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面對(duì)傳言輕舟直言回歸家裝本質(zhì)走出寒冬

來源：家居百科時(shí)間：2020年04月07日 12:13

??“外傳輕舟裝飾及幸福億家資金鏈斷裂的消息不屬實(shí)，是不實(shí)消息，輕舟裝飾預(yù)計(jì)四月中旬左右復(fù)工，恢復(fù)正常工作。由于疫情延期復(fù)工，導(dǎo)致的客戶溝通不便，對(duì)此深表歉意，對(duì)繼續(xù)傳播我司不實(shí)消息的個(gè)人與機(jī)構(gòu)，我司將予以法律手段解決。”2020年4月4日，輕舟裝飾在官網(wǎng)發(fā)布了“鄭重公告”，對(duì)連日來關(guān)于資金鏈斷裂不實(shí)消息予以回應(yīng)。

輕舟裝飾官網(wǎng)公告

??裝企復(fù)工不足一成全面復(fù)工尚需時(shí)日

??受疫情影響，各個(gè)行業(yè)都受到了或多或少的影響，作為重線下的家裝行業(yè)也不例外。盡管目前國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)得到了很好的控制，但是家裝行業(yè)的全面復(fù)工依然步履維艱。

??據(jù)據(jù)調(diào)查顯示，截止三月底家裝行業(yè)的復(fù)工情況基本不足一成，盡管目前國(guó)內(nèi)疫情已經(jīng)得到了很好的控制，全面復(fù)工依然受到諸多條件的限制。輕舟裝飾（新聞發(fā)言人）張京表示，今年突發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生在我們傳統(tǒng)的春節(jié)假期期間，讓所有人都始料未及。國(guó)家對(duì)于新型冠狀病毒肺炎的反應(yīng)與應(yīng)對(duì)相當(dāng)及時(shí)，目前疫情已在可控范圍之內(nèi)，但作為企業(yè)來講，其影響是事先無法預(yù)料的。他告訴新浪家居，根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定及國(guó)家防空防疫要求，將復(fù)工時(shí)間定至4月份，因此影響到春節(jié)后的部分工程進(jìn)度。輕舟裝飾表示，在疫情防控的要求下，我司復(fù)工人員到京后須居家隔離14天，同時(shí)由于各地方解禁時(shí)間不一，我司工作人員無法統(tǒng)一到崗，另外由于防控防疫要求，北京市內(nèi)住宅裝飾裝修工程全部暫時(shí)擱置，各個(gè)小區(qū)也禁止外來人員進(jìn)入，導(dǎo)致前期量房等工作無法進(jìn)行，與此同時(shí)由于主材廠家的復(fù)工復(fù)產(chǎn)仍在逐步進(jìn)行。所以裝修材料的供應(yīng)也存在問題；相配套的渣土清運(yùn)能力也尚未恢復(fù)，以上方面是導(dǎo)致家裝公司復(fù)工相對(duì)緩慢的緣由。所以對(duì)于家裝行業(yè)全面恢復(fù)正常、全面復(fù)工尚需時(shí)日。

疫情之下輕舟裝飾防疫工作絲毫沒有懈怠疫情之下輕舟裝飾防疫工作絲毫沒有懈怠

??被迫妥協(xié) 走出“寒冬”需武裝自己

??自2018年以來，整個(gè)家居、家裝行業(yè)都在談“寒冬”、“拐點(diǎn)”，無論是消費(fèi)升級(jí)的影響，或是房產(chǎn)政策的調(diào)整以及大環(huán)境的突變，都給整個(gè)行業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。2019年末，盡管業(yè)內(nèi)人士一致斷定，行業(yè)“寒冬”依然是主旋律，但機(jī)遇仍在。進(jìn)入2020年，一場(chǎng)突如其來的疫情，讓所有行業(yè)猝不及防，讓本身就處在“寒冬”中的家居、家裝行業(yè)更是“雪上加霜”。

??“雖然說今年的疫情對(duì)于整個(gè)家裝行業(yè)來講是雪上加霜，但是讓行業(yè)進(jìn)入寒冬的主要原因還是在于我們裝企自己身上。”張京認(rèn)為，從幾年前開始，家裝行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)怪圈，越來越多的裝企開始將突破口放在在價(jià)格上，“價(jià)格戰(zhàn)”成了家裝圈的主旋律?！按蠹宜坪跬浟思已b公司的本質(zhì),忽略了“客戶滿意度才是行業(yè)發(fā)展的唯一方向”。近幾年來，一些裝企開始向消費(fèi)者傳達(dá)一個(gè)錯(cuò)誤信息，那就是“裝修是以價(jià)格為導(dǎo)向的”，同時(shí)大打價(jià)格戰(zhàn)，以此來迷惑消費(fèi)者，讓此前原本理性的消費(fèi)者下沉轉(zhuǎn)變?yōu)橹魂P(guān)注價(jià)格忽略其他因素的非理性消費(fèi)者。對(duì)于此類消費(fèi)者而言，在選擇了相對(duì)便宜產(chǎn)品的同時(shí)，也放棄了品質(zhì)、放棄了保障。最終消費(fèi)者并未享受到真正的實(shí)惠，所謂的“低價(jià)”都是以犧牲品質(zhì)為代價(jià)的，最終還需要消費(fèi)者二次、甚至三次投入。

??“低價(jià)”誘惑，已經(jīng)成了眾多消費(fèi)者選擇裝修產(chǎn)品時(shí)的決定性影響因素，這也迫使如輕舟裝飾這類發(fā)展了24年的老牌頭部裝企被迫妥協(xié)，在這怪圈中去掙扎求生。輕舟裝飾始終認(rèn)為，導(dǎo)致行業(yè)“寒冬”的因素有很多種。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年1-2月份全國(guó)住宅商品房銷售面積7489萬平方米，同比下降39.2%，業(yè)界普遍認(rèn)為，地產(chǎn)成交的降溫將會(huì)直接影響家裝行業(yè)的整體訂單數(shù)量。輕舟裝飾表示，說到裝企行業(yè)寒冬的時(shí)候，大家都會(huì)去找一些客觀原因，也就是所謂的不可抗力，即大環(huán)境不好、上游的行業(yè)不好等等原因，但其實(shí)這都是蒼白的辯解。輕舟裝飾認(rèn)為其他因素不足以決定一個(gè)行業(yè)的興衰，而最本質(zhì)的原因還是在裝企自己身上，如果不改變當(dāng)下行業(yè)的現(xiàn)狀、不回歸本質(zhì)，“寒冬”還將持續(xù)很久。

??回歸家裝本質(zhì) 完成轉(zhuǎn)型

??“不跟你們玩了”，是輕舟對(duì)于今年整體的最直白表述，輕舟裝飾到今年已經(jīng)進(jìn)入了第24個(gè)年頭，是北京家裝行業(yè)里資格最老的家裝公司，也是一直在堅(jiān)持勤勤懇懇做事情的家裝公司。張京透露，在非理性的、低價(jià)的不良競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，輕舟無奈被拖了進(jìn)去深受其害；然而，在2018年的時(shí)候輕舟開始意識(shí)到，不能再這樣下去，不能在非良性的環(huán)境中繼續(xù)被拖下去。作為一家有行業(yè)責(zé)任感的企業(yè)、志在服務(wù)好消費(fèi)者的企業(yè)，不能繼續(xù)再掙扎在價(jià)格戰(zhàn)的旋渦，“不跟你們玩了”不打價(jià)格戰(zhàn)，回歸裝企本質(zhì)，就是對(duì)行業(yè)不正之風(fēng)最好的反擊，于是輕舟決定開始轉(zhuǎn)型。

??輕舟裝飾表示，轉(zhuǎn)型就是要脫離當(dāng)下“價(jià)格戰(zhàn)”的怪圈，將重心回歸到家裝的本質(zhì)，行業(yè)的本質(zhì)，將客戶服務(wù)好，為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品及最優(yōu)的服務(wù)，客戶滿意的同時(shí)，保證企業(yè)合理的利潤(rùn)。

??張京無奈的向新浪家居表示，在被拖入“價(jià)格戰(zhàn)”當(dāng)中時(shí)，雖然靠?jī)r(jià)格贏得了一些訂單，但是作為一家對(duì)品質(zhì)有要求的家裝公司來講，盡管價(jià)格能夠降下來，但還要保證交付品質(zhì)是舉步維艱的；也正是因此，輕舟從去年下半年開始，碰到了一些資金緊張的問題，但是遠(yuǎn)沒有達(dá)到資金鏈斷裂的程度，目前資金壓力已在逐步緩解?！叭绻粋€(gè)行業(yè)里的大部分企業(yè)都在賠本運(yùn)營(yíng)，那么這個(gè)行業(yè)怎么有可能良性發(fā)展。”所以輕舟轉(zhuǎn)型的勢(shì)在必行。

??轉(zhuǎn)型，必然伴隨著陣痛，過程中也一定會(huì)影響到一些人，甚至影響到一些客戶。自2018年輕舟提前預(yù)料到了更惡劣的情況有可能出現(xiàn)，所以輕舟在內(nèi)外壓力極大的情況下開始了轉(zhuǎn)型工作，從而這樣的轉(zhuǎn)型更是承受著更大壓力，冒著更大的風(fēng)險(xiǎn)。

??2020年，輕舟的轉(zhuǎn)型已經(jīng)接近尾聲，如果沒有疫情的發(fā)生，今年年初轉(zhuǎn)型工作就應(yīng)該基本完成，同時(shí)，這次的轉(zhuǎn)型也是從骨子里翻天覆地變化。

??本著回歸商業(yè)本質(zhì)、回歸家裝本質(zhì)的目標(biāo)，輕舟將更多的精力投入到服務(wù)消費(fèi)者身上。據(jù)透露，輕舟將真正走進(jìn)社區(qū)、走近消費(fèi)者，通過實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的連通，去除中間環(huán)節(jié)，解決信息不對(duì)等的行業(yè)痛點(diǎn)，將成本真正投入到消費(fèi)者身上。

??輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕

??回顧輕舟24年的發(fā)展歷程，既非一帆風(fēng)順，也非步步為營(yíng)，有過輝煌，有過低谷，總的來說，輕舟這24年間一直勤勤懇懇、有序經(jīng)營(yíng)，它既不激進(jìn)，也不做后悔的事兒。輕舟裝飾董事長(zhǎng)陳耕的本心很簡(jiǎn)單，那就是想把家裝這件事兒做好，把客戶服務(wù)好。據(jù)陳耕透露，目前輕舟在全國(guó)各地有多個(gè)大型工裝項(xiàng)目正在進(jìn)行當(dāng)中。據(jù)了解這些項(xiàng)目集中在政府項(xiàng)目及知名國(guó)企地產(chǎn)開發(fā)商項(xiàng)目，輕舟通過自身的技術(shù)力量和對(duì)于行業(yè)的理解來鎖定甲方。陳耕介紹，在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)下行的形勢(shì)下，輕舟打造了一個(gè)新的商業(yè)模式“五環(huán)模式”去整合多種資源實(shí)現(xiàn)承接各種大型項(xiàng)目。他說，借助輕舟家裝優(yōu)勢(shì)、宏美工裝優(yōu)勢(shì)及外部合作伙伴等資源進(jìn)行整合、盤活，從設(shè)計(jì)、建筑、銷售、裝修，再到后期實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)，真正的解決消費(fèi)者痛點(diǎn)的和提供有品質(zhì)的產(chǎn)品。

??據(jù)了解，輕舟的轉(zhuǎn)型還在繼續(xù)，后續(xù)將會(huì)有更多符合消費(fèi)者裝修需求的產(chǎn)品推出，另外，在工裝領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)也在延續(xù)，各種大型項(xiàng)目正在上馬?！盁o論是C端的模式轉(zhuǎn)型，還是工裝的創(chuàng)新突起，不管外界如何評(píng)價(jià)，我們輕舟都是信心滿滿，不僅要活下去，而且要活得更好。 ”陳耕如是說。

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