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消費者口碑調(diào)查｜家電-健康舒適品類網(wǎng)絡(luò)打分階段成績單出爐！

來源：家居百科時間：2022年04月10日 07:01

??新浪家居訊 “洞悉口碑消費之下的價值驅(qū)動，用消費口碑見證品牌力量”。新浪家居攜手中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責(zé)任于3月15日起，全面開展《中國好家居——2022中國家居消費者口碑調(diào)查》活動。本次活動由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會、中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、中國建筑材料流通協(xié)會、中國木材與木制品流通協(xié)會、中國輕工業(yè)聯(lián)合會健康家居專業(yè)委員會6大協(xié)會全程指導(dǎo)，樂居商學(xué)院和家頁智庫為本次活動提供研究支持。

圖注：“家電-健康舒適細分品類網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得分80分以上品牌”

??本次活動消費者網(wǎng)絡(luò)打分階段為期10天（3月30日-4月8日）。截止到4月8日24:00，家電綜合品類累計有效問卷達8.7萬份。最終上榜品牌總分以調(diào)查評分(40%)、專業(yè)評審(30%)、產(chǎn)品力(15%)、輿情得分(15%)加權(quán)得出。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查打分階段收官，專業(yè)評審即將開啟。

??在家電-健康舒適細分品類網(wǎng)絡(luò)調(diào)研階段，前五名得分追得十分之緊。其中，A.O.史密斯、林內(nèi)（按拼音順序）以91.2分在該細分品類網(wǎng)絡(luò)打分階段并列第一。阿里斯頓（91.1分）以0.1分的微弱差距名列第三。緊隨其后的江森自控約克（91分）同樣也只有0.1分的差距。而排名第五的英國BAXI八喜（90.4分）與第四名也只相差0.6分。

??來看下前五名市場表現(xiàn)。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年A.O.史密斯旗下核心品類銷售額市場占有率穩(wěn)居首位。在中高端家電市場，凈水器市場占有率高達：32.8%、燃氣熱水器市場占有率高達:25.3%、電熱水器市場占有率高達：45.4%。同年，A.O.史密斯進軍智能舒適領(lǐng)域，聚焦“風(fēng)水”戰(zhàn)略，為用戶提供健康舒適系統(tǒng)解決方案，繪制家庭美好生活新圖景；作為擁有百年歷史的世界綜合熱能器具專業(yè)制造商，林內(nèi)始終以領(lǐng)先的技術(shù)和產(chǎn)品引領(lǐng)著中國熱水器文化的發(fā)展，先后在市場上率先推出了恒溫?zé)崴?、零冷水這些劃時代的產(chǎn)品。根據(jù)中怡康2021年的數(shù)據(jù)報告顯示，燃氣熱水器品類全渠道總量，林內(nèi)市場銷售額、銷售量為外資品牌雙量第一。林內(nèi)推出的BLU-X氧霂系列微納活氧燃氣熱水器，也又一次推動熱水器品類向健康化升級；近幾年，林內(nèi)同時在采暖系統(tǒng)、全屋凈水、廚房電器等領(lǐng)域全面發(fā)力。2021年榮膺消費者信賴十大舒適家電品牌、中國廚衛(wèi)行業(yè)十大影響力品牌等多項殊榮；阿里斯頓集團不斷將歐洲先進的供暖和熱水產(chǎn)品引進中國市場，先后在中國推出了燃氣采暖熱水爐、燃氣熱水器、太陽能熱水器、中央熱水器，空氣能熱水器等產(chǎn)品，憑借集團強大的研發(fā)能力，過硬的質(zhì)量，可信的品牌和完善的服務(wù)，阿里斯頓的各個系列產(chǎn)品均很快在中國打開市場，其中燃氣壁掛采暖爐在推向中國四年后便占據(jù)了一定的市場地位；江森自控約克作為一家超過148年歷史的暖通空調(diào)及冷凍設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商，對創(chuàng)新的不懈追求，不斷超越對客戶的期望，也讓其在推動暖通行業(yè)及市場整體快速發(fā)展方面有了更多的社會責(zé)任，重新構(gòu)想建筑的智慧與節(jié)能性，為人類、地方和地球服務(wù)。2021年，江森自控約克重磅推出IWE Home智能水生態(tài)家用中央空調(diào)系統(tǒng)，通過空調(diào)、地暖、新風(fēng)、凈化、加濕、除濕、熱水、智控八合一模式，打造出一套系統(tǒng)、一步到位的健康舒適智能家居體驗，深受高端消費人群的喜愛；英國BAXI八喜，經(jīng)過150多年沉淀和革新，成為享譽全球的暖通解決方案專家，憑借全系列產(chǎn)品和“一站式”服務(wù)體系，拿下國內(nèi)外眾多權(quán)威大獎，并獲得行業(yè)內(nèi)唯一的英國女王獎殊榮。在中國，八喜BAXI以越低碳，悅生活為倡導(dǎo)理念，為滿足不同用戶和場景的多樣化居家舒適需求提各類供解決方案，致力于提升用戶生活幸福質(zhì)感和全方位舒適家居體驗。

??本次家電-健康舒適細分品類網(wǎng)絡(luò)調(diào)研階段六到十名分別為：芬尼（90.40分）、通用凈水（89.6分）、怡口凈水（89.6分）、東芝空調(diào)（88.80分）、安吉爾（88.6分）。>>>點擊查看家電-健康舒適品類調(diào)查問卷完整網(wǎng)絡(luò)打分階段成績單

??伴隨著“十四五”時期我國進入新發(fā)展階段，人民對美好生活的向往呈現(xiàn)出多樣化、多層次、多方面的特點，給健康舒適家電的發(fā)展提出了新要求、新機遇，正如中國家用電器協(xié)會秘書長王雷所言，“我們在此共同探討舒適家電的未來與發(fā)展，一方面為了響應(yīng)國家‘高質(zhì)量發(fā)展’，推動家電行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展；另一方面，更多的是為消費者帶來美好的使用體驗，提供更多的舒適享受，讓消費者更好地享受舒適生活。”本次上榜的家居企業(yè)，是消費者從多維度考量后的最優(yōu)選擇、是去掉濾鏡最真實的消費者感受。期待參評企業(yè)在專業(yè)評審階段獲得專家認同，榮膺“2022消費者口碑品牌”稱號。

??本次問卷調(diào)查覆蓋家居全品類，通過新浪家居高效分發(fā)系統(tǒng)進行全網(wǎng)用戶覆蓋，同期入駐主流賣場線下采集消費者調(diào)研樣本。調(diào)查問卷涉及消費者對品牌認知、銷售過程評價、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等6大方面?；顒咏Y(jié)合專業(yè)評審研討會、企業(yè)巡禮等活動，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，最終于5月發(fā)布“中國好家居——2022家居消費者口碑品牌榜”、《2022中國家居消費藍皮書》及《2022中國家居質(zhì)量先鋒志》，以此對優(yōu)質(zhì)消費口碑典型案例及示范企業(yè)進行表彰。

??活動全程與消費者深度互動，尊重行業(yè)專家的意見，內(nèi)容觸點下沉到企業(yè)的生產(chǎn)線和實驗室，力求公正、透明、詳實的向公眾展現(xiàn)參調(diào)品牌的完整風(fēng)貌，用豐富的、具有自傳播價值的內(nèi)容，呈現(xiàn)出中國家居人通過“中國創(chuàng)造”、“中國質(zhì)量”和“中國品牌”為美好幸福生活所做出的努力。

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