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直播監(jiān)管時代老爸評測積極參與“綠色直播間”建設(shè)

來源：家居百科時間：2021年03月22日 19:20

在直播間下單購物已成為大眾主流購物方式之一，然而直播帶貨中虛假宣傳，售后維權(quán)難等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象仍時有發(fā)生。為了更好地規(guī)范和促進(jìn)直播電商健康有序發(fā)展，提升行業(yè)服務(wù)水平，浙江省率先發(fā)起“綠色直播間”創(chuàng)建活動，期間涌現(xiàn)了老爸評測、快魚服飾等一批優(yōu)秀平臺。

近日，浙江省市場監(jiān)督管理部門走訪了老爸評測，對老爸評測積極參與“綠色直播間”建設(shè)，以及“嚴(yán)把三關(guān)”服務(wù)好用戶的做法給予了肯定。

積極參與綠色直播間創(chuàng)建

走進(jìn)老爸評測直播間，第一眼就能看到“綠色直播間”特有的標(biāo)識，形象生動，涵義豐富。此外，周圍墻面上懸掛著“綠色直播間”公開承諾書、“綠色直播間”主播行為規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容細(xì)則、電子商務(wù)經(jīng)營行為內(nèi)控細(xì)則、產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)控細(xì)則、電商平臺“十要十不準(zhǔn)”規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)控細(xì)則、主播管理制度（簽約、培訓(xùn)和內(nèi)容監(jiān)控）、供應(yīng)商管理制度，商品選品制度等內(nèi)容銘牌。

深入直播第一線的老爸評測CEO魏文鋒介紹道，公司曾組織直播團(tuán)隊(duì)成員集體學(xué)習(xí)了相關(guān)要求，將這些準(zhǔn)則或要求制成銘牌懸掛在直播間，能夠時刻提醒團(tuán)隊(duì)成員，在直播中遵守相關(guān)規(guī)范，不要忘記主播肩上的責(zé)任。

據(jù)了解，目前老爸評測在抖音、快手、淘寶等多個平臺進(jìn)行直播帶貨，參與了政府組織的“綠色直播間”創(chuàng)建活動之后，除了需要遵守各個平臺的相關(guān)要求，還要遵守“綠色直播間”的相應(yīng)要求，對團(tuán)隊(duì)提出了更高的自律標(biāo)準(zhǔn)。

“選品+售后+主播“齊抓并舉

據(jù)介紹，老爸評測通過嚴(yán)把產(chǎn)品關(guān)、售后關(guān)和主播關(guān)，踐行“綠色直播間”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

首先，老爸評測視產(chǎn)品質(zhì)量為公司生命，在制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)質(zhì)量認(rèn)證體系、規(guī)范供應(yīng)商管理方面，三管齊下，全方位保證在售商品的品質(zhì)安全。據(jù)統(tǒng)計，目前有90%的產(chǎn)品因達(dá)不到老爸評測的標(biāo)準(zhǔn)被拒在直播間大門外。例如，在產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，老爸評測在國家標(biāo)準(zhǔn)之外，向歐美國家的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，編制100多個近乎嚴(yán)苛的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋食品、洗護(hù)、母嬰、文具、家具等類目，作為平臺評判商品優(yōu)劣的依據(jù)。

其次，老爸評測嚴(yán)把售后服務(wù)關(guān)，建立一套包含了客服、配送、倉庫三個環(huán)節(jié)的高效保質(zhì)售后服務(wù)體系。例如，專業(yè)售后客服團(tuán)隊(duì)從早8點(diǎn)到晚24點(diǎn)提供咨詢服務(wù)，并通過自助服務(wù)來滿足顧客快速催單、取消訂單等需求。

最后，老爸評測嚴(yán)把主播素質(zhì)關(guān)。老爸評測深知主播在直播間的一言一行影響廣大粉絲，對主播在法律意識、規(guī)則意識和專業(yè)素養(yǎng)等方面加強(qiáng)教育，開展培訓(xùn)，不斷提升主播的綜合素養(yǎng)。

老爸評測魏文鋒認(rèn)為，直播電商從萌芽起步到快速發(fā)展，機(jī)遇中也有新挑戰(zhàn)。公司將以“綠色直播間”創(chuàng)建為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司運(yùn)營的合規(guī)管理，并愿意繼續(xù)努力為電商行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

老爸評測是一家基于專業(yè)物品檢測推薦優(yōu)選商品的直播電商平臺，發(fā)現(xiàn)市場假劣毒產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者避坑，讓消費(fèi)者購買安全、健康、綠色、放心的商品是企業(yè)的目標(biāo)和責(zé)任。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年初，“老爸評測”全網(wǎng)粉絲量超4300萬，是行業(yè)領(lǐng)先、全國知名的頭部自媒體品牌。自成立5年以來，老爸評測上架商品超過800余個，每年推送近700萬件商品，用戶好評率達(dá)到了99%以上，這一切源于老爸評測始終不忘為消費(fèi)者服務(wù)的初心，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那笳鎽B(tài)度、準(zhǔn)確的科學(xué)檢測服務(wù)，贏得消費(fèi)者的喜愛和信賴。

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