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獨家對話|UONI由利創(chuàng)始人鐘搏：用戶需求是創(chuàng)新的根本和源泉

來源：家居百科時間：2021年09月24日 10:54

??近日，第十三屆中國深圳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（簡稱“深創(chuàng)賽”）成果轉化雙創(chuàng)賽決賽圓滿落下帷幕。作為時刻關注前言科創(chuàng)技術的媒體，被現(xiàn)場技術迭代的速度所折服，其中一項智能家庭清潔機器人項目更是掀起賽場的高潮。這個項目正是今天的專訪對象鐘搏先生帶領的團隊打造，來自由利（深圳）科技有限公司。

??據悉，由利（深圳）科技有限公司是一家快速成長的高科技企業(yè)，擁有完整的產品研發(fā)、生產、銷售體系。創(chuàng)始人兼首席產品官鐘搏與UONI由利團隊持續(xù)深耕智能家庭清潔機器人領域，打造出符合新一代消費心智的全場景智能家庭清潔機器人全球品牌。公司在中國深圳設研發(fā)與全球運營中心，在日本東京設全球設計中心，北美設全球營銷中心，歐洲設營銷服務中心，背靠大灣區(qū)強大供應鏈體系的全球生產制造中心。目前UONI由利產品暢銷全球60多個國家與地區(qū)。

??“掃地機器人絕不是簡單堆疊參數(shù)的科技產品，而是從用戶出發(fā)解決需求及痛點。需求是創(chuàng)新的根本和源泉！優(yōu)秀的團隊不止要有解決問題的能力，更要有尋找問題和定義問題的能力?！薄姴?/p>

??UONI由利品牌創(chuàng)始人兼首席產品官鐘搏

??采訪中，鐘搏先生邊聽邊思索著，認真而仔細，對每一個問題的回答簡潔有力，直擊問題核心。

??Q1：是什么讓你產生了創(chuàng)立自己智能家庭清潔機器人品牌的想法？

??“相信每個人心里都有一個科幻夢，我小時候特別喜歡各種科幻電影，各種能力超強的機器人，有些還能成為保護人類的最后鎧甲。那時候我就希望能做一款機器人，至少能改變人們的生活，那將是一件很酷的事情。夢想照進現(xiàn)實，做掃地機器人不僅實現(xiàn)了我做機器人的大夢想，也為人們的生活做出了一些美好的改變。”鐘搏說到。

??在闡述自己做品牌初心時，鐘搏先生的眼里是回憶更是憧憬和抱負。小時候的他就熱衷于拆裝電子產品和玩具，發(fā)生過一些大大小小的趣事。比如，用半天的時間拆卸收音機卻苦于裝不回去挨了父親一頓胖揍，也因此認知了無線電接收器、電阻、電容等零部件。興趣使然，在大學里鐘搏擔任擔任泡泡數(shù)碼產品版主，對各種電子產品如數(shù)家珍；再到如今創(chuàng)立UONI，鐘搏的辦公室里各種掃地機器人電器產品的零部件。有目的的拆卸和不放過任何一個體驗環(huán)節(jié)的研究，賦予鐘搏很好的產品感知力和創(chuàng)造力。多年參與創(chuàng)建國內掃地機器人品牌的經驗，逐步形成了自己的一套產品創(chuàng)新理念。2017年，鐘搏終于下定決心將這套理念付諸實施，做一款符合年輕一代消費心智的智能掃地機器人。

??Q2：從最早的激光導航掃地機，到現(xiàn)在除菌五合一自動倒垃圾的機器人，在這一過程中，覺得什么是最困難的？

??家庭清潔機器人是一個特殊的品類，它同時具備科技行業(yè)與小家電行業(yè)雙重屬性，是一種科技含量極高，結構復雜精密，零件數(shù)量眾多，運行環(huán)境惡劣（水，塵，震動）的小家電產品，其在產品的結構設計、軟件開發(fā)、算法開發(fā)上都擁有極高的技術壁壘。從研發(fā)角度來說，既要掌握物聯(lián)網智能硬件、SLAM導航、AI智能芯片等前沿技術，又要有復雜運動產品結構、防水防塵降噪等的設計能力。由利科技的核心研發(fā)團隊在掃地機的研發(fā)方面有15年的研發(fā)經驗，產生了大量對于產品結構最優(yōu)解的KNOW-HOW。

??基于從用戶需求出發(fā)的思路，UONI由利成立之初就進行了大量的用戶調研，通過對傳統(tǒng)掃地機器人用戶的電話回訪和地毯式的搜索用戶評論，以及小紅書、知乎等平臺的挖掘，團隊發(fā)現(xiàn)在用戶反饋的聲音里高頻的出現(xiàn)塵盒打理方法和塵盒清理麻煩的聲音，隨之就萌發(fā)了做一款能自己倒垃圾的掃地機器人的想法。

??在鐘搏看來，用戶需求是創(chuàng)新的根本和源泉。只是從創(chuàng)新概念提出到推出可上市銷售的產品，中間有漫長曲折的路程要走。UONI由利用來解決自動倒垃圾方案歷經了三個版本的升級和完善，第一個版本的靈感來自于收割機，團隊歷時一年半，損失了6臺收割機也未能將方案落實。第一版方案失敗后，團隊成員提出了可以在塵盒內放置一次性垃圾收納袋的第二版方案，在強吸力和密封性方面很難達到平衡，歷經三個月的反復試驗最終被否定。經歷了前兩輪的試錯，團隊成員依然沒有放棄，而是不斷發(fā)現(xiàn)問題反復嘗試，最終完美解決了掃地機器人主機結構與空間受限等一系列難點，推出旗下首款自動倒垃圾的掃地機器人V980 Plus。

??UONI由利自動倒垃圾機器人V980 PlUS

??“掃地機器人產品的研發(fā)非?？简瀳F隊的綜合實力，在解決問題的時候不能完全只從自己的領域去思考，對相關行業(yè)的借鑒并具備跳脫出固有的思維模式來解決問題的能力十分重要?！辩姴偨Y說。

??就掃地機器人的科技含量而言，它是軟件與硬件的結合，一次次技術攻關讓產品持續(xù)更新?lián)Q代并不難，難的是始終如一堅持做品牌的初衷，UONI由利做到了。對用戶需求的持續(xù)調研、對產品研發(fā)的精益求精、對用戶體驗感細節(jié)的把控力，無不體現(xiàn)著這位掌舵人的品牌態(tài)度和團隊堅持的初心。

??Q3：覺得自己的系列產品獨特的優(yōu)勢在哪？

??掃地機器人是從吸塵器演化，設計初衷是針對以地毯為主的歐美家庭，水洗是邊緣能力，而在中國更多為硬質地面，水洗能力給用戶帶來的體驗遠超單純的吸塵。對產品研發(fā)的把控首先得符合相應市場的用戶習慣，UONI由利深刻認識到并貫穿在產品創(chuàng)造的各個環(huán)節(jié)。

??UONI由利家庭清潔系列產品

??UONI由利新售的這款區(qū)別于傳統(tǒng)掃地機器人的創(chuàng)新新品，集掃、吸、拖、倒加除菌五位一體，3000pa超大吸力，10秒快速集塵，99%的垃圾回收率，很好地解決了用戶使用掃地機器人需要手動清理塵盒的痛點；同時塵袋容量大有效減少用戶的打理頻率；并且塵滿后只需拎袋取出即可，無需與臟污接觸，也沒有二次污染。據統(tǒng)計，自動倒垃圾功能可以將產品使用率提高70-80%。同時，應當前市場對地面消毒的需求，UONI由利為此升級推出了UV-紫外光除菌黑科技，搭載該技術的掃地機器人V980 Pro上市后率先在國內市場獲得熱銷。

??同時，為了更好的提升用戶使用視覺感受，UONI由利采用日本精工設計理念和日式清潔理念，產品由來自日本Good design設計大獎吉田·茂設計團隊精心打造。

??鐘搏表示：“由利掃地機器人之所以能夠獲得用戶的一致認可，原因在于由利極其重視用戶體驗，不做數(shù)據堆砌的產品，而是更注重利用創(chuàng)新技術針對性地解決用戶使用掃地機器人時面臨的痛點?！?/p>

??Q4：做機器人是你的大夢想，是為了讓人們的生活有一些美好的改變，在未來會有更多的大膽嘗試嗎？

??“自己很早就想做一款能夠自清潔的水洗清潔機器人，因為中國傳統(tǒng)的清潔方式更側重于水洗，以滿足深度清潔的需求。相較于市面上主流的水洗產品，由利這款水洗清潔機器人最大的技術突破點在于實時自清潔功能。簡單那來說就是，機器運行過程可以對滾刷進行實時水洗，以確保拖布始終保持干凈狀態(tài)，既提升了清潔效果，效率也更高，免除了頻繁清洗和更換掃拖模塊的麻煩?！辩姴f道。

??據了解，這個想法是周末鐘搏在家做家務產生的。把毛巾打濕然后擰干再擦桌子的這一系列的動作，讓他聯(lián)想到其實是可以通過技術把這一系列的動作分解嫁接到掃地機器人的水洗功能上。真正的實現(xiàn)實時自清潔、掃地模塊和拖地模塊無需手動更換、智能識別木地板、瓷磚、大理石、地毯等清潔環(huán)境這三點突破將是主攻方向。

??談到未來產品的研發(fā)方向，鐘搏認為掃地機器人絕不是簡單堆疊參數(shù)的科技產品，而是從用戶出發(fā)解決需求及痛點。用戶需求是創(chuàng)新的根本和源泉！這場掀起了深創(chuàng)賽場上高潮的智能家庭清潔機器人項目，足以展現(xiàn)技術迭代創(chuàng)新的魅力。未來以來，睿者同行。UONI團隊將吸納更多學科領域的優(yōu)秀人才，緊貼用戶需求從前瞻性布局、創(chuàng)新溢出等多因素的推動，穩(wěn)步成長為更具影響力的全球品牌。

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