帕勒咨詢羅清啟:三翼鳥提升諸多行業(yè)工業(yè)水平
??亮眼的三季報、牽頭國創(chuàng)中心、“雙11”再創(chuàng)新高……海爾智家近期的一系列舉措和利好業(yè)績,引發(fā)了行業(yè)的關(guān)注。
??11月18日,帕勒咨詢董事羅清啟在接受采訪時點評到,海爾智家的工業(yè)水平,正隨著三翼鳥的到來,外溢向其他行業(yè),用其工業(yè)組織能力,用統(tǒng)一的工業(yè)時間、工業(yè)步調(diào)、工業(yè)標準和統(tǒng)一的質(zhì)量管理水平,提升諸多行業(yè)的工業(yè)水平。
??作為海爾智家旗下全球首個場景品牌,三翼鳥打破了行業(yè)認知的“硬件組合”,不再局限于一家企業(yè)、一個行業(yè),而是圍繞用戶家庭衣食住娛生活需求,跨多個行業(yè),用統(tǒng)一高質(zhì)量服務(wù),構(gòu)建智慧家庭場景解決方案。
??海爾智家的規(guī)模奠定其工業(yè)水平
??在羅清啟看來,海爾智家的規(guī)模效應(yīng),首先帶來了自身的工業(yè)水平。
??根據(jù)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示,海爾已經(jīng)連續(xù)12年蟬聯(lián)全球大型家電第一。在近日海爾智家副總裁李攀的專訪中,他向外界講述了海爾智家成為全球第一的深層原因:基于對當?shù)叵M者洞察的體系堅持自主創(chuàng)牌,在海外市場主要是主流高端產(chǎn)品。
??在美國,GEA的廚電產(chǎn)品穩(wěn)居市場第一,曾經(jīng)虧損的洗衣機已經(jīng)沖到市場第二,并有望成為市場第一。在歐洲,海爾智家多門冰箱市場份額第一,重點國家份額超40%,價格指數(shù)143。在日本,海爾智家社區(qū)洗以70%以上的份額占據(jù)首位,中大型冰箱市場第一。在澳洲,F(xiàn)PA斐雪派克收入、利潤均創(chuàng)歷史新高,在新西蘭第一,澳大利亞第二,澳洲整體第二……
??“品牌水平”的背后是巨型的“工業(yè)水平”。得益于前期布局的三位一體的本土化運營體系,海爾智家構(gòu)建起覆蓋海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、GEA、FPA、AQUA、Candy七大品牌的全球家電品牌矩陣,并依托全球采購、供應(yīng)鏈、研發(fā)平臺,充分協(xié)同全球資源。
??因此,羅清啟認為,這樣的工業(yè)水平向四周延展的時候,將產(chǎn)生工業(yè)外溢的效果,這也是三翼鳥提升諸多行業(yè)工業(yè)水平的基礎(chǔ)。
??三翼鳥滿足家庭生活需求,也提升諸多行業(yè)工業(yè)水平
??三翼鳥“工業(yè)外溢”的前提,是用戶的“需求外溢”。過去,人們家電、家具等產(chǎn)品,往往是滿足家庭基礎(chǔ)需求。但隨著收入水平的提升和生活方式的轉(zhuǎn)變,家庭對人們來說就不止是一個簡單的居住空間,要美觀時尚,要渾然一體,也要智慧便捷。
??海爾智家推出全球首個場景品牌三翼鳥,為用戶“一站式定制智慧家”,為用戶帶來覆蓋衣食住娛的智慧家庭場景解決方案。
??羅清啟分析到,三翼鳥服務(wù)于用戶的家庭生活,因此整個面向家庭生活的產(chǎn)品工業(yè)門類,都在三翼鳥的場景生態(tài)中。而這些工業(yè)門類,都將被三翼鳥拉升至一個與海爾智家齊平的、統(tǒng)一的工業(yè)水平。設(shè)計、制造、生產(chǎn)、物流、安裝等等環(huán)節(jié),都將被統(tǒng)一的時間、步調(diào)、標準以及統(tǒng)一的質(zhì)量管理水平連接起來。此時,一個高能的行業(yè)出現(xiàn)。
??例如,當用戶想要煥新一個廚房,這其中不只要更換家電,相應(yīng)的水電、櫥柜、墻面等都要改變。而這并不是一個企業(yè)就能做到,這就需要一個平臺,連接眾多資源方一齊為用戶服務(wù)。但用戶又要在其中與不同服務(wù)方周旋,費時費力。
??此時,通過三翼鳥的平臺,一個項目管家就能為用戶全程服務(wù),而對接各種大大小小的資源方,也由這個項目管家完成,這就是三翼鳥的“1+N”服務(wù)體系。對于用戶來說,只需在三翼鳥APP一鍵預(yù)約下單,屆時就會有團隊人員上門溝通,從設(shè)計、選材、施工到配套家電家居等一站配齊,全程APP可視、可查,完全不用操心。
??當前,三翼鳥平臺共迭代智慧場景1000+,聚集了家居生態(tài)方1000+、設(shè)計師2萬+、家裝公司1000+,共擁有2萬+組件,提供200多種服務(wù),它們都以統(tǒng)一的服務(wù)水平滿足用戶的需求。
??當前三翼鳥已經(jīng)探索出了一條全新的發(fā)展之路,并驗證了這個模式的可行性與領(lǐng)先性。接下來,三翼鳥將圍繞遠遠不斷的用戶需求,持續(xù)迭代方案與生態(tài),與此同時也將有更多行業(yè)的工業(yè)水平被提升。
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