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晶晶樂道·實(shí)話十說| 對話夢天屈凡軍：共話設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)

來源：家居百科時間：2021年09月30日 13:38

??作為木作行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，夢天先后制定智造戰(zhàn)略、水漆健康戰(zhàn)略、木作戰(zhàn)略、云戰(zhàn)略等核心發(fā)展戰(zhàn)略，夯實(shí)了夢天在行業(yè)中的制造優(yōu)勢、健康優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢，在去年以及今年上半年，夢天又在設(shè)計(jì)師渠道上不斷發(fā)力，從木作美學(xué)到格調(diào)樣板間，夢天不斷從設(shè)計(jì)渠道為企業(yè)發(fā)展進(jìn)行布局。在夢天的設(shè)計(jì)渠道戰(zhàn)略布局中，夢天木作將有怎樣的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)行業(yè)正向、穩(wěn)健發(fā)展？

??作為對家居相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)家及企業(yè)作全面深度的報(bào)道的欄目，本期《晶晶樂道》將圍繞“設(shè)計(jì)”，對話夢天家居集團(tuán)營銷總裁屈凡軍，共話“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”。

01. 談產(chǎn)品升級邏輯：用戶裝修需求不斷升級

??王晶：大家都知道夢天從木門已經(jīng)延展到了全屋的木作，在這個產(chǎn)品延展的過程中，夢天木門到夢天木作的產(chǎn)品升級的邏輯是什么？

??屈凡軍：隨著夢天在高端市場的精耕細(xì)作，我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的夢天用戶不再僅僅滿足對夢天木門的需求，已經(jīng)從木門延伸到護(hù)墻板與柜子。因此，產(chǎn)品升級的邏輯背后即是用戶裝修需求升級，我們稱之為門墻柜一體化。

??正如夢天董事長余董所說，夢天要做一家時代的企業(yè)，隨著市場和用戶的需求不斷實(shí)現(xiàn)自我迭代。

??在變革迭代的過程中，木門屬于一個比較標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而當(dāng)木門、護(hù)墻板到柜體等家居立面空間時，它需要通過設(shè)計(jì)的力量，把完整的木作解決方案去呈現(xiàn)給用戶。因此，從夢天木門到夢天木作，我們對設(shè)計(jì)要素的依賴程度會變得更高。今天我們聊的話題就是設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，它本質(zhì)上來講，是重新定義了用戶的家居生活方式。

02. 談設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)：重新定義家居生活方式

??王晶：夢天不斷從設(shè)計(jì)渠道上為企業(yè)發(fā)展來進(jìn)行布局，包括我們今年和夢天一起打造的《格調(diào)樣板間》欄目，全方位展示了夢天全系列產(chǎn)品。對于您提到的“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”，應(yīng)如何理解？對于行業(yè)來說，設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)意味著什么？

??屈凡軍：回歸到最本質(zhì)的問題，家居建材行業(yè)所存在的價值，是為了去滿足用戶裝修一個家的需求，即“所見即所得”。在用戶裝修一個家的邏輯里，我們會發(fā)現(xiàn)，它需要通過設(shè)計(jì)的元素與手段去呈現(xiàn)出用戶的生活理念和生活方式。

??因此，設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的本質(zhì)，是用戶結(jié)合自身生活方式和裝修的需求選擇合適的家裝材料，完整地展現(xiàn)自身生活理念的裝修解決方案。

03.談《格調(diào)樣板間》與“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”的關(guān)聯(lián)性

??王晶：今年夢天木作和新浪家居共同開啟了《格調(diào)樣板間》欄目，邀請了著名設(shè)計(jì)師方磊、李楠做客，對夢天樣板間進(jìn)行了全方位的解析，那么格調(diào)樣板間和設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)有著怎樣的關(guān)聯(lián)性？

??屈凡軍：我們非常的榮幸與新浪家居合作《格調(diào)樣板間》欄目。在整個欄目中，我們大致定義了夢天新經(jīng)典、夢天新中式和夢天新現(xiàn)代。在新現(xiàn)代里，我們又分成了“簡”和“奢”兩個方向。我們重新定義和詮釋了夢天產(chǎn)品的風(fēng)格，呈現(xiàn)出不同風(fēng)格之下夢天木作解決方案，以滿足當(dāng)下用戶對市場上不同主流家居風(fēng)格的需求。

04.談市場風(fēng)格：呈現(xiàn)去風(fēng)格化

??王晶：夢天目前有著自身的產(chǎn)品風(fēng)格定義，有新中式、新現(xiàn)代、新經(jīng)典等風(fēng)格，對于風(fēng)格而言，夢天是如何看待市場主流風(fēng)格？

??屈凡軍：當(dāng)下，我們不能用一種簡單的風(fēng)格來去定義用戶對空間和產(chǎn)品需求。我們發(fā)現(xiàn)，用戶實(shí)際裝修中呈現(xiàn)出一種去風(fēng)格化的狀態(tài)，或者是各種風(fēng)格的混搭。所以，我們與設(shè)計(jì)師方磊老師、李楠老師交流的過程中發(fā)現(xiàn)，裝修的風(fēng)格，反映出用戶對生活方式的詮釋，以及對人文美學(xué)的情感共鳴。

??作為全國性的品牌和規(guī)模化的企業(yè)，夢天需要滿足不同用戶對品質(zhì)生活的想象和詮釋。我們盡可能結(jié)合設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案，滿足不同用戶對不同產(chǎn)品風(fēng)格與生活場景的理解。

05. 談產(chǎn)品：打造品牌年輕化

??王晶：圍繞設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，從產(chǎn)品端來看，夢天是如何重新定義自己的產(chǎn)品的？

??屈凡軍：在大的時代背景下，作為老牌的家居企業(yè)，夢天正在進(jìn)行品牌年輕化，去迎合當(dāng)下年輕的消費(fèi)群體。

??中國改革開放后的幾十年，我們經(jīng)歷了一個趕超和模仿的過程。在90年代，大家對家居產(chǎn)品的理解僅限于歐式和美式，我們對國產(chǎn)品牌與產(chǎn)品的認(rèn)知還缺乏了解。近年來，產(chǎn)品年輕化的本質(zhì)，是我們的產(chǎn)品能否順應(yīng)當(dāng)下用戶的偏好和潮流。譬如，在全球范圍內(nèi)，現(xiàn)代風(fēng)格逐漸成為市場的主流趨勢。

06. 談用戶：以用戶需求為推力

??王晶：圍繞設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，從用戶端來看，夢天是如何重新定義自己的用戶？

??屈凡軍：用戶，是所有的企業(yè)發(fā)展的推力和推手。夢天木作的口號是，“高端定制完整木作”，始終圍繞著是一批追求品質(zhì)家居的用戶群體。這批群體希望品質(zhì)生活能去匹配他們對生活的理解和認(rèn)知。

??我們分析過夢天的用戶群體，一般屬于通過自我奮斗實(shí)現(xiàn)成功的精英階層。他們對自己的生活有品質(zhì)追求，但不需要過度修飾的風(fēng)格。在這個維度里，夢天一直堅(jiān)持提供更高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品，去呈現(xiàn)這個用戶群體的生活方式。

07.談企業(yè)：走“專而精”發(fā)展之路

??王晶：圍繞設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)，從企業(yè)端來看，夢天是如何重新定義自己的企業(yè)？

??屈凡軍：尤其這兩年，隨著夢天木作的升級，我們正在逐漸升級創(chuàng)新產(chǎn)品，滿足一些大戶型以及改善型的用戶需求。在幫助消費(fèi)者甄選合適產(chǎn)品同時，做一個專而精的產(chǎn)品系列，是我們夢天未來發(fā)展的方向。

08.談用戶、設(shè)計(jì)師、品牌：對用戶懷有敬畏心

??王晶：目前用戶風(fēng)格喜愛多變、設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)風(fēng)格也在變化，品牌的產(chǎn)品也在不斷迭代，從您的角度來看，您如何看待當(dāng)下用戶、設(shè)計(jì)師和品牌三者之間的關(guān)系？

??屈凡軍：對于設(shè)計(jì)師和品牌商而言，大家都在共同服務(wù)用戶。我們的原點(diǎn)源于用戶需求，終點(diǎn)來源于用戶口碑。

??在整個過程中，設(shè)計(jì)師與品牌需要去思考如何完美地交付產(chǎn)品，滿足用戶的需求。所以，我認(rèn)為三者之間并不矛盾，而是一個利益的相關(guān)體。我始終強(qiáng)調(diào)，在利益相關(guān)體里，大家都要對用戶懷有敬畏之心。

??于品牌和廠商而言，從產(chǎn)品研發(fā)、材料升級到工藝改善，都圍繞著滿足更多用戶對不同家裝風(fēng)格的需求。同時，能夠去修煉內(nèi)功，把控材料、工藝、制造成本，把更好的利益讓渡給終端用戶。

09. 談設(shè)計(jì)師渠道建設(shè)：與設(shè)計(jì)共生長

??王晶：夢天一直在做設(shè)計(jì)師渠道，從木作美學(xué)大師匯到格調(diào)樣板間，夢天都在做一定的布局，那么，從夢天的角度來看，對設(shè)計(jì)師渠道的思考是什么？對設(shè)計(jì)師群體有何建議？

??屈凡軍：設(shè)計(jì)師，是夢天的戰(zhàn)略合作伙伴。大家一起去想象，一起去定義，一起去滿足用戶裝修一個品質(zhì)之家的需求。因?yàn)?，設(shè)計(jì)師在幫助用戶做方案時，會面臨如何實(shí)現(xiàn)交付的難題。作為品牌商來講，融入到設(shè)計(jì)師的工作流程和業(yè)務(wù)流程，是保證交付的關(guān)鍵要素。

??未來，夢天會加強(qiáng)與設(shè)計(jì)師群體的合作，向用戶提供完整的木作產(chǎn)品解決方案。我們內(nèi)部提出了兩個概念——用戶的選擇權(quán)和評價權(quán)。

??用戶選擇權(quán)，是指在裝修時，用戶能首先想到夢天的產(chǎn)品、木作解決方案。其次，夢天更重視的是用戶的評價權(quán)。在選擇后，用戶對夢天產(chǎn)品和服務(wù)是認(rèn)可和肯定的。夢天，本質(zhì)上是一個產(chǎn)品公司，根本目的是要贏得用戶的選擇權(quán)與用戶評價權(quán)。因此，夢天的發(fā)展邏輯非常清晰——“先做強(qiáng)，再做大。”

10.談回饋消費(fèi)者：水漆木作，讓消費(fèi)者享受健康生活

??王晶：接下來，在“金九銀十”的裝修旺季，夢天有沒有福利活動回饋到消費(fèi)者？

??屈凡軍：在9月份，我們推出了夢天“水漆健康節(jié)”，因?yàn)閴籼煲灾鞔蚪】档乃岙a(chǎn)品為主，提倡“即裝即住”的概念。在“金九銀十”的裝修旺季，我們更多會推出公司主打健康的產(chǎn)品與套餐產(chǎn)品，讓用戶在裝修中更好享受到夢天健康產(chǎn)品的解決方案。

??王晶：今天也非常謝謝屈總，希望夢天產(chǎn)品可以走進(jìn)千家萬戶，然后讓我們更多的消費(fèi)者能夠享用夢天優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。