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瑪格全屋定制金海鵬：做好“整家”，“內(nèi)要夯實外要借勢”

來源：家居百科時間：2022年06月27日 18:50

網(wǎng)易家居報道：

6月23日-25日，第11屆中國廣州定制家居展覽會/2022中國廣州定制整裝智能家居展覽會/2022裝修零售供應(yīng)鏈嚴(yán)選品牌博覽會在廣州保利世貿(mào)博覽館·廣州國際采購中心盛大舉辦。

作為定制家居行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，從2011年至今，中國廣州定制家居展已走過11年，這是全球首個以定制家居為主題的產(chǎn)業(yè)展會，同時也是行業(yè)內(nèi)最專業(yè)的定制家居展會。本屆展會主題“定制整年”，意味著定制家居行業(yè)進(jìn)入了深度整合、價值引領(lǐng)的時期。展會首次在廣州保利世貿(mào)博覽館和廣州國際采購中心進(jìn)行雙館聯(lián)展，展出面積達(dá)14萬㎡，匯聚全國家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游1000家品牌。

本次展會，瑪格全屋定制打造了以“萬象維度”為主題的展廳，云端之境CLOUD REALM系列、萬象系列等多款瑪格產(chǎn)品也在此次展會上精彩亮相。展會上，網(wǎng)易家居對瑪格全屋定制事業(yè)部總經(jīng)理金海鵬進(jìn)行了專訪，以下為專訪實錄：

網(wǎng)易家居：本次展會，瑪格有怎樣的參展目標(biāo)？

金海鵬：此次展出的產(chǎn)品，體現(xiàn)了我們瑪格一直以來對產(chǎn)品品質(zhì)和研發(fā)極致的追求。

我們想通過這次展會，能讓參展的客戶更好地了解瑪格帶來的新品，同時也能為我們的品牌宣傳，包括我們的產(chǎn)品，包括我們營銷主張的表達(dá)，更好地滿足消費者多元生活方式的訴求。此外，通過本次展會，更好地為我們整個渠道店態(tài)賦能。

網(wǎng)易家居：瑪格在品質(zhì)、顏值方面一直都有自己的追求，在設(shè)計師渠道建設(shè)方面有何相關(guān)布局？

金海鵬：品質(zhì)和顏值是瑪格一直堅持的主張，這次我們給消費者帶來最大的價值有兩個方面，設(shè)計方面是我們一直以來都非常重視的，現(xiàn)在我們已經(jīng)達(dá)到了534個專利，在顏值方面能夠滿足消費者的需求。同時我們也會加大和外部設(shè)計資源的整合，比如我們即將在7月6日在廣州羅浮宮會展示我們的高定館。

我們的高定產(chǎn)品，很多方面都是借助外部的設(shè)計力量，整合外部的設(shè)計大師資源打造而成，為的就是讓產(chǎn)品有更好的呈現(xiàn)。

網(wǎng)易家居：目前行業(yè)都在提高定，您認(rèn)為瑪格做高定有怎樣的優(yōu)勢？

金海鵬：我們高定是有自身的品牌基因的。大家都知道在以前實木是我們的標(biāo)簽，自從兩位創(chuàng)始人創(chuàng)建瑪格以來，我們就從啃“實木定制”這個硬骨頭開始?，敻褚恢币詠矶际侵懈叨说亩ㄎ?，我們面對的消費群體都是二次改善性的住房群體。從這個定位上，就已經(jīng)預(yù)示了瑪格從創(chuàng)立一直到現(xiàn)在，在品牌方面、在產(chǎn)品方面都有我們自身的發(fā)展基因。從設(shè)計、品質(zhì)等方面，瑪格已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)，這使得我們在進(jìn)軍高定方面要更輕松一些。這樣的品牌基因也有利于我們?yōu)楦叨讼M群體提供高品質(zhì)、高顏值、高價值的高端定制服務(wù)。

網(wǎng)易家居：瑪格是如何打造“整家”定制服務(wù)的？

金海鵬：我們所有工作的出發(fā)點，無論是營銷還是研發(fā)，都是以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更多的價值。品質(zhì)和顏值是我們產(chǎn)品的兩個基本支撐點，服務(wù)方面，我們一直定位自己是一站式定制方案提供商。

另外，瑪格在品牌方面一直致力于成為消費者滿意的口碑品牌，所以公司創(chuàng)建以來，除了在強化研發(fā)和供應(yīng)鏈，在服務(wù)方面也一直非常重視。每一年歲末年初我們會為用戶提供免費上門清潔、保養(yǎng)的服務(wù)，我們一直想把瑪格創(chuàng)建成為很好的口碑品牌，或者消費者心中滿意的服務(wù)品牌。

包括我們在小紅書等平臺上，一直在告知我們潛在的消費群體，瑪格不僅可以提供高品質(zhì)、高顏值的產(chǎn)品，同時也會給他們提供售前售中售后整個一條龍的定制服務(wù)。

網(wǎng)易家居：您如何看待“整家”或整裝的趨勢？

金海鵬：我們認(rèn)為整裝或者“整家”，本質(zhì)上是消費需求的升級。消費者還是希望作為一個定制品牌，能夠為他們提供一站式的解決方案，這也是契合瑪格一直以來的出發(fā)點或者追求。無論是整裝或者是“整家”，從我們自身來講，我們有自己的想法和發(fā)展的路徑，主要有兩方面，要想做好這方面，可能要用八個字來形容，叫對“內(nèi)要夯實，對外要借勢”。

對內(nèi)我們要完善自身的產(chǎn)品，除了做好衣柜、廚柜、護(hù)墻，配套，甚至包括衛(wèi)浴、陽臺這些產(chǎn)品，這是對內(nèi)夯實，要完善我們的多品類。

第二我們要向外借勢，我們會更多地與其他品類品牌進(jìn)行資源整合，強化外部品牌品類資源的整合，能夠在“整家”或者整裝方面有更好的突破，也是為了更好地滿足消費者一站式定制解決方案的需求。

網(wǎng)易家居：在經(jīng)銷商建設(shè)方面，瑪格有哪些舉措？

金海鵬：我們一直強調(diào)，經(jīng)銷商是我們公司發(fā)展的基石，只有經(jīng)銷商健康穩(wěn)健的發(fā)展，才能保證我們的公司穩(wěn)定發(fā)展。所以經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況，也是我們作為營銷板塊，一個很重要的基本的出發(fā)點。

對經(jīng)銷商賦能這塊，從我們的組織架構(gòu)當(dāng)中可以看出，在銷售部下面會有主動營銷和設(shè)計支持，這兩個板塊一個是公一個是私，主動營銷就是我們可以為經(jīng)銷商提供一些訂單培訓(xùn)等方方面面的賦能。一個新商戶過來以后，假如他對定制行業(yè)不太了解，我們有主動營銷，可以教他怎么樣抓訂單，怎么做設(shè)計，怎么做樣板房，幫助他抓到訂單。

第二我們的設(shè)計支持，在訂單來了以后，也要經(jīng)過設(shè)計，我們有設(shè)計支持這個板塊。所以我們的主動營銷和設(shè)計支持，都能為我們的經(jīng)銷商提供很好的賦能和幫助。

包括我們公司的培訓(xùn)，包括大單各種設(shè)計的支持、洽談的支持等等，無償為經(jīng)銷商終端提供流量賦能、信心等等。這些工作都得到了很多經(jīng)銷商的高度認(rèn)可。我們在招商方面有很多，每一年幾乎三分之一都是我們現(xiàn)有的經(jīng)銷商推薦的，所以公司在為經(jīng)銷商賦能方面做得是非常不錯的。但是在這方面我們還要不斷強化，特別是現(xiàn)在面對疫情的防控、市場環(huán)境、消費信心等等，所以公司在這方面要不斷強化，讓經(jīng)銷商的經(jīng)營越來越好。

網(wǎng)易家居：您如何看待當(dāng)前行業(yè)內(nèi)卷現(xiàn)象？

金海鵬：每一個行業(yè)存在競爭很正常，內(nèi)卷也很正常，但是對市場競爭每一個品牌都要有自己的想法，有自己的策略，一定要貼近每個品牌自身的發(fā)展基因，自己所處的現(xiàn)狀，自身所處的發(fā)展階段，而不是完全的拿來主義。目前行業(yè)內(nèi)的競爭，包括“整家”，甚至包括價格戰(zhàn)，環(huán)保的勢頭等等，我覺得這些都不重要，瑪格一定會找到最適合自己的發(fā)展方式、經(jīng)營方式，包括競爭優(yōu)勢。

所有的打法，所有的戰(zhàn)略第一要符合自己的定位，第二一定要和公司現(xiàn)在發(fā)展階段的現(xiàn)狀相吻合，絕對不能完全的拿來主義，也不能閉門造車。