首頁即時動態(tài) 深化二次服務，靚家居讓標準化家裝更具“個性化”

深化二次服務，靚家居讓標準化家裝更具“個性化”

來源：家居百科時間：2021年11月17日 11:08

隨著市場的變化,裝修消費者越來越年輕化,整裝模式受到80、90后的青睞。生活品質的提高,年輕一代對新家的裝修,一來追求整裝省心省力,二來追求設計風格du一無二。從房子到一個家,一直以來都是個性化的需求,因為每個人對家的理解都不一樣,加上生活習慣、個人審美及喜好各異,使得對新家的規(guī)劃也會有所不同,“標準化+個性化”家裝新模式因此就火了起來。

　　從整裝開創(chuàng)者到整裝標準制定者,20年專注整裝,靚家居從規(guī)模、設計、材料、施工、售后、價格6大維度已實現標準化,如從2008年首推按平米計價的整裝套餐,讓客戶對裝修預算、對項目明細都做到心中有數,滿足大眾對家的標準化需求。

　　為了順應消費者的需求,靚家居提出了“標準化+個性化真整裝”,前期把消費者的需求挖掘出來,全面考慮到消費者未來的居住,提供全生命周期的整裝服務。靚家居有200+套餐,不管是新房裝修、舊房翻新,還是精裝房拎包入住,靚家居都能滿足需求。就好比買車,有標配版、舒適版與豪華版之分,家裝也一樣,存在著個性化,就有不同的、多元的套餐服務。

　　個性化家裝就很考究設計師的整體綜合實力,要懂得硬裝、軟裝、電器一體化設計,否則會造成空間利用不合理及風格不搭的情況出現。為了讓設計出來的房子會更貼近業(yè)主的夢想新家,靚家居的整裝設計師對接硬裝設計時,會與業(yè)主溝通未來新家軟裝設計及智能家電布置的想法,包辦業(yè)主的全屋定制、全屋電器及全屋防盜系統(tǒng)等全案設計,在這過程中,靚家居整裝設計師更深入了解到業(yè)主的需求,為消費者提供更多新家的參考。

　　個性化設計的實現,離不開產品的支撐,從建材超市起家的靚家居,自帶強大的供應鏈優(yōu)勢,能在給消費者提供標準化的硬裝套餐外,還能提供更多產品升級給消費者選配,充分滿足了個性化需求。靚家居整裝平臺上擁有500+國際/國內品牌,全品類涵蓋,廠家zhuan供,云貨架在線慢慢選,方便消費者挑選完硬裝套餐后,勾選想要添置的軟裝、家私、電器、智能產品,又或者升級大理石背景墻、造型天花。跟買車一樣,基本配置齊全,根據自身喜好加裝配件,實現裝修跟買車一樣簡單。

　　靚家居的裝修套餐里,每一樣產品都有明碼標價,讓消費者每一分錢都花得清清楚楚,

　　作為整裝套餐鼻祖,靚家居首創(chuàng)按平米計價的整裝套餐,以恒定的價格、六大全包、項目清晰,讓家裝預算變得可控,若消費者有新的個性化需求,靚家居提供了套餐+隨心搭,并提供詳細的報價單,讓消費者輕松一站購。

　　“標準化+個性化真整裝”在滿足消費者個性化需求,實現一體化空間設計優(yōu)勢的同時,推動了施工工藝規(guī)范標準化和個性化的升級迭代。在標準化施工上,靚家居參編《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收規(guī)劃》,嚴格遵循5大工序,118道施工工藝的等標準施工要求,若過程中業(yè)主想要更改項目,增加天花、背景墻、瓷磚上墻等,靚家居快速匹配,讓客戶輕松個性化選擇,提供明碼實價的施工升級項目。

　　不得不說,這些年來,靚家居把服務做到了極致,大大提高了客戶滿意度。靚家居設立了全國統(tǒng)一服務熱線:400-8823-900,任何售后問題都有專業(yè)客服協(xié)同解決,客服接收到業(yè)主的反饋后,將會問題歸類分配到各大門店的服務團隊進行上門處理,靚家居超150家購物中心直營店服務網格化,距離短,效率高,能夠做到即時響應,4小時上門處理,徹底解決業(yè)主的后顧之憂。

　　目前,靚家居擁有超過150家購物中心直營門店,快速實現規(guī)?；瘡椭?靚家居直營門店也充分考慮到本地化的需求而進行相應的品牌調整,如門店根據當地人民的喜好而進行調招廠家品牌,引進喜聞樂見的當地化品牌。