企業(yè)如何帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?海爾智家:用設(shè)計(jì)賦能產(chǎn)品創(chuàng)新

工業(yè)設(shè)計(jì)是提高企業(yè)創(chuàng)新能力、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑，更是驅(qū)動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。那么，作為頭部企業(yè)，該如何全面提升工業(yè)設(shè)計(jì)能力，積極推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展呢？海爾智家給出了答案。

近日，在山東新聞聯(lián)播公眾平臺(tái)發(fā)布的文章《山東：強(qiáng)化工業(yè)設(shè)計(jì) 賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展》中，報(bào)道了海爾智家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過強(qiáng)化設(shè)計(jì)、創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，帶動(dòng)整個(gè)山東省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展的故事。文章中還顯示，海爾智家平均每年推出600多項(xiàng)新設(shè)計(jì)，入選首批國家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心。

目前，海爾智家已經(jīng)通過在工業(yè)設(shè)計(jì)、材質(zhì)工藝與原創(chuàng)科技方面的創(chuàng)新，為用戶實(shí)實(shí)在在解決了空調(diào)送風(fēng)、冰箱收納、洗衣機(jī)使用舒適度等難題。以文章報(bào)道的卡薩帝空調(diào)為例，銀河掛機(jī)創(chuàng)新三棱式設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)冷風(fēng)不直吹?？ㄋ_帝銀河柜機(jī)獨(dú)創(chuàng)出風(fēng)口設(shè)計(jì)，打造全屋自然風(fēng)感。鑒賞家立式空調(diào)首創(chuàng)三立柱外觀設(shè)計(jì)，吹出柔和風(fēng)感。正如海爾設(shè)計(jì)中心產(chǎn)品設(shè)計(jì)總監(jiān)蔣春暉說的：“通過設(shè)計(jì)賦能產(chǎn)品創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)及品牌價(jià)值。”

以設(shè)計(jì)賦能經(jīng)濟(jì)發(fā)展，海爾智家創(chuàng)新源于用戶

目前，山東省圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，開展工業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)百企等對(duì)接活動(dòng)，工業(yè)設(shè)計(jì)融入企業(yè)后將培育壯大全生命周期，為山東高質(zhì)量發(fā)展賦能、提質(zhì)。海爾智家作為山東乃至全國的頭部企業(yè)，無論在工業(yè)設(shè)計(jì)、研發(fā)資源、原創(chuàng)技術(shù)等方面都具有引領(lǐng)性，也扛起山東省“強(qiáng)化工業(yè)設(shè)計(jì)”第一面旗幟。如何做到設(shè)計(jì)、研發(fā)、技術(shù)等多面引領(lǐng)？海爾智家總裁李華剛表示：“決定成敗的關(guān)鍵是我們與用戶的距離?！焙栔羌抑阅茴I(lǐng)先行業(yè)，通過設(shè)計(jì)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，其實(shí)源于其“為用戶設(shè)計(jì)”的創(chuàng)新基因。

只有真正深入用戶生活，才能懂得用戶痛點(diǎn)，并用自己的設(shè)計(jì)實(shí)力真正解決。就拿空調(diào)來說，在我們的傳統(tǒng)認(rèn)知中，空調(diào)掛機(jī)形狀大多是橫長(zhǎng)方形，出風(fēng)口只有一個(gè)。而這樣的設(shè)計(jì)長(zhǎng)時(shí)間在固定角度下，只有一種風(fēng)感，吹久了會(huì)感覺風(fēng)又冷又硬，頭疼、頭暈等空調(diào)病就找上門來。傳統(tǒng)空調(diào)柜機(jī)也是如此。一般柜機(jī)都將出風(fēng)口設(shè)計(jì)為豎長(zhǎng)形，吹出的風(fēng)也是只有單一的模式，對(duì)于免疫力比較弱的老人和小孩來說，又冷又硬的風(fēng)感也很容易患上空調(diào)病。

同時(shí)，對(duì)于很多注重整體家居環(huán)境的家庭來說，空調(diào)作為客廳里最顯眼的大家電，外觀造型的設(shè)計(jì)、色調(diào)和家居之間的搭配也很重要。市場(chǎng)上的空調(diào)以白色、金色居多，放在客廳可能不突兀但也不夠出彩。如果挑選些個(gè)性的款式，又怕和整體家居環(huán)境不搭，這些都成為用戶選空調(diào)時(shí)避免不了的問題。

挖掘到痛點(diǎn)，就能站在用戶的角度去創(chuàng)新思維、解決問題。所以海爾智家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)考慮到的是用戶整體的體驗(yàn)，并通過產(chǎn)品外觀、材質(zhì)、科技等全維度視角創(chuàng)新，滿足用戶需求。

從外觀、材質(zhì)到科技，方寸之間都是匠心

在外觀設(shè)計(jì)上，海爾智家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)針對(duì)空調(diào)出風(fēng)問題，打造120°面板傾角改變空氣走向，同時(shí)增設(shè)垂直風(fēng)口，以雙向送風(fēng)消除送風(fēng)盲區(qū)，更避免了空調(diào)直吹人體。對(duì)于柜機(jī)上的創(chuàng)新，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在銀河空調(diào)出風(fēng)口設(shè)計(jì)48個(gè)菱形星結(jié)構(gòu)，橫擺葉設(shè)計(jì)4000個(gè)高爾夫球面，形成192股自然柔軟風(fēng)，送風(fēng)舒適不吹人。同時(shí)鑒賞家空調(diào)創(chuàng)新三立柱結(jié)構(gòu)，搭配研發(fā)團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)的射流勻風(fēng)科技，吹出的主動(dòng)軟風(fēng)不僅送風(fēng)更遠(yuǎn)、風(fēng)量更勻，還能涼而不冷、暖而不燥。

針對(duì)家居美學(xué)體驗(yàn)，海爾智家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將在銀河柜機(jī)上嘗試了前方后圓的外觀，更圓潤柔和的線條，能融合多種家居風(fēng)格；同時(shí)銀河柜機(jī)實(shí)現(xiàn)更少的占地面積，為用戶節(jié)省空間。鑒賞家柜機(jī)首創(chuàng)錫蘭青主色調(diào)，以東方美學(xué)藝術(shù)提升家居品味；同時(shí)海爾智家設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)納米級(jí)紋理第一次用在大家電上，每一寸材質(zhì)工藝都透露出設(shè)計(jì)者的精雕細(xì)琢。

全球資源、數(shù)字轉(zhuǎn)型，兩大后盾保障創(chuàng)新成果

不止于銀河空調(diào)、鑒賞家空調(diào)等產(chǎn)品，海爾設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新實(shí)力在不同品類和產(chǎn)品上都有不同展現(xiàn)。從滿足大肚量、小體積的收納師冰箱，到匹配亞洲女性身高的中子和美洗干護(hù)理機(jī)，都是海爾智家為用戶需求而不斷鉆研的成果。而不斷創(chuàng)新，就意味著品牌要增加更多資源投入和試錯(cuò)成本。這背后，離不開海爾智家的兩大后盾：全球資源實(shí)力和數(shù)字轉(zhuǎn)型。

首先，依托全球“10+N”開放式創(chuàng)新生態(tài)體系，海爾智家可迅速調(diào)動(dòng)全球資源，支持新品的研發(fā)創(chuàng)新。目前設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在全球已成立八大設(shè)計(jì)中心，分布于歐、美、日、韓、印等地區(qū)和國家，洞察到用戶使用家電體驗(yàn)中的痛點(diǎn)，為用戶提供專屬解決方案。無論是為亞洲女性研發(fā)的150cm高的洗干護(hù)理機(jī)，還是為俄羅斯用戶增加的冰箱折疊擱物架，都是其進(jìn)行本土化創(chuàng)新的成果。

其次，基于數(shù)字化平臺(tái)，海爾智家能夠高效率、精準(zhǔn)地找到用戶，實(shí)現(xiàn)從用戶到用戶全流程閉環(huán)的透明化。企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)零距離交互后，整個(gè)供應(yīng)鏈能進(jìn)一步活躍起來，讓效率迅速實(shí)現(xiàn)提升。

用戶買家電不僅是為了滿足基本使用需求，而是更希望獲得美好的生活體驗(yàn)。正是因?yàn)橐恢北３诌@種“用戶思維”去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、研發(fā)科技，才讓海爾智家為用戶提供美好生活的同時(shí)，更實(shí)現(xiàn)了全球市場(chǎng)的引領(lǐng)，同時(shí)帶動(dòng)全省乃至全國企業(yè)成功轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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