中國好家居消費(fèi)者口碑藍(lán)皮書《地板篇》

地板作為家居行業(yè)最基礎(chǔ)的行業(yè)，自改革開放以來就有著長足的發(fā)展，但伴隨著我國人民生活水平的日益提高與低碳減排呼聲的高漲，地板產(chǎn)品的品類細(xì)分也逐步出現(xiàn)。

隨著消費(fèi)者對(duì)生活舒適度需求的提升，對(duì)地板產(chǎn)品的功能需求也越來越細(xì)化，越來越多的綠色能源技術(shù)運(yùn)用其中，鑒于此，這不僅對(duì)地板企業(yè)的設(shè)計(jì)、施工交付提出了更高的要求，另一方面，也考驗(yàn)著企業(yè)的售前服務(wù)能力... ... 相比于其他產(chǎn)品，地板產(chǎn)品的功能性很大程度上依賴于產(chǎn)品的安裝，所以，地板企業(yè)在服務(wù)層面進(jìn)行了長期的優(yōu)化和實(shí)踐。

在本次地板行業(yè)調(diào)查中，共收集問卷5.7萬份，參與調(diào)研企業(yè)共計(jì)42家，其中，大部分地板企業(yè)在銷售過程環(huán)節(jié)得分與環(huán)保方面普遍較高，而設(shè)計(jì)、交付等調(diào)研環(huán)節(jié)分值相對(duì)較低，還需揚(yáng)長補(bǔ)短，為美好生活助力。不過我國地板行業(yè)集中度的逐步提升，以德爾地板、兔寶寶、久盛地板、圣象地板、大自然地板、升達(dá)地板、森林之星文化地板、書香門地美學(xué)地板等為代表的頭部企業(yè)開始展露頭角，憑借產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、新材料應(yīng)用、品質(zhì)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，依舊取得了不錯(cuò)的成績。

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