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葉玲菊專欄｜攪動超4萬億家裝春水，京東和尚品宅配的支點是什么？

來源：家居百科時間：2021年08月20日 11:40

??前有知名裝企龍頭的轟然倒下，后有高漲的資本及巨頭持續(xù)關注，中國的家裝產業(yè)迎來一個新舊交替的變革時代。

??在許多家裝的主題演講中，都曾描繪過這些場景：“拎包入住”，“所見即所得”，“一站式解決方案”……不同的商業(yè)模式都在講著同一個故事——讓你輕松裝好家。而現實中，幾乎所有有過經驗的消費者都認為裝修是件特別痛苦的事情。

超4萬億規(guī)模的家裝生意，為什么都做不好？

??相較于滴滴改變出行，美團改造餐飲，在家裝領域這樣的商業(yè)“矛盾”似乎不該存在于萬億市場規(guī)模的行業(yè)中。

??這條賽道玩家眾多，不乏阿里、京東、蘇寧易購等電商巨頭，碧桂園、萬科、金地等地產巨頭，以及深耕產業(yè)的裝修公司、入局整裝的建材頭部企業(yè)等，他們決心很大，動作很大，投入很大，然而目前來看，并沒有誰真正理解和落地家裝的消費價值，傳統(tǒng)家裝的痛點依然沒有解決。

??核心因素就在于，家裝是一個鏈條冗長復雜并且以交付作為總結的特殊行業(yè)。家裝要實現質的突破，實現現代意義上的規(guī)模化發(fā)展，需要突破產業(yè)傳統(tǒng)的做法，在設計，管理，供應鏈，施工，交付等方面進行升級和重構。

京東戰(zhàn)投尚品宅配，為什么最富想象是供應鏈？

??今年6月25日，京東5.34億元戰(zhàn)略入股定制家居巨頭尚品宅配，引起了業(yè)內的高度關注。

??從雙方發(fā)布的戰(zhàn)略合作主要內容來看，雖然之前京東在家居家裝行業(yè)動作頻頻，但這一次的決心和格局比以往都要宏大。不僅提名董事實際參與尚品宅配公司的治理，還將基于雙方優(yōu)勢，在線上引流及線下門店運營、共建MCN業(yè)務、BIM整裝、工裝、家裝金融、供應鏈及物流等六大業(yè)務領域展開全面戰(zhàn)略合作。

??京尚結合，不僅幫助京東自身拓展家裝業(yè)務，還將對尚品宅配與家居行業(yè)起到推波助瀾的作用。不過，這個推力的核心動力來源，并非互聯(lián)網巨頭的流量加持，而是京東號稱全世界最有效率的供應鏈、倉儲物流平臺賦能。

??為什么這么說？我特意邀約深耕家裝產業(yè)二十余年的全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫進行了交流，就目前家裝供應鏈建設核心的幾個問題，來分析一下京尚合作的想象空間：

??首先，面對龐大的市場需求，即使是規(guī)模達到20億甚至以上的家裝公司，總服務客戶數量約在1萬戶左右，實現材料統(tǒng)一配置、尤其是主材或定制產品統(tǒng)一配置的難度非常大。

??因此，對于完成個性化需求統(tǒng)一配置，是整個供應鏈各環(huán)節(jié)需要共同解決的問題。從定制進入整裝的尚品宅配，在客戶個性化需求配置方面相較其他行業(yè)入局者更具優(yōu)勢，對比其他定制企業(yè)，尚品宅配2017年底開始做的圣誕鳥整裝具備實戰(zhàn)經驗，如果這些優(yōu)勢和經驗能夠成功落地在雙方全國的網絡，一直以來卡著家裝規(guī)?；l(fā)展的問題或有極大可能得以破解。

??另一方面，家裝行業(yè)自身在設計、施工、管理等領域幾乎無實際盈利能力，盈利核心被放在材料體系的整合和銷售上，這就直接導致家裝供應鏈的低標準、低品質、極低價格疊加知名品牌方式成為普遍現象。

??尚品宅配的整裝云平臺合作品牌數量有限，議價能力低，但是京東能夠補充大量SKU，并且在兩個平臺巨大的采購體量下，整個產品體系在數量和質量上都將獲得革新。這是單個企業(yè)無法獲得的能力和效應。

??還有，家裝行業(yè)的短板在于服務能力的滯后，包括小件物流、安裝、退換貨、售后服務等綜合服務能力的匱乏。

??這種匱乏的破局，意味著重構和創(chuàng)新。習慣于傳統(tǒng)模式的裝企和材料企業(yè)先天受限難以打破，但是對于京尚兩家核心價值在“服務”的平臺型企業(yè)而言，這一次的全面合作，就是在謀劃重構產業(yè)格局。

火力全開，京東和尚品宅配的支點是什么？

??一個是互聯(lián)網零售巨頭，一個是定制家居巨頭，攜手要革新家裝“這個剛剛從農耕時代進入小農經濟時代”的傳統(tǒng)行業(yè)，普遍質疑他們憑什么？能成嗎？

??想象無限，落地來驗。圍繞雙方的優(yōu)勢以及展開的合作點，我們試圖來分析一下京東和尚品宅配意圖構建的家裝供應鏈版圖的支點：

??供應鏈模式變革

??材料體系整合上，尚品宅配的5000SKU與京東擁有的70萬SKU疊加，促使尚品宅配整裝云的供應鏈模式發(fā)生變化。首先，尚品宅配在建材端的強項就成了京東的品類補充，京東平臺上的1000+國際大牌，也將直接提升尚品宅配現有產品體系的質量和價格。

??與此同時，京東與尚品宅配的家裝材料采購量疊加，可以獲得更好的議價空間，并且隨著雙方合作帶來整裝業(yè)務量的全面提升，議價空間將進一步擴大。并且，足夠豐富的品類和材料庫，在實現材料統(tǒng)一配置、個性化需求統(tǒng)一配置方面提供了內容。

??在SKU的補充上，算不上別出心裁。畢竟近些年諸如阿里等巨頭在家裝的關注度也極高，整合了大量的資源，入股居然之家、紅星美凱龍等等。但是從目前的家裝生態(tài)來看，阿里依然是一貫的平臺型邏輯，沒往親自線下落地的層面去深化，而這一次，京東決定往前走一步，試圖依托尚品宅配強大的落地執(zhí)行能力，真正介入家裝行業(yè)的各個環(huán)節(jié)里，以期讓家裝行業(yè)發(fā)生質變。

??中央廚房式供應鏈

??依托京東強大的倉儲基礎設施和科技能力，以及尚品宅配BIM整裝體系，雙方意圖共建中央廚房式供應鏈：在倉儲階段實現主材半加工，減少現場加工，施工裝配化；通過科技手段優(yōu)化補單調度，按施工節(jié)點柔性配送，5G數字工地全流程可視化。

??前幾年，互聯(lián)網家裝興起，入局者都試圖解決產品、流程和服務標準化的問題，但是都停留在如何讓自身收窄“邊界”，并沒有真正從消費痛點出發(fā)。例如，主打標準化家裝企業(yè)訴求“解放一代年輕人”，在消費升級和個性化消費的趨勢下，卻又不得不增加產品品類，不可避免地增加了流程與決策成本。

??平衡標準化產品與用戶多元化的需求，對于單個企業(yè)而言，非常難，受制于成本和能力。京尚合作借鑒餐飲界的海底撈，通過“中央廚房”式的集中化采購，形成標準化的產品及操作模式，以期實現規(guī)?；⒌统杀镜臄U張。并且建立起一個面向行業(yè)從業(yè)者的整裝供應鏈大平臺，真正將家裝帶入一個降本增效的全新場景，對于從業(yè)者和消費者而言，都極具價值。

??全球最高效物流網絡

??這次合作，京東全球最高效協(xié)同的物流網絡，將全面接入尚品宅配，這意味著，500+大型倉庫，30萬+末端服務中心，500萬+物流團隊全面服務于家裝產業(yè)，大件、中小件100%覆蓋行政區(qū)縣。

??在家裝行業(yè)，為了解決物流痛點，巨頭動作不斷。目前來看，在家電3C品類，物流體系都已經非常成熟和發(fā)達。但是在其他品類上，面臨極大的管理及成本挑戰(zhàn)。

??而京東物流與傳統(tǒng)物流的不同在于與供應鏈的結合，形成了一個以消費為引擎帶動生產和供應鏈發(fā)展的新模式。尚品宅配在實踐整裝業(yè)務的過程中，也摸索出了一套可復制的倉儲物流體系，例如，在300公里范圍內的多訂單協(xié)同配送機制，極大提高效率以及客戶滿意度。受制于倉儲物流的傳統(tǒng)家裝，不再受限產區(qū)，難以邁向全國的行業(yè)“魔咒”或打破。

??另外，通過京東實現城市化倉儲，還可以更好地服務尚品宅配的整裝加盟商、整裝云會員，提升尚品宅配整裝模式的行業(yè)競爭力。尤其是對于沒有自建供應鏈能力的中小裝企而言，尚品宅配的BIM技術賦能，加上與京東合作后帶來的供應鏈優(yōu)勢加持，將真正賦能裝企，推動整個家裝行業(yè)的轉型升級。

??結語：

??在京尚合作的版圖里，可預見的是一個泛家居產業(yè)鏈互聯(lián)網平臺的共建打造。我們還不好評估，京尚合作能對家裝產業(yè)產生多大的觸動，但是顯而易見的是，他們的“軍火庫”為革新傳統(tǒng)家裝而來，強強聯(lián)合，目標明確，各個擊破。至于“火力”效果，交給時間。畢竟，尚品宅配這家“非典型”的家居企業(yè)，從軟件，到定制家居，再到整裝，都走出了自己獨特的發(fā)展路徑。而且，這個時代，能夠始終如一專注堅持做好一件事的企業(yè)廖廖。

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