對(duì)象。擁有相對(duì)穩(wěn)定的施工隊(duì)伍，就可以承接更多裝飾裝修工程的設(shè)計(jì)、施工、采購(gòu)；但是他們沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也不會(huì)自我營(yíng)銷(xiāo)，還是舉步維艱。這時(shí)候只能掛靠在某個(gè)裝修、工程公司名下借力前行。

??有工長(zhǎng)回憶起自己掛靠公司的那段時(shí)光，感嘆說(shuō)太難了?！皼](méi)有辦公場(chǎng)所，業(yè)主會(huì)對(duì)你不信任，怕你隨時(shí)跑路，如果一不小心選了一個(gè)資質(zhì)一般的公司掛靠，又會(huì)直接影響自己的口碑評(píng)價(jià)”。

??當(dāng)時(shí)為了選擇一家靠譜的公司就下了不少功夫。首先考察裝飾公司所做過(guò)的工程，一有空就跑工地，有時(shí)還會(huì)貨比三家對(duì)比設(shè)計(jì)和施工水平。甚至還會(huì)花時(shí)間找公司的室內(nèi)設(shè)計(jì)師聊天，溝通了解設(shè)計(jì)師的水平和資歷，因?yàn)檫@些直接關(guān)系到設(shè)計(jì)水平的高低！

??要掛在有裝潢經(jīng)營(yíng)范圍的公司下,工長(zhǎng)一般還要交加盟費(fèi)或業(yè)務(wù)分成，股份要雙方協(xié)議沒(méi)有現(xiàn)成的，這就讓本來(lái)利潤(rùn)不高的業(yè)務(wù)更加雪上加霜。

??2.0具備營(yíng)銷(xiāo)管理能力，更加突出自我

??到了90年代，家家戶(hù)戶(hù)都在談?wù)撗b修，那個(gè)時(shí)候“裝修”這個(gè)詞雖然深入人心，但是缺少個(gè)性化的東西。大家對(duì)自己家應(yīng)該裝成什么樣，也越來(lái)越有想法！

??90年代中后期，隨著房地產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，家裝業(yè)迅速膨脹，市場(chǎng)由無(wú)序走向成型，產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。一批正規(guī)裝飾公司浮出水面，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好局面。

??80年代不會(huì)自我營(yíng)銷(xiāo)的工長(zhǎng)，慢慢開(kāi)始學(xué)習(xí)裝修公司的做法進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理，營(yíng)銷(xiāo)曝光。

??工長(zhǎng)意識(shí)到口碑營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于其他營(yíng)銷(xiāo)方式尤其重要，口碑營(yíng)銷(xiāo)的方式最好的載體就是業(yè)主，對(duì)于服務(wù)好、口碑好的工長(zhǎng)，其實(shí)業(yè)主是很樂(lè)意幫助傳播介紹客戶(hù)的。

??想要口碑好只有找到工長(zhǎng)自己的差異化優(yōu)勢(shì)，比如作為工長(zhǎng)施工能力比較有優(yōu)勢(shì)、比較負(fù)責(zé)任、工人干活細(xì)心。再通過(guò)業(yè)主的口碑營(yíng)銷(xiāo)，這種轉(zhuǎn)化率是最高的。工長(zhǎng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的宣傳也就達(dá)到了效果。

??但是沒(méi)有曝光機(jī)會(huì)連業(yè)主人都見(jiàn)不到怎么才能給自己做好差異化營(yíng)銷(xiāo)呢？這時(shí)候工長(zhǎng)3.0時(shí)代的到來(lái)很好的解決了工長(zhǎng)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。

??3.0為業(yè)主提供多樣化服務(wù)、能夠獨(dú)立接單，影響力更強(qiáng)

??21世紀(jì)人們的生活從溫飽過(guò)渡到小康，越來(lái)越追尋生活中的美，業(yè)主對(duì)于家裝的需求也從淺層次的實(shí)用至上，上升到了追求高品質(zhì)的生活。日式田園、歐式復(fù)古、現(xiàn)代簡(jiǎn)約、極簡(jiǎn)北歐等裝修風(fēng)格也越來(lái)越多元化。

??新一時(shí)代的裝修，工長(zhǎng)的地位更為重要了。一個(gè)好工長(zhǎng)能夠起到溝通業(yè)主和工人的橋梁作用，能夠合理地分配時(shí)間和材料，對(duì)工程進(jìn)度和施工細(xì)節(jié)進(jìn)行把控，保證家裝的質(zhì)量。很多業(yè)主也開(kāi)始逐漸意識(shí)到工長(zhǎng)的重要性，開(kāi)始從被動(dòng)接受家裝公司指派的工長(zhǎng)到主動(dòng)爭(zhēng)取心儀的工長(zhǎng)。工長(zhǎng)真正成長(zhǎng)為一個(gè)好裝修的保障。

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