賣場(chǎng)視線|聚焦年輕消費(fèi)群 家居賣場(chǎng)如何擁抱新流量
??近期,中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)發(fā)布《2022中國(guó)家居消費(fèi)趨勢(shì)研究》(以下簡(jiǎn)稱研究)指出,90后、95后甚至00后正逐漸崛起,成為家居消費(fèi)的中堅(jiān)力量。研究表示,年輕群體喜歡有趣且新奇特的家居物品,消費(fèi)更多元、更細(xì)分、更垂直,并對(duì)產(chǎn)品的顏值和個(gè)性化設(shè)計(jì)提出了更高的要求。當(dāng)下,年輕群體作為重要的消費(fèi)力量,其行為偏好引領(lǐng)著家居行業(yè)的消費(fèi)風(fēng)向,不斷推動(dòng)家居全新品類的出現(xiàn),為家居行業(yè)的發(fā)展帶來新的流量。洞察年輕群體的消費(fèi)需求,已經(jīng)成為家居賣場(chǎng)掌握增長(zhǎng)密碼的主要方向。存量房時(shí)代,家居賣場(chǎng)如何擁抱年輕消費(fèi)群體?
??近年來,直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)趨勢(shì)不斷崛起,這與消費(fèi)群體年輕化息息相關(guān),越來越多傳統(tǒng)家居商場(chǎng)開始擁抱互聯(lián)網(wǎng),借助各類信息化管理系統(tǒng)的有效互聯(lián),通過打通廠商服務(wù)到客戶系統(tǒng)多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),從前端設(shè)計(jì)到后端智造,不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化服務(wù),提高廠商的銷售業(yè)績(jī)與訂單產(chǎn)值,逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)消費(fèi)者來說,線上線下的高度融合與統(tǒng)一,不再受時(shí)間和空間的限制,既可以感受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的靈活性,同時(shí)運(yùn)作的線下體驗(yàn)店,又解決了家居類產(chǎn)品線上體驗(yàn)性不足的缺憾。
??近年來,“元宇宙”概念正成為年輕消費(fèi)者和市場(chǎng)追逐的新寵,作為數(shù)字化的一部分,“元宇宙”可以借助虛擬化IP,與沉浸式體驗(yàn)的打造,給消費(fèi)者帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)。不少家居企業(yè)通過VR 虛擬技術(shù),著力為消費(fèi)者營(yíng)造沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。將熱點(diǎn)話題、智能觀念以及品牌理念傳遞至年輕受眾。
??走訪如今的家居賣場(chǎng),我們會(huì)發(fā)現(xiàn)家居企業(yè)不再受限于單賣產(chǎn)品、服務(wù)的銷售模式,逐漸轉(zhuǎn)向販賣“生活方式”。家居企業(yè)在結(jié)合自身的產(chǎn)品、服務(wù)、文化等基礎(chǔ)上,通過將餐廳、客廳、臥室、書房等空間與書籍、咖啡、電影、音樂、藝術(shù)品、科技等元素相互融合,構(gòu)建通用的生活化場(chǎng)景,讓空間擁有普遍可接受的審美。消費(fèi)者在“逛”的同時(shí),還能找到有趣、舒適、具有審美價(jià)值的生活解決方,滿足其對(duì)美好生活的向往。在這里,賣場(chǎng)不僅僅是賣場(chǎng),還是一種美好生活方式的體驗(yàn)空間。
??不管是線上數(shù)字化戰(zhàn)略布局,亦是線下門店的“生活化”場(chǎng)景銷售模式,都在不斷迎合并挖掘年輕群體的需求,謀求企業(yè)發(fā)展。而打開家居賣場(chǎng)的流量增長(zhǎng)密碼并不能依靠單一模式,存量時(shí)代下,企業(yè)應(yīng)該積極采取行動(dòng),創(chuàng)新變革,布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),謀劃全渠道發(fā)展,不斷構(gòu)建多元化的家居賣場(chǎng)生態(tài)體系。
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