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科大訊飛王毅：用AI打破生活場景界限，構(gòu)建跨空間極致交互體驗(yàn)

來源：家居百科時間：2021年06月15日 17:14

??人工智能賦能下的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用，已經(jīng)不僅僅局限于工業(yè)場景，而是滲透到家庭、辦公、酒店、教育等多個場景，用AI人工智能進(jìn)行跨空間滲透以及多場景互聯(lián)，將是未來打破空間場景隔閡的最佳法寶。

??目前國內(nèi)AI能力領(lǐng)先的科大訊飛，現(xiàn)階段正在將人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過場景方式融合，打造新時代下AI強(qiáng)力賦能的全場景能力。通過多年的努力，科大訊飛從真正意義上，一步步成功實(shí)現(xiàn)機(jī)器從能聽會說到能理解會思考，訊飛將與智能產(chǎn)業(yè)鏈上下游一起，共同讓機(jī)器的表現(xiàn)能力日臻完善。

王毅
科大訊飛智慧家庭業(yè)務(wù)部總經(jīng)理

??嶄新亮相：訊飛智慧家庭業(yè)務(wù)部

??關(guān)于訊飛的整體發(fā)展戰(zhàn)略，王毅說，公司始終堅持“頂天立地”的發(fā)展戰(zhàn)略，頂天就是保持核心技術(shù)的全球領(lǐng)先，“立地”簡單來說就是技術(shù)必須能夠產(chǎn)業(yè)化。此次，訊飛智慧家庭在智能家居領(lǐng)域的華麗亮相，對整個物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者智能家居界來說，是新的身份與新的朋友。

??人工智能的下一城：
從能聽會說到能理解會思考

??作為技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，科大訊飛堅持源頭核心技術(shù)創(chuàng)新，多次在機(jī)器翻譯、自然語言理解、圖像識別、圖像理解、知識圖譜、知識發(fā)現(xiàn)、機(jī)器推理等各項(xiàng)國際評測中取得佳績。2019年，科大訊飛新一代語音翻譯關(guān)鍵技術(shù)及系統(tǒng)獲得世界人工智能大會最高榮譽(yù)SAIL（Super AI Leader，即“卓越人工智能引領(lǐng)者獎”）應(yīng)用獎；同年10月，在教育部、國家語委的指導(dǎo)下，承建國家語委全球中文學(xué)習(xí)平臺。

??王毅表示，人工智能已進(jìn)入紅利兌現(xiàn)期。訊飛認(rèn)為，人工智能紅利兌現(xiàn)有三大衡量標(biāo)準(zhǔn)：一是必須要有看得見摸得著的真實(shí)案例；二是要有能夠大規(guī)模推廣的對應(yīng)產(chǎn)品；三是要可以通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)去說明應(yīng)用成效。如果用戶不使用手中的產(chǎn)品，就是偽人工智能。用戶手中的人工智能產(chǎn)品只有用起來，才能有數(shù)據(jù)能證明應(yīng)用的真實(shí)有效性。

??人工智能成功落地的印證：
家庭智能終端累積百億次交互

??早在2016、2017年，科大訊飛就已經(jīng)大力深耕布局智慧家庭市場。據(jù)王毅介紹，目前訊飛智慧家庭已經(jīng)和中國移動、聯(lián)通、電信、廣電四大運(yùn)營商在全國31個省市落地部署了SaaS平臺，為合作伙伴提供標(biāo)準(zhǔn)的AI基礎(chǔ)能力。平臺已具備語音識別、語義理解、語音合成、聲紋識別、語音評測、圖像識別等訊飛核心技術(shù)。在家庭服務(wù)方面，除了滿足大屏核心直播、點(diǎn)播、回看、教育、音樂等內(nèi)容搜索外，還支持趣味游戲、語言學(xué)習(xí)、電商、生活服務(wù)、效率工具等領(lǐng)域服務(wù)，最終讓家庭用戶在家庭場景下享受GUI+VUI的極致交互體驗(yàn)。

??智能終端的規(guī)模覆蓋是否能帶來規(guī)模用戶，還需要看產(chǎn)品是否滿足用戶的真正需求。訊飛的SaaS平臺在滿足用戶需求基礎(chǔ)上，通過應(yīng)用服務(wù)以及智慧家庭設(shè)備的互動發(fā)展了億萬家庭用戶。截至4月底，訊飛推出的語音遙控器這一家庭智能終端在SaaS平臺上的交互次數(shù)，日均交互數(shù)達(dá)5000萬+次。目前訊飛的語音遙控器除了支持普通話以外，還支持四川話、重慶話、粵語等多種地方方言。按照人工智能在市場能否成功的三大標(biāo)準(zhǔn)，訊飛在大屏場景下已經(jīng)成功獲得了真正的人工智能應(yīng)用落地。

??全場景智能化：
打造各種智能生活場景

??訊飛智慧家庭將家庭場景的GUI和VUI交互體驗(yàn)做到極致，同時正在打破場景界限，營造智能空間。“人工智能+場景+空間”的業(yè)務(wù)模式，具體來說就是圍繞人們的生活在辦公、教育、醫(yī)療等所有生活場景，介入GUI和VUI的交互體驗(yàn)。最終訊飛致力于將所有空間場景的壁壘打破，實(shí)現(xiàn)人們生活的整體空間智能一體化。

??電視場景下的全屋智能聯(lián)動

??家庭場景下，大屏不僅是播放影視娛樂內(nèi)容的終端載體，更是家庭中樞，正發(fā)展成為核心流量入口。從大屏場景方面舉例，訊飛可以實(shí)現(xiàn)電視場景與智能照明場景、智能門窗場景、智能安防場景、家電控制場景、影音娛樂場景、情景控制場景、健康檢測場景、視頻監(jiān)控場景、環(huán)境監(jiān)測場景等智能場景的聯(lián)動，讓語音賦能電視大屏與全屋智能互動。例如通過樓宇對接/可視門鈴視頻接入電視大屏，與訪客實(shí)時交流并可選遠(yuǎn)程開門。

??除了家庭場景，訊飛還致力于圍繞人們的各種生活場景，如會議場景、教育場景、酒店場景等。

??智能會議場景

??會議場景方面，以會議大屏和無紙化的會議終端為核心，搭建辦公場景的智能化解決方案。利用訊飛的技術(shù)優(yōu)勢能力，讓辦公場景的GUI、VUI的體驗(yàn)得到更好的體現(xiàn)，比如語音實(shí)時翻譯轉(zhuǎn)寫，可以解決不同民族、不同國家人們交互的痛點(diǎn)；再比如自動會議紀(jì)要，可以解決記錄員整理會議記錄的痛點(diǎn)。聲紋識別可以實(shí)時精確地確認(rèn)與會者發(fā)言的身份，也可以根據(jù)不同的會議場景，自動聯(lián)動情景模式。

??教室場景方面，通過打造教學(xué)平臺+硬件控制，實(shí)現(xiàn)屏幕聯(lián)動全教學(xué)場景。訊飛通過老師的一塊教學(xué)大屏以及學(xué)生手持的教學(xué)終端，當(dāng)老師把知識點(diǎn)投在教學(xué)大屏上，并把練習(xí)題投在學(xué)生的教學(xué)終端中，可以讓學(xué)生完成練習(xí)之后，完成自動的修改批注，并形成個人的數(shù)據(jù)庫；老師也可以根據(jù)不同個體的學(xué)生進(jìn)行針對性的教學(xué)，用人工智能打造真正的因材施教。

??智能酒店場景

??酒店場景，商旅人士入住酒店客房都有一張電視大屏，但目前這個大屏多是閑置浪費(fèi)。訊飛會結(jié)合大屏給酒店再提供一塊四寸的屏，圍繞這兩塊屏的組合為為酒店提供GUI和VUI交互的智能場景。例如加上AI助手的屏幕，讓客人躺在床上就可以完成客房控制和客需的服務(wù)，同時可以享受酒店的信息推送。

??提供一站式定制化服務(wù)，
滿足定制化智能需求

??通過行業(yè)的實(shí)際調(diào)研，訊飛發(fā)現(xiàn)很多合作伙伴在實(shí)際項(xiàng)目中，會碰到各種各樣的定制化需求，于是訊飛針對性地提供不同的定制化解決方案。據(jù)王毅介紹，目前科大訊飛智能家居生態(tài)系統(tǒng)以語音交互入口為軸心，已整合上下游數(shù)十個專業(yè)設(shè)備品牌，完全打通數(shù)百個智能化家庭設(shè)備。

??關(guān)于定制化服務(wù)方面，其一，訊飛可提供系統(tǒng)定制能力，幫助合作伙伴搭建定制化的SaaS平臺，做到用戶入口多端協(xié)同、連接方式全覆蓋、并搭載AI交互體驗(yàn)；其二，訊飛可提供GUI和VUI定制能力，包括喚醒詞深度定制、多輪自然語音交互、雙語交互等AI能力；其三，訊飛可提供產(chǎn)品定制能力，可根據(jù)合作伙伴對于終端設(shè)備的產(chǎn)品規(guī)劃提供產(chǎn)品差異化需求定制、產(chǎn)品生態(tài)能力定制、產(chǎn)品語音能力建設(shè)定制等。

??提供全流程項(xiàng)目跟進(jìn)，
助力SI伙伴項(xiàng)目實(shí)施及交付

??未來，科大訊飛將繼續(xù)致力于打造不同行業(yè)各種場景下的智能化解決方案，以GUI和VUI的交互方式為體驗(yàn)基礎(chǔ)，逐漸加大智能化覆蓋廣度，加深細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域的智能化深度，從橫向和縱向兩個維度，將智能空間一體化概念真正的落地實(shí)施。在這個過程中，訊飛智慧家庭本著開放融合，生態(tài)共贏的理念，希望和智能終端廠商和集成商通力合作，完成定制化智能生態(tài)的搭建和項(xiàng)目落地。

??科大訊飛智慧家庭業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王毅表示，經(jīng)過多年的辛勤耕耘，目前智慧家庭的業(yè)務(wù)在廣泛的ToB領(lǐng)域獲得了許多智能化商機(jī)。為了完成最后一公里落地，在智能化項(xiàng)目的落地集成方面，訊飛承諾會提供標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)體系和技術(shù)支持，保障全流程的項(xiàng)目跟進(jìn)，最后完成整個項(xiàng)目的交付。

??采訪手記

??訊飛智慧家庭通過“人工智能+場景+空間”的業(yè)務(wù)模式，打破場景界限，成功營造舒適智能空間。科大訊飛將圍繞物聯(lián)網(wǎng)的多個場景，進(jìn)行各種空間內(nèi)生活方式的再塑造，將人工智能能力深度賦能到數(shù)據(jù)、交互以及場景中，重新構(gòu)筑整個行業(yè)的強(qiáng)AI能力。從上游芯片、到AI軟硬件到項(xiàng)目交付，科大訊飛正在打造一站式的全AI生活場景平臺。

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