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盼盼安全門集團持續(xù)升級售后服務(wù)體系打造消費者放心滿意的品牌

來源：家居百科時間：2022年06月03日 18:15

選擇一扇門，守護一個家，防盜安全門是一個家庭中非常重要的防盜設(shè)備之一。一直以來，盼盼安全門樹立高標準的流程體系，創(chuàng)造高質(zhì)量安防產(chǎn)品，憑借著優(yōu)異的表現(xiàn)，盼盼安全門已連續(xù)7年被評為“全國質(zhì)量誠信標桿企業(yè)”。在專注產(chǎn)品的同時，盼盼安全門也一直注重用戶的體驗，通過持續(xù)升級售后服務(wù)體系，為廣大用戶增加安全感和幸福感。如今，背靠亞薩合萊集團，盼盼安全門帶來的盼盼防盜門已贏得千萬中國家庭的信賴?！芭闻蔚郊?、安居樂業(yè)”這句響亮的口號也從此家喻戶曉。

在服務(wù)標準上，盼盼安全門進行了全面升級，形成六項服務(wù)特色。

全域服務(wù)

盼盼安全門服務(wù)范圍覆蓋全國超1900個縣級區(qū)域，自營服務(wù)網(wǎng)點覆蓋了全國98%省市區(qū)，可為消費者提供全域服務(wù)。

快速響應(yīng)

盼盼安全門實行“2小時內(nèi)響應(yīng)”服務(wù)，當(dāng)用戶提出提出服務(wù)需求后，盼盼安全門會在2小時內(nèi)響應(yīng)并解決用戶的問題。而市區(qū)范圍內(nèi)的安裝在24小時內(nèi)即可完成。

智能服務(wù)

盼盼安全門通過數(shù)字化手段提升用戶的服務(wù)體驗，例如借助盼盼智能家居平臺，包括物流運輸、配送安裝及后期維護等每一個環(huán)節(jié)都可以實現(xiàn)全程可視，為用戶帶來智能化購物體驗。

專業(yè)團隊

盼盼安全門擁有一支專業(yè)的服務(wù)團隊，涵蓋10名國家高級認證技術(shù)專家，28名服務(wù)中心技術(shù)講師、近百名服務(wù)中心技術(shù)骨干，并儲備了3000+名技術(shù)全面的專業(yè)服務(wù)工程師，確?？蔀橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。

技術(shù)過硬

盼盼安全門擁有嚴格的崗位認證機制和完善的培訓(xùn)體系，每一名服務(wù)工程師都經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)、考核與技能認證，可針對用戶提出的問題，提供切實可行的方案，解決場景難題。

正品保障

盼盼安全門為用戶更換的所有零配件均為原廠備件，全國統(tǒng)一價格，收費透明；產(chǎn)品符合國家標準，質(zhì)量全程把關(guān)；服務(wù)過程全程可視，便捷無憂。

值得一提的是，盼盼安全門此次全面升級售后服務(wù)升級，也更注重服務(wù)的細節(jié)。例如針對務(wù)工程師就明確了包括溝通、服務(wù)工具、服務(wù)程序、形象、執(zhí)行要點等方面的內(nèi)容，通過細致完善的服務(wù)標準和規(guī)范為用戶帶來更好的服務(wù)體驗。

“盼盼到家，安居樂業(yè)“，長期以來，盼盼安全門始終以用戶為中心，抓品質(zhì)，重服務(wù)。在品質(zhì)方面，盼盼安全門在全國建立3大生產(chǎn)基地，引進國內(nèi)領(lǐng)先、國際同行業(yè)先進水平的生產(chǎn)設(shè)備和智造設(shè)備，大幅提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量；在服務(wù)上，盼盼安全門秉承“以專業(yè)鑄就品質(zhì)、用服務(wù)成就口碑”的服務(wù)理念，為用戶提供一站式服務(wù)解決方法，贏得了用戶的認可。

未來，盼盼安全門將持續(xù)完善售后服務(wù)運營體系，為萬千家庭帶來持久安全守護,讓消費者在享受輕松,安全,溫馨的家庭生活的同時，也能更放心地追逐自己的夢想。

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