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歐工軟裝謝春華：看好互聯(lián)網(wǎng)+軟裝賽道，寒冬之下危中有機(jī)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年04月17日 15:48

??如果說(shuō)目標(biāo)是企業(yè)前進(jìn)的方向，模式就是企業(yè)前進(jìn)的道路，而企業(yè)的帶頭人則是駕車(chē)人，帶著企業(yè)不斷突破不斷成長(zhǎng)，向目標(biāo)奔進(jìn)。從團(tuán)隊(duì)看企業(yè)，窺探行業(yè)發(fā)展，本期采訪來(lái)聽(tīng)聽(tīng)財(cái)稅專(zhuān)家、歐工軟裝高管團(tuán)隊(duì)的首席財(cái)務(wù)官謝春華，他對(duì)軟裝行業(yè)的看法。

??歐工軟裝CFO 謝春華

??財(cái)稅專(zhuān)家 / 特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師ACCA

??謝春華先生同時(shí)擔(dān)任某上市公司獨(dú)立董事，他在加入歐工之前長(zhǎng)期服務(wù)于零售業(yè)、服務(wù)業(yè)極具規(guī)模的領(lǐng)頭羊企業(yè)，在戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)管控、股權(quán)投資等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)。

??他表示，因?yàn)榭春脷W工軟裝的S2B2C模式，看好“互聯(lián)網(wǎng)+”軟裝的賽道，所以選擇了加入歐工，接下來(lái)他將為歐工軟裝供應(yīng)鏈平臺(tái)插上金融的翅膀，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。

??以下是問(wèn)答實(shí)錄：

??Q：據(jù)了解，您過(guò)往服務(wù)的都是極具規(guī)模的、在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊企業(yè)，歐工的哪些特質(zhì)吸引了您，是什么樣的契機(jī)讓您選擇加入歐工？

??A：我與創(chuàng)始人歐董認(rèn)識(shí)挺久了，我對(duì)歐工軟裝也一直保持密切關(guān)注。我之前服務(wù)的公司主要集中在零售業(yè)和服務(wù)業(yè)。歐工也是服務(wù)業(yè)，聚焦美學(xué)，是我感興趣的方向。這幾年家居類(lèi)企業(yè)崛起、上市的企業(yè)不少，出現(xiàn)了如定制家居的索菲亞、歐派、尚品宅配等明星企業(yè)。歐工定位軟裝領(lǐng)域，產(chǎn)品、商業(yè)模式對(duì)比其他企業(yè)已形成了差別優(yōu)勢(shì)，在軟裝領(lǐng)域沖進(jìn)行業(yè)頭部。而且家居軟裝的市場(chǎng)空間還非常巨大，所以我認(rèn)為歐工未來(lái)可發(fā)揮的空間非常廣闊，發(fā)展?jié)摿σ卜浅４?，因此我選擇加入。

??Q：歐工是“互聯(lián)網(wǎng)+”軟裝供應(yīng)鏈平臺(tái)，你怎么理解“互聯(lián)網(wǎng)+”軟裝？

??A：不管是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”，都是現(xiàn)在中國(guó)的商業(yè)模式繞不過(guò)去的話題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是一個(gè)渠道、通道的直達(dá)，不管to B還是to C，無(wú)論在移動(dòng)端或PC端，對(duì)面都是無(wú)數(shù)的C。

??那為什么歐工軟裝要做“互聯(lián)網(wǎng)+”呢，其實(shí)跟大家的消費(fèi)習(xí)慣相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)從誕生到今天的普及，80后90后甚至70后都離不開(kāi)手機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)已成為大家生活的一部分，今天去一個(gè)傳統(tǒng)的家具大賣(mài)場(chǎng)，你可能會(huì)覺(jué)得比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，同時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)線下無(wú)論是展示量、快速出搭配效果等方面都沒(méi)有線上理想。

??但互聯(lián)網(wǎng)與線下肯定各有優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)有的商業(yè)模式純粹做線下跟純粹走線上都已經(jīng)很難走通。尤其是家居行業(yè)，所以一定要有O2O這樣的方式去運(yùn)營(yíng)，并最終回歸產(chǎn)品本身做優(yōu)化，包括產(chǎn)品與服務(wù)、技術(shù)產(chǎn)品。

??歐工的產(chǎn)品組成除了供應(yīng)鏈，也包含像“軟裝大師”這樣可三維設(shè)計(jì)、體驗(yàn)展現(xiàn)、下單的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)工具。不論在何時(shí)，家具也好、床品也好，掛畫(huà)、裝飾品都好，它都可以根據(jù)個(gè)人需求隨意搭配和購(gòu)買(mǎi)。要實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，我們要有強(qiáng)大的后臺(tái)供應(yīng)鏈，整合不同廠家不同產(chǎn)品并以合適的方式和渠道觸達(dá)到C端。每個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)都必須不斷打磨，使體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)感受達(dá)到最佳效果。

??我認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)通道直達(dá)，我們打磨的產(chǎn)品要通過(guò)什么渠道到達(dá)C端手中，從Offline到Online、線上到線下，要做整合貫通。通達(dá)過(guò)程可以有很多的渠道或者方式，歐工則是以共享體驗(yàn)商城作為一個(gè)重要的線下鏈接點(diǎn)。我們?cè)陂L(zhǎng)沙等城市開(kāi)放了超過(guò)萬(wàn)平的線下體驗(yàn)店，以多風(fēng)格的整體空間方案展現(xiàn)產(chǎn)品，并結(jié)合線上工具滿足C端需求。同時(shí)也布局了面積從八九百㎡到幾千㎡不等的二級(jí)店，甚至更小的迷你店，方便更多C端體驗(yàn)。

??Q：這幾年的市場(chǎng)環(huán)境下，大家都在說(shuō)“資本寒冬”，“地產(chǎn)寒冬”：據(jù)統(tǒng)計(jì)2019年截止到10月底就超過(guò)400家房企宣告破產(chǎn)，房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化也波及了下游的家居行業(yè)。自2018年起，新增住房需求放緩加之資本降溫讓家居市場(chǎng)中的企業(yè)正在經(jīng)歷一番退潮。你怎么看這一說(shuō)法？你覺(jué)得市場(chǎng)的寒冬對(duì)歐工模式的影響大嗎？

??A：本來(lái)從2017年底到2018、2019年，就是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)低谷階段。前幾年可能一些北上廣深和其他一些二三線城市，房?jī)r(jià)確實(shí)漲得太高了，政府為了支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，擠了很多房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)泡沫出去，就長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是好事?？赡芏唐趤?lái)講，大家看到對(duì)經(jīng)濟(jì)的直接影響。而到了2019年底與2020年1月新冠病毒疫情爆發(fā)，這個(gè)巨大的黑天鵝事件影響了地區(qū)經(jīng)濟(jì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)，甚至世界經(jīng)濟(jì)，讓大家碰上前所未有的挑戰(zhàn)，所以這種經(jīng)濟(jì)蕭條的感覺(jué)會(huì)更加強(qiáng)烈。

??關(guān)于“地產(chǎn)寒冬”，相反我看到的情況是，國(guó)內(nèi)疫情后經(jīng)濟(jì)剛剛恢復(fù)運(yùn)行，深圳很多新樓盤(pán)一下子賣(mài)斷了，這是什么情況呢？這是因?yàn)橹袊?guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)到了相對(duì)成熟的階段，也就是說(shuō)，我們國(guó)內(nèi)整個(gè)的經(jīng)濟(jì)鏈條是完整的，國(guó)內(nèi)需求是旺盛的，這個(gè)旺盛是基于中國(guó)有龐大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)跟人口規(guī)模，剛需就擺在這里。這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多觸達(dá)到消費(fèi)者的領(lǐng)域，它始終是有市場(chǎng)的，在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，你只要在某一個(gè)領(lǐng)域做專(zhuān)做精了，也就是我們說(shuō)的niche market，把細(xì)分市場(chǎng)做精做細(xì)，就一定可以成功。

??再回到“寒冬”的說(shuō)法，其實(shí)是“有危必有機(jī)”。大的危機(jī)雖然打擊了很多企業(yè)，經(jīng)濟(jì)會(huì)下行，但同時(shí)會(huì)有善于思考、不斷優(yōu)化的企業(yè)，會(huì)從危機(jī)中脫穎而出。我們要做的就是要不斷反思，做企業(yè)做產(chǎn)品需要不斷地反思、改善、優(yōu)化。

??比如這次疫情的出現(xiàn)，大家的出行、消費(fèi)受到一定程度的限制，對(duì)家居家裝的要求會(huì)有所改變。市場(chǎng)危機(jī)或經(jīng)濟(jì)環(huán)境的危機(jī)，實(shí)際激發(fā)了我們把產(chǎn)品做得更好。我認(rèn)為，無(wú)論國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)是經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)或多久的一個(gè)寒冬期，那只要走對(duì)方向，用心做產(chǎn)品，始終有機(jī)會(huì)成為明星企業(yè)。

??歐工走的是S2B2C模式，在這個(gè)領(lǐng)域是一個(gè)比較獨(dú)特且有差別優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式，并且它經(jīng)歷了七年的打磨。我們通過(guò)聚焦為B端行業(yè)用戶從供應(yīng)鏈、線上線下的工具、技術(shù)、售后等多方面賦能，由B端用戶去觸達(dá)和轉(zhuǎn)化C端。歐工的供應(yīng)鏈數(shù)字化，有所見(jiàn)即所得的線上營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)工具、從采購(gòu)到配送售后一站式的服務(wù)，因此即使在疫情期間大家不出門(mén)的情況下，我們的B端用戶都可以去挖掘、跟進(jìn)C端，消費(fèi)者也能提前體驗(yàn)、決策購(gòu)買(mǎi)。

??Q：您理解的獨(dú)角獸企業(yè)是怎樣的？歐工為何能被您看作獨(dú)角獸？

??A：在中國(guó)稱(chēng)得上的獨(dú)角獸企業(yè)，它一定在行業(yè)頭部，不管這個(gè)行業(yè)是大行業(yè)、中等行業(yè)還是小行業(yè)。很多被稱(chēng)為獨(dú)角獸的企業(yè)，它都是在某一專(zhuān)業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)里做得非常精細(xì)的。

??他們針對(duì)的細(xì)分市場(chǎng)，可能是長(zhǎng)尾效應(yīng)當(dāng)中的“尾巴”，但正如我剛才說(shuō)的，因?yàn)橹袊?guó)有龐大的市場(chǎng)規(guī)模跟人口規(guī)模，所以在長(zhǎng)尾市場(chǎng)即使抓住個(gè)“尾巴”，這個(gè)市場(chǎng)的體量也可能是數(shù)十億、百億這么一個(gè)可觀的級(jí)別。

??歐工的模式，就是聚焦家居軟裝，不斷改善供應(yīng)鏈服務(wù)和技術(shù)工具，為B端用戶賦能，提供優(yōu)質(zhì)、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品、工具，包括售后服務(wù)，讓B端用戶更省心省力做好C端服務(wù)。我們的產(chǎn)品或模式不一定要覆蓋所有的用戶或覆蓋整個(gè)市場(chǎng)，因?yàn)樽プ∧骋粋€(gè)細(xì)分市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域做到最好，也能成為獨(dú)角獸企業(yè)，也就是聚焦、做到最強(qiáng)最精。我認(rèn)為歐工就是這樣瞄準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，不斷優(yōu)化，從賽道中成功跑出。

??Q：據(jù)了解，現(xiàn)在有很多資本方在與歐工接觸，看好歐工的模式和商業(yè)價(jià)值，你覺(jué)得資本市場(chǎng)在考核一個(gè)企業(yè)是否具備投資條件，主要考核哪些方面？你覺(jué)得歐工已經(jīng)具備了哪些被資本青睞的條件？

??A：歐工在2015年就已經(jīng)拿到了深圳一個(gè)非常有名的投資公司--達(dá)晨創(chuàng)投的A輪融資，2018年又拿到了銀河系創(chuàng)投的A+輪融資。這兩家公司在投資領(lǐng)域都具規(guī)模和知名度，他們看項(xiàng)目還是很準(zhǔn)的，投了很多明星企業(yè)。目前，各家資本也在跟歐工密集接觸中。獲得投資青睞，必須是做好產(chǎn)品。針對(duì)各個(gè)產(chǎn)品和細(xì)節(jié)，我們一直在做精細(xì)的打磨，從后臺(tái)的供應(yīng)鏈整合開(kāi)始，到我們的中臺(tái)，再到前端給顧客的體驗(yàn)，包括我們?cè)鯓淤x能B端、由B端不斷地轉(zhuǎn)化C端的落地…整個(gè)團(tuán)隊(duì)激情澎湃地打磨。相信只要大家用心做事，把產(chǎn)品做好，獲得投資人的青睞，便是順其自然，水到渠成的事情。

??Q：謝總對(duì)歐工有什么期許，工作方面有哪些新規(guī)劃嗎？

??A：選擇加入歐工軟裝，是因?yàn)檎J(rèn)同其商業(yè)模式及看到前景。我的專(zhuān)業(yè)是財(cái)務(wù)，接下來(lái)工作的焦點(diǎn)會(huì)落在盈利模式、管理，以及財(cái)務(wù)工作如何支持、促進(jìn)業(yè)務(wù)等方面，做相應(yīng)優(yōu)化。這個(gè)階段的一大任務(wù)是要對(duì)接志同道合的資本。當(dāng)然，獲得資本只是助推我們往前走的其中一個(gè)方式。通過(guò)資本，可以加快我們技術(shù)研發(fā)優(yōu)化的速度，因?yàn)樽鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)，中臺(tái)系統(tǒng)需要有研發(fā)人員的不斷補(bǔ)充、不斷優(yōu)化。

??另外，全國(guó)布局也需要較大投入，因此現(xiàn)階段將加快這方面的步伐。實(shí)際上，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，不管是從A輪到B輪到C輪還是最終的上市，融資永遠(yuǎn)是企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)重要方式，而最終目標(biāo)都是：企業(yè)跟投資方雙方實(shí)現(xiàn)共贏。

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