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如魚得水成品窗簾試掛模式終端顯神威,服務升級大幅提升成交率

來源：家居百科時間：2021年07月20日 17:02

經歷過2019年的寒冬和2020年的蟄伏，到如今，國內經濟已經實現快速復蘇，這為各行各業(yè)帶來了許多新的發(fā)展機遇。然而與機遇并存的挑戰(zhàn)也不在少數，對于軟裝品牌來說，大環(huán)境的動蕩、行業(yè)的飛速迭代，以及環(huán)保政策的緊逼和同行的激烈競爭等，使不少企業(yè)陷入了增長的瓶頸。但盡管如此，仍有實力強勁的企業(yè)實現了逆勢增長，中國家居窗簾布藝十大領軍品牌如魚得水就是其中的典型。在今年初，如魚得水便已成功建店1200家，到年底計劃新增700店，溢彩作為如魚得水子品牌，加盟數據自推出以來持續(xù)上漲。

如魚得水始于1994年，在窗簾行業(yè)深耕了27年。經過多年發(fā)展，深受市場和消費者的認可，如魚得水是全國“窗簾十大品牌”、“消費者最喜愛品牌”，2019年和2020年連續(xù)兩年獲得世界墻紙墻布大會“最具影響力品牌獎“和”年度最具價值品牌獎“，上半年接連斬獲“2021中國3.15誠信典范品牌”、“2021中國家居窗簾市場用戶滿意品牌“以及“2021中國家居窗簾布藝行業(yè)十大領軍品牌“3項重磅榮譽，同時如魚得水董事長陳道賢先生曾獲“大雁獎”領袖人物榮譽和“2021中國家居窗簾布藝行業(yè)十大杰出貢獻人物“。

榮譽的背后，是如魚得水二十余年來始終不變的堅持，持續(xù)打造好品牌、好產品和好服務。面對當下新的時代和挑戰(zhàn)，如魚得水從環(huán)保產品質量、品類經營模式和優(yōu)質服務輸出三個維度，與經銷商攜手共贏未來窗簾市場。

顛覆傳統模式，標準化生產保障產品質量

為了實踐規(guī)?；?、標準化生產模式在窗簾行業(yè)的可行性，如魚得水開創(chuàng)了“行業(yè)內零星訂單、西裝工藝，標準化流水線生產，成品快捷供給”的模式，并在全國最早導入成品窗簾連鎖銷售完整體系。運用幾十年來潛心研究的西裝工藝與現代科技工藝成果，創(chuàng)造性地將“西裝”制作工藝引入窗簾制作中，313道制作標準，執(zhí)著于細節(jié)完美。標準化集中生產，快捷供給的新興模式，改變了以往窗簾行業(yè)夫妻店、作坊店的粗加工傳統模式。

對于如魚得水來說，只有發(fā)自內心地深愛客戶，從客戶的角度出發(fā)，生產健康環(huán)保、高品質的窗簾，為消費者打造健康的家居生活環(huán)境，才能讓企業(yè)與消費者和諧共生。因此如魚得水研發(fā)的每款新品都要送檢，達標后才投入生產。同款窗簾不同批次的面料，依然會重新質檢合格后繼續(xù)生產；只要到實體門店，都能清晰看到每款窗簾上的質檢報告。窗簾行業(yè)檢測指標通常只有甲醛，自2020年3月起，如魚得水率先對所有上市的窗簾都增加芳香胺的檢測（芳香胺是致癌物質）。此外，如魚得水對窗簾輔料如精品帶/花邊，也實行和窗簾一樣嚴格的質檢標準，保證送到客戶家的所有如魚得水產品都是環(huán)保健康的。

加入新品類穩(wěn)健發(fā)展，窗簾+墻布打造整體軟裝

在品類經營方面，如魚得水不冒進、不貪多，堅守原有陣地的同時穩(wěn)步向前，堅持不做大而全、只做優(yōu)而精。在軟裝行業(yè)瘋狂集成眾多品類時，如魚得水專注自己的優(yōu)勢品類“窗簾”，隨著消費者對軟裝搭配的了解越來越深入，近幾年如魚得水精選墻布品類，配合精品窗簾穩(wěn)健發(fā)展，讓終端門店通過增加產品組合搭配提升客單值。通過門店的專業(yè)和努力，呈現出的整體軟裝方案，能夠更快捷地滿足消費者軟裝需求，讓消費者更省心省力地享受美好家居生活。

對于新增品類，如魚得水依然嚴控品質。經由新浪權威測評，高倍數放大鏡頭下的如魚得水溢彩墻布，經緯線的密度高、線條細膩、飽滿、有光澤且沒有毛邊，每款墻布都有權威質檢報告，真正做到好墻布。針對消費者關心的墻面發(fā)霉問題，如魚得水墻布會做防霉處理，具有更好的抗菌抑霉效果，還有良好的透氣性能，所以又被稱為會呼吸的墻布。

成品窗簾試掛提升成交率，服務升級增強影響力

“一心一意做軟裝，全心全意做服務”，同樣是如魚得水多年來的堅持，窗簾軟裝是一個消費滿意度偏低的行業(yè)，作為頭部企業(yè)，如魚得水不斷探尋提升客戶滿意度的路徑。2020年重磅推出“成品窗簾試掛，30天內不滿意可退換”和“客戶買窗簾十怕，如魚得水十諾”兩大真誠機制，這是深愛顧客的莊嚴承諾，也是實際行動。

如魚得水的誠摯心意，贏得了消費者的信任和口碑，也贏得了經銷商的放心和追隨。在逆境挑戰(zhàn)中，如魚得水依靠自己的特色服務快速打開當下市場，成功匯聚了大批私域流量，在成品試掛的助推下，一試動萬家。2020年成品窗簾試掛模式一經推廣，便收到了十分顯著的效果：沭陽店試掛20戶成交20戶，成交率100%！韶關店單天進店16位客戶，簽單14單，簽單率將近90%……伴隨成交率、客單值快速提升的同時，如魚得水的市場影響力也在不斷增強。

隨著精裝修時代的到來，未來2-3年內，窗簾墻布軟裝行業(yè)將迎來真正的洗牌期。如魚得水一路以來堅守初心，努力創(chuàng)新，為消費者提供更加豐富的軟裝精品選擇，除此之外，還特別注重服務體系的構建和完善，致力于打造良好的用戶體驗。未來如魚得水也將繼續(xù)深耕軟裝行業(yè)，以更優(yōu)質的產品和服務，迎接市場挑戰(zhàn)。

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