恒潔衛(wèi)浴丁威：好的品牌一定是產(chǎn)品主義

2015年1月，財(cái)經(jīng)作家吳曉波的一篇《去日本買只馬桶蓋》，將智能馬桶這個(gè)當(dāng)時(shí)國(guó)人不太關(guān)注的領(lǐng)域推上了風(fēng)口浪尖，也引發(fā)了關(guān)于“中國(guó)制造”的討論。彼時(shí)，智能馬桶還是國(guó)外品牌的天下，中國(guó)制造春天在哪里？圍繞這個(gè)話題，恒潔衛(wèi)浴與格力空調(diào)曾在首屆中國(guó)家居建材品牌發(fā)展論壇上展開對(duì)話，并達(dá)成共識(shí)：與其等待和冥想春天，不如用核心技術(shù)和更高品質(zhì)去創(chuàng)造春天。

經(jīng)過這幾年行業(yè)的砥礪前行，我國(guó)智能衛(wèi)浴行業(yè)快速崛起。如今，國(guó)產(chǎn)智能馬桶不但得到消費(fèi)者的青睞，更成功“破圈”登陸家電行業(yè)的盛會(huì)：在2021年AWE中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)上，恒潔作為衛(wèi)浴品牌代表首次在AWE展會(huì)上亮相，這也是十年來AWE首次邀請(qǐng)專業(yè)衛(wèi)浴品牌參展。恒潔集團(tuán)首席執(zhí)行官丁威在R系列智能一體機(jī)新品發(fā)布會(huì)上感慨萬千：“恒潔作為首個(gè)受邀參展的衛(wèi)浴品牌，把智能馬桶作為跨界產(chǎn)品帶到國(guó)際三大展覽之一，且影響力巨大的AWE展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，率先跨界。我相信這對(duì)整個(gè)衛(wèi)浴行業(yè)而言都是一個(gè)里程碑?！?/p>

智能馬桶領(lǐng)域率先布局 深耕研發(fā)和技術(shù)

自2015年開始，中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)開啟了“大發(fā)展”時(shí)代，但卻沒有代表性的國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴品牌出圈，是典型的“大行業(yè)、小企業(yè)”。恒潔深知，要想在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)突圍，必須要有敏銳的市場(chǎng)洞察力和科技創(chuàng)新能力，因此，早在10多年前恒潔就在智能馬桶領(lǐng)域率先布局，并深耕研發(fā)力，持續(xù)進(jìn)行人才儲(chǔ)備，立下目標(biāo)——要做中國(guó)市場(chǎng)的衛(wèi)浴行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

在業(yè)內(nèi)，恒潔率先建立起五大品類協(xié)同一體化生產(chǎn)基地、全品類研發(fā)創(chuàng)新中心和頂級(jí)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過23年的發(fā)展，目前恒潔已經(jīng)擁有近千項(xiàng)核心專利技術(shù)，超過4000平米的研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室得到國(guó)家CNAS實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家水效實(shí)驗(yàn)室等諸多權(quán)威資質(zhì)認(rèn)可，同時(shí)也是《智能坐便器》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第一起草單位。

硬件之外，“軟件”更是恒潔投資的重點(diǎn)。丁威曾多次公開表示：“人才是品牌技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，因此恒潔極為重視人才儲(chǔ)備?！痹谘邪l(fā)人員架構(gòu)上，恒潔將其分為“老中青”三類：國(guó)際市場(chǎng)上有解決問題能力的專家、國(guó)內(nèi)的中青年核心骨干人員，還有年輕有熱情的大學(xué)生作為后備力量。源源不斷人才的加入，才能讓恒潔在23年發(fā)展的過程中，始終保持著品牌活力。

在研發(fā)創(chuàng)新的過程中，恒潔對(duì)于團(tuán)隊(duì)的要求并不是盲目的，而是要帶著項(xiàng)目與課題，并能真正解決消費(fèi)痛點(diǎn)。“這個(gè)痛點(diǎn)一定是具體的、接地氣的，而且是很難、沒有解決方案，別人可能看得到，但覺得搞不定不愿去攻克的”。丁威表示。

而這一切投入終將獲得市場(chǎng)的回饋。據(jù)《奧維云網(wǎng)線上數(shù)據(jù)》顯示，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中高端市場(chǎng)環(huán)境下，恒潔一體機(jī)在線上的銷售額逐年遞增，從2016年進(jìn)入市場(chǎng)至今，已經(jīng)獲得303.7%的增長(zhǎng)。2020年，恒潔智能一體機(jī)更是摘得新品top1，占據(jù)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)12.1%的份額。以恒潔為首的國(guó)產(chǎn)智能馬桶品牌成為了中國(guó)消費(fèi)者的首選。

產(chǎn)品不僅要智能化 更要立足于人性化和實(shí)用性

在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代機(jī)遇下，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，智能馬桶不再是單純的家裝用品、衛(wèi)浴用品，而是成為消費(fèi)者重新定義生活空間的驅(qū)動(dòng)力之一。2020年，受疫情影響，家居行業(yè)發(fā)生巨變，以智能馬桶為代表產(chǎn)品的智能衛(wèi)浴行業(yè)也迎來爆發(fā)期。在此背景下，如何讓產(chǎn)品更加智能化、品質(zhì)化和人性化，成為企業(yè)未來的主攻方向。

提及智能化，丁威表示：“我們非常希望衛(wèi)浴空間越來越智能，但這個(gè)智能一定是要實(shí)實(shí)在在的解決消費(fèi)者問題。”唯有把智能與實(shí)用相結(jié)合，才是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)突圍的有利武器。因此，恒潔產(chǎn)品的焦點(diǎn)永遠(yuǎn)不止停留在智能領(lǐng)域的前沿科技，還有對(duì)中國(guó)家庭實(shí)際使用需求洞察，挑戰(zhàn)智造極限的同時(shí)，更立足于人性化和實(shí)用性。

AWE展會(huì)上，恒潔重磅發(fā)布全新R系列智能一體機(jī)，外觀上使用了極簡(jiǎn)美學(xué)設(shè)計(jì)，未經(jīng)上市就獲得了2021年紅點(diǎn)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。此外，新系列還搭載了全新的水勁能沖水系統(tǒng)、恒凈除菌2.0系統(tǒng)、開蓋感應(yīng)專利設(shè)計(jì)、清洗智能定位功能以及高效雙重除臭模塊，并使用了包括一鍵旋鈕、遙控器、以及恒潔智聯(lián)衛(wèi)浴系統(tǒng)在內(nèi)的人性化操作方式，真正做到了“賞心科技”與“智感設(shè)計(jì)”的融合。

“四個(gè)滿意”使恒潔的步伐邁得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)

從技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)到廣納人才，從產(chǎn)品智能化到人性化與實(shí)用性結(jié)合，如今，恒潔已經(jīng)取得了令人矚目的佳績(jī)。未來，恒潔又如何能在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)中走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)？

 “產(chǎn)品與服務(wù)是品牌立身的根本，而價(jià)值觀則是其追求更大發(fā)展空間并持續(xù)強(qiáng)化行業(yè)引領(lǐng)地位的必選項(xiàng)?！?nbsp;丁威對(duì)此給出的答案，就是恒潔始終秉承的“四個(gè)滿意”核心價(jià)值觀——客戶滿意、員工滿意、股東滿意、社會(huì)滿意。

丁威認(rèn)為，企業(yè)在發(fā)展過程中，產(chǎn)品和服務(wù)固然重要，而“以人為本”的內(nèi)驅(qū)力同樣不可或缺，無論是讓 “客戶滿意”的產(chǎn)品和服務(wù)，讓“員工滿意”的企業(yè)制度、讓“股東滿意”的回報(bào)，還是讓“社會(huì)滿意”的企業(yè)回饋，都缺一不可，這樣才能讓品牌獲得經(jīng)久不衰的發(fā)展動(dòng)力。正如丁威所說：“價(jià)值觀不能流于口號(hào)，而是通過適當(dāng)?shù)姆绞?、方法、制度、流程，讓它落地?！焙銤嵉某晒?，與其密不可分，未來其也將猶如指路明燈，繼續(xù)賦予恒潔強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來，中國(guó)衛(wèi)浴市場(chǎng)雖然已經(jīng)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，但仍有很大的發(fā)展空間。 “好的企業(yè)、好的品牌一定是產(chǎn)品主義的，一定是牢牢抓住用戶體驗(yàn)的。恒潔是一個(gè)典型的產(chǎn)品主義者，是一個(gè)強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的品牌?！?這是丁威對(duì)恒潔的定位。 如今，恒潔以原創(chuàng)技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷拓寬創(chuàng)造的邊界，堅(jiān)持為消費(fèi)者提品質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，已然成為中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)的標(biāo)桿。未來，恒潔也必將帶領(lǐng)整個(gè)中國(guó)衛(wèi)浴行業(yè)乘風(fēng)破浪，邁向更高的臺(tái)階。

 （責(zé)任編輯：騰訊家居 Ming）

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