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亂像當(dāng)以重典，自建房服務(wù)企業(yè)寶家鄉(xiāng)墅，霸氣宣布不滿意包退

來源：家居百科時(shí)間：2020年04月16日 17:31

記者了解到,4月15日,國(guó)內(nèi)專業(yè)深耕鄉(xiāng)村別墅住宅領(lǐng)域的企業(yè)寶家鄉(xiāng)墅科技,在其15日晚舉辦的線上C1鄉(xiāng)村別墅新品發(fā)布會(huì)上,宣布了“交房后入住三個(gè)月內(nèi)不滿意包退”的政策,直播間瞬間一片沸騰,也點(diǎn)燃了這個(gè)市場(chǎng),這將徹底改變過去不負(fù)責(zé)的行業(yè)格局。

隨著國(guó)家關(guān)于農(nóng)村土地新政的出臺(tái),回鄉(xiāng)下鄉(xiāng)建房的人大幅增加。家里有宅基地的基本都會(huì)把老家房子建起來,沒地的城里戶口人士也在找尋著下鄉(xiāng)居住辦法。但縱觀大部分人的案例,回鄉(xiāng)建房并不是一件易事,前期準(zhǔn)備過程是紛繁復(fù)雜的,而對(duì)于一些在外做生意的人群來說抽出時(shí)間去準(zhǔn)備更是一個(gè)難題,更何況要面非專業(yè)的應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)房子、辨別建房材料真?zhèn)?、考察施工?duì)專業(yè)度等等一系列環(huán)節(jié)。這成為回鄉(xiāng)建房人群最大的擔(dān)憂。

自建房的諸多不便,讓市面上出現(xiàn)了許多建房機(jī)構(gòu),想集合專業(yè)的力量來幫助業(yè)主建房。那他們是怎么操作的呢?以傳統(tǒng)線下建房行業(yè)為例,業(yè)主在提出建房意愿之后,會(huì)提供設(shè)計(jì)圖紙給業(yè)主選擇,非專業(yè)的業(yè)主很難判斷圖紙細(xì)節(jié)是否與成品一致。在建的過程當(dāng)中再摻雜大家族每個(gè)人不同的修改意見,往往出來的成品變成了“四不像”。之前談好的價(jià)格也因?yàn)橹型卷?xiàng)目的增加改變而不斷超出預(yù)算,到最后交房追責(zé)時(shí),一堆堆業(yè)主簽過字的免責(zé)合同讓人無奈。無樣板房可看、合同含糊其辭、核心材料不明確、售后無人管成為傳統(tǒng)建房模式下的行業(yè)常態(tài)。

寶家鄉(xiāng)墅表示:“市面上建房機(jī)構(gòu)層出不窮,往往讓客戶難以選擇,百年家業(yè)品質(zhì)好壞是首要考慮的問題,交房入住之后房屋漏水,地板開裂找誰來負(fù)責(zé)?這些都讓客戶費(fèi)神。寶家鄉(xiāng)墅提出入住三個(gè)月內(nèi)不滿意全額退款,一方面是切實(shí)維護(hù)客戶的核心利益,最重要的是對(duì)客戶負(fù)責(zé),這是百年家業(yè),容不得半點(diǎn)馬虎?！?/p>

在談及寶家鄉(xiāng)墅有何底氣做到入住三個(gè)月不滿意全額退款時(shí),寶家認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵因素:

第一、全程省心。寶家前期無需參與設(shè)計(jì),產(chǎn)品均由甲級(jí)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)研發(fā),是提煉40W+客戶需求大數(shù)據(jù)之后形成的成熟標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,細(xì)節(jié)考慮周全,目前已經(jīng)覆蓋23個(gè)省,1000個(gè)鄉(xiāng)村。中途全程無需回工地,施工現(xiàn)場(chǎng)安裝攝像頭,全程線上規(guī)范匯報(bào)。不在本地找工人,寶家已形成鄉(xiāng)墅品控體系,自建工人考培基地,考培后上崗,嚴(yán)格按照寶家標(biāo)準(zhǔn)施工。合同價(jià)即結(jié)算價(jià),中間無增項(xiàng)費(fèi)用,不支持個(gè)性化修改,避免建房成本變成無底洞。不僅如此,寶家還有終身售后服務(wù)。此次“交房入住三個(gè)月不滿意包退”也是在此基礎(chǔ)上提出的,只為給客戶雙重保障,雙重安心。

良好的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)證明寶家鄉(xiāng)墅科技的模式是正確的,目前,寶家的自發(fā)口碑傳播率82%,2019年在建業(yè)主轉(zhuǎn)介紹率178%。此外,經(jīng)過老業(yè)主們的口碑相傳,2020年轉(zhuǎn)介紹率已經(jīng)高達(dá)300%。

第二、過硬的履約能力。寶家認(rèn)為真正值得關(guān)注的不是營(yíng)銷而是履約能力,寶家在業(yè)主簽下認(rèn)購(gòu)合同書那一刻,即把責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)全部纜下,建房過程中出現(xiàn)任何問題,寶家優(yōu)先保障客戶利益,整改到客戶滿意為止。交房時(shí),寶家還會(huì)給到業(yè)主一個(gè)材料驗(yàn)收工具箱,房子每處細(xì)節(jié)都能接受監(jiān)督。

自有產(chǎn)業(yè)工人,外有口碑驅(qū)動(dòng)體系,內(nèi)有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈支撐,過硬的履約能力讓客戶有了“定心丸”。

除了推出行業(yè)內(nèi)首個(gè)不滿意包退外,寶家還有“先建房、后收款”的承諾,由天貓、京東提供第三方平臺(tái)資金擔(dān)保,業(yè)主在每個(gè)建房階段開工前,將建房款交至平臺(tái),平臺(tái)負(fù)責(zé)階段款項(xiàng)擔(dān)保,階段項(xiàng)目履約后,經(jīng)過驗(yàn)收合格,平臺(tái)再放款至商家,形成“先階段施工完畢,后放款至商家”的承諾。真正做到100%保障客戶利益。

寶家表示:“希望這個(gè)退貨規(guī)定直接或間接的帶動(dòng)鄉(xiāng)村住宅建設(shè)的進(jìn)化,徹底改變過去不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的行業(yè)格局,與同行一起共建美麗鄉(xiāng)村。”

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