【愛漫時·大咖說】荊州專賣店楊俊 | 慢慢走,會很快
“騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍”是對愛漫時經銷商楊俊創(chuàng)業(yè)故事的最好描述,從對軟裝毫不了解的軟裝小白到成為大腦如辭海般裝下所有軟裝知識的行業(yè)大拿,這一路走來,他不驕不躁,慢慢積累能量,成就自我價值。
注定的相遇,注定的佳話
剛進入軟裝行業(yè)的楊俊,由于缺乏經驗,很多品牌都放在一起賣,產品質量參差不齊,門店的經營只夠維持生活,直到這一天——愛漫時業(yè)務員帶著墻布版本走進楊俊的門店,這是楊俊與愛漫時的初相識。
愛漫時墻布版本的精美工藝給楊俊留下了深刻印象,他想認真了解愛漫時品牌,“愛漫時它現在在走品牌路線,產品線很長,產品價位高中低端都有,比較適合我們荊州這樣的三四線城市消費層次,形象代言人海清也有很高的國民認可度。”了解到愛漫時董事長王鑫海的為人后更讓他堅定地選擇加入愛漫時,成為愛漫時大家庭的一員,“王總是個樸實的人,他把我們經銷商的事情當成自己的一份事業(yè)來做,與他合作讓我感到很踏實?!?br>
總結經驗,循序漸進
“我今年有一個安排就是定期跟前面一些老客戶打電話溝通,如果出現售后有問題,我們要及時處理,這是前兩年沒有做的事情,從今年開始我們逐步在做這個事情。楊俊堅定的告訴自己和團隊不要害怕跟客戶聯(lián)系,不要害怕去處理售后問題,在定期維護與溝通中,荊州專賣店已然形成專屬于它的用戶圈層。
關注消費需求、關注問題、真誠溝通、全力解決。在經營門店的過程中,楊俊不斷總結經驗,他發(fā)現雖然現如今消費者越來重視軟裝,使軟裝行業(yè)蓬勃發(fā)展,但發(fā)展也是把雙刃劍,意味著競爭加劇,產品的同質化現象嚴重,要脫穎而出不僅僅要經營好品牌,銷售優(yōu)質產品,更要有全面貼心地服務回饋消費者。
用心服務,打造口碑
談及門店經營的致勝法寶,楊俊也總結出自己的生意經,要想長遠發(fā)展,一定要做好客戶維護,“如果我們一直走以前的路線只做渠道經營,對我們品牌影響很小,只是對我們當下銷售可能有一些幫助,但是對我們品牌長遠,對我們店在荊州本地長遠發(fā)展沒有什么實質性效果。我們去服務好我們做過每一個客戶,打造好口碑?!?/p>
“軟裝行業(yè)門檻低,但是你要想做好還是要有非常專業(yè)的知識儲備,因為客戶不會陪一個業(yè)余選手玩?!边@是楊俊對事業(yè)的態(tài)度,他用努力與嚴格要求換來了今天的成就,他的故事值得學習與借鑒,也許你也正在迷茫,去了解愛漫時,去了解愛漫時家人們的故事或許就找到了答案,繼續(xù)努力,繼續(xù)加油,繼續(xù)迎著光向前出發(fā)吧!
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