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林內薛曉斌:為用戶創(chuàng)造更健康的生活方式

來源：家居百科時間：2022年04月28日 16:00

“林內”這個品牌相信大家并不陌生，1920年創(chuàng)立，1970開始發(fā)展全球市場，至今已推廣至80多個國家和地區(qū)，1993年進入中國大陸。一直以來，林內以“匠心”聞名業(yè)內，以“品質”陪伴用戶。

林內中國大陸總部坐落于上海，對于老上海人來說，林內是一個親切的品牌，從老一代人到新一代人，廚衛(wèi)電器大部分人都會首選林內。

而隨著時代的發(fā)展和消費的升級，用戶需求也在不斷變化，健康舒適的生活方式成為了人們的追求，單一的產品已然無法滿足用戶。

本期“Focus訪談”特邀上海林內有限公司營業(yè)本部營銷部部長薛曉斌，請他分享林內為用戶創(chuàng)造的“更健康的生活方式”。

始終堅持為用戶提供專業(yè)、健康、舒適的全屋解決方案

林內的理念是為用戶創(chuàng)造更加健康舒適的生活方式。如何為用戶創(chuàng)造呢？即始終堅持為用戶提供熱水器、全屋凈水、廚房家電、采暖系統(tǒng)等方面的專業(yè)健康生活全屋解決方案。

薛曉斌提到：“舉個例子，大家對林內的固有印象是“做熱水器的”，但林內能做的絕不止如此。熱水器僅僅是我們整體解決方案的一部分。對于“全屋用水”，用戶的需求不再是“熱水”這么簡單，喝的水要凈化要健康，洗澡水要“養(yǎng)護”皮膚和頭發(fā)，需要進行軟硬度的調整。林內的產品正是針對這些用戶需求進行了健康升級。”

跨行業(yè)新品深挖細分領域

對于“更健康的生活方式”，不僅僅在于產品品類的豐富，“從無到有”很重要，但“從有到優(yōu)”同樣重要。薛曉斌認為產品的細分、升級才最考驗品牌內功。

林內作為一個具有實力的“百年品牌”在產品細分領域可以說是業(yè)內標桿。近期，林內在熱水器方面更是推出了一個跨行業(yè)的產品——Micro Bubble。這款產品主要針對女性、嬰兒及寵物市場，讓沐浴跨入健康沐浴時代。家庭用水經過Micro Bubble的處理，在一毫升的水當中便會有超過25000個微米級的微氣泡。

氣泡的直徑大概為50微米左右，小于平時皮膚的毛孔（100微米）的直徑，能夠深入毛孔進行深層清潔，也能夠起到強效保濕的作用。

當然，Micro Bubble也是經過多個權威機構檢測，無論是清潔力還是除菌性都得到了印證。

場景式三通店一店體驗高質量解決方案

對于渠道的建設，薛曉斌著重介紹了林內的三通店渠道：“近幾年來林內一直在主要推進一個經銷商自建渠道——三通店渠道，即通水，通電，通氣，讓用戶能夠在門店當中直接體驗我們的熱水器、采暖、凈水、廚電產品，從而了解到林內的產品能夠給他們的生活帶來怎樣的提升和幫助?！?/p>

售后服務體系全國統(tǒng)一

相較于其他品牌的售后服務體系，林內的不同之處就在于售后服務體系全國統(tǒng)一——全部由林內品牌自身運營與服務，從安裝到售后均不依托經銷商及第三方。

薛曉斌提到：“像我們這樣的家居設備，用戶其實最看重的，第一是本身產品的質量，第二就是產品后續(xù)的服務，這也是林內非常重視的事情。”

智能安全實現(xiàn)烹飪自由

林內在廚房領域深耕多年，擁有非常多的特色技術，無論是“懶人廚房”還是“智能化”，林內在業(yè)內都處于領先地位。

對于林內的全屋廚電系統(tǒng)，薛曉斌提出三個關鍵詞——智能、安全、烹飪自由。

“我們不希望做飯這件事情占據(jù)大家很多時間，我們希望通過我們的產品讓做飯簡單化，讓烹飪更自由。”

一是定溫功能——燃氣灶也能實現(xiàn)定溫，以前煎牛排需要靠眼睛和經驗判斷火候，現(xiàn)在只要一鍵定溫，小白一樣能把牛排煎得剛好。