首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) 洞見丨玖意裝飾郭章樹：用設(shè)計(jì)創(chuàng)新和專業(yè)施工把疫情變成機(jī)會(huì)

洞見丨玖意裝飾郭章樹：用設(shè)計(jì)創(chuàng)新和專業(yè)施工把疫情變成機(jī)會(huì)

來源：家居百科時(shí)間：2022年04月27日 16:44

??成立第一年，疫情當(dāng)頭一棒；成立第三年，基裝業(yè)務(wù)將近5000萬，一家成都本土的初創(chuàng)裝飾公司，為何能夠在疫情時(shí)代逆勢成長，成為成都本土最具影響力的高端大宅裝飾公司。新浪家居《洞見》欄目專訪玖意裝飾總經(jīng)理郭章樹，聽聽他對(duì)房地產(chǎn)調(diào)控、疫情、家裝和生活方式的見解。

??高收入人群的需求

??成都作為西部的中心城市，無論是消費(fèi)水平還是高收入人群的數(shù)量，都位列全國重點(diǎn)城市前茅。而千年以來的文化沉淀和生活方式，注定了成都人的消費(fèi)習(xí)慣相當(dāng)包容和開放。疫情以來，居家辦公、遠(yuǎn)程辦公的需求被無限放大，家要怎么才能舒服，成為當(dāng)前家裝的主要需求。

??郭章樹表示，這種現(xiàn)象在高凈值人群中尤其明顯，“出差、加班減少了，在家的時(shí)間變多了，書房、臥室、客廳的裝修風(fēng)格和功能有了不一樣的要求，甚至有些客戶在影音室、健身空間等功能空間上，也有了相當(dāng)專業(yè)的要求。”

??目前，公司的整裝客戶的客單價(jià)基本客單價(jià)維持在50萬以上，曾經(jīng)波動(dòng)很大的設(shè)計(jì)費(fèi)也在疫情后穩(wěn)定在200元/平米的基礎(chǔ)上。這些數(shù)據(jù)明顯可以看出，高凈值人群的需求并未因?yàn)橐咔榈挠绊懗霈F(xiàn)衰退，反而有相當(dāng)程度的增長，“健康，環(huán)保，舒適是他們提到最多的需求。”郭章樹說，“我們也針對(duì)這些需求，對(duì)設(shè)計(jì)師加強(qiáng)了培訓(xùn)，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了優(yōu)化，用人性化的設(shè)計(jì)、專業(yè)化的施工服務(wù)，最大限度滿足消費(fèi)者的需求?！?/p>

??精裝房政策的利好

??相比高凈值人群的需求增長，精裝房政策的放松，對(duì)玖意來講，是一個(gè)更大的利好。目前，成都市對(duì)新建房的精裝房比例要求放寬，這回讓更多的基裝、整裝訴求，成為裝飾公司的利好。尤其是當(dāng)下成都的主力戶型已經(jīng)從以往的120平米以下提升到150平米左右，大戶型大平層的樓盤也不在少數(shù)，這部分購買了大平層大戶型的高端用戶，無論房屋是否精裝，都會(huì)對(duì)原有裝修進(jìn)行相當(dāng)大的改動(dòng)，“這部分客戶是我們公司的主力客戶”，郭章樹表示。在某個(gè)高端樓盤，公司曾經(jīng)創(chuàng)下拿到20%客戶簽約合同的銷售業(yè)績。

??精裝房政策放開還帶來一個(gè)利好——老客戶的轉(zhuǎn)介紹率提升。據(jù)玖意裝飾統(tǒng)計(jì)，公司的老客戶轉(zhuǎn)介紹成功率大約在80%左右，“中國人不騙中國人”的梗在玖意裝飾成功變成現(xiàn)實(shí)。

??但是，高凈值人群的錢并不容易賺，他們的眼界和經(jīng)歷決定了對(duì)任何“套路”和細(xì)節(jié)的敏感。為了讓忙碌的高端人群既能不到工地現(xiàn)場，也能實(shí)時(shí)掌控裝修進(jìn)度，公司在每個(gè)工地上都安裝了監(jiān)控?cái)z像頭，業(yè)主可以通過小程序、APP隨時(shí)查看施工進(jìn)度。

??在玖意裝飾的總部，新浪家居洞見欄目看到了裝修工藝展示、樣板間展示以及軟裝展示，唯獨(dú)沒看到裝飾公司的?？汀鞑摹９聵浔硎?，這是公司專注設(shè)計(jì)和施工的體現(xiàn)，“不涉及主材，可以讓我們的團(tuán)隊(duì)把更多的心思放在空間設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)施工上?！睋?jù)介紹，目前玖意裝飾的效果圖實(shí)景還原度可以達(dá)到95%左右，讓設(shè)計(jì)師專注于設(shè)計(jì)，讓工人專注于施工，玖意裝飾希望用專業(yè)打動(dòng)專業(yè)的高凈值客群。

??就在采訪前一天，郭章樹和他的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)到晚上8點(diǎn)。這是公司在疫情期間經(jīng)常進(jìn)行的工作，培訓(xùn)內(nèi)容從設(shè)計(jì)到營銷，從新材料應(yīng)用到整體空間規(guī)劃，郭章樹表示，利用疫情期間減少流通的空檔，進(jìn)行專業(yè)性的培訓(xùn)，增加員工的專業(yè)度，是疫情期間公司可以持續(xù)增長的重要原因，畢竟在捂緊錢袋子的日子里，只有專業(yè)才能讓消費(fèi)者打開錢包。

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