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“2022卓越設(shè)計(jì)青年”魏坤專訪

來源：家居百科時(shí)間：2022年07月05日 17:55

??魏坤｜wei kun

??畢業(yè)于南京藝術(shù)學(xué)院、進(jìn)修于中央工藝美院，從業(yè)16年，是國(guó)內(nèi)著名設(shè)計(jì)師。作品曾刊登南京晨報(bào)、江蘇省室內(nèi)設(shè)計(jì)D-Life雜志，2021年度設(shè)計(jì)風(fēng)尚獎(jiǎng)獲得者，斬獲國(guó)內(nèi)外知名獎(jiǎng)項(xiàng)數(shù)十項(xiàng)。

??她主張用專業(yè)的設(shè)計(jì)解決功能與空間的關(guān)系，擅用色彩和配飾創(chuàng)造空間氣質(zhì)。

??Q1:您認(rèn)為舒適家居在目前的家裝市場(chǎng)中地位如何？人們的主要需求是什么？

??魏坤:舒適家居目前在家裝行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為人們的基礎(chǔ)需求了。從前，人們的家裝可能只需滿足基本入住條件，大概只有部分人才會(huì)追求“舒適家居”。但是現(xiàn)在，舒適家居概念已經(jīng)開始大范圍普及，無論是年輕人的首套房裝修，還是二次裝修都在追求一個(gè)相對(duì)極致的舒適的家居環(huán)境。

??我認(rèn)為人們對(duì)于舒適的主要需求有這幾個(gè)方面：包括適宜的溫度、良好的室內(nèi)空氣質(zhì)量、健康的水系統(tǒng)等。

??Q2:您認(rèn)為人們對(duì)于暖氣的主要需求是？您在設(shè)計(jì)的時(shí)候是如何考慮的？

??魏坤:暖氣的主要需求現(xiàn)在已經(jīng)演變成為了在取暖的基礎(chǔ)上再增加相應(yīng)的舒適度，比如溫度均衡，讓人體感到舒適。

??另外我認(rèn)為還有一些隱蔽需求，比如暖氣的質(zhì)量保證以及整個(gè)產(chǎn)品從安裝到使用的售后服務(wù)，這一方面的體驗(yàn)感也是附加需求。

??在我的設(shè)計(jì)作品中，暖氣設(shè)計(jì)通常是不可或缺的。我認(rèn)為在整個(gè)舒適家居系統(tǒng)中，溫度需求是必不可少的重要一環(huán)。

??Q3:您認(rèn)為瑞美的產(chǎn)品怎么樣？您向客戶推薦過瑞美嗎？

??魏坤:作為一家集研發(fā)、制造、銷售于一體的專業(yè)采暖、熱水設(shè)備的國(guó)際品牌，瑞美是個(gè)讓客戶非常放心的供暖專家。

??創(chuàng)立于1925年的百年品牌，瑞美不僅國(guó)際知名度高，而且產(chǎn)品線也相當(dāng)豐富，包括采暖熱水兩用爐、空氣能熱水器、凈水機(jī)、電熱水器、燃?xì)鉄崴鞯榷喾N產(chǎn)品類型。全球擁有10個(gè)研發(fā)中心、22個(gè)生產(chǎn)中心，匯集全球資源，全自主產(chǎn)業(yè)鏈打造了一整套高效、省心的用水系統(tǒng)。從前期咨詢、中期安裝到后期維護(hù)，瑞美不光根據(jù)用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品的選配，還會(huì)根據(jù)實(shí)際情況建議、調(diào)整方案，即使來回溝通數(shù)次，也堅(jiān)持要以好的用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)。

??所以好品牌當(dāng)然要讓更多人知道。

??Q4:據(jù)您所知，瑞美的用戶對(duì)瑞美產(chǎn)品的反饋怎樣？

??魏坤:有時(shí)候會(huì)跟客戶聊到這個(gè)話題，他們幾乎都一致給瑞美好評(píng)。

??我想這與瑞美“360?+1”的企業(yè)理念有關(guān)，全方位細(xì)致的服務(wù)理念，讓用戶省心。瑞美這么多年來，一直堅(jiān)持超高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品性能、超耐用的產(chǎn)品壽命、更少故障率的集成化模塊設(shè)計(jì)。比如這款XCLUSIVE雙冷凝爐，只有277mm的機(jī)身寬度，比行業(yè)中很多普通采暖熱水兩用爐窄了近20mm，不會(huì)壓縮空間、方便安裝；而且內(nèi)部四大主要零部件高效集成，在歐洲創(chuàng)下了20年零機(jī)械故障的傳奇。瑞美給用戶的體驗(yàn)一直都是更放心也更省心，所以才會(huì)源源不斷收獲好評(píng)、收割更多回頭客。

??我記得有個(gè)仁恒江灣城的客戶用的就是瑞美產(chǎn)品，他一直都很信賴這個(gè)品牌。這位業(yè)主使用的是瑞美的燃?xì)馊莘e式熱水器，在十幾年的使用過程中，基本沒有損壞過。這個(gè)業(yè)主跟我說，他之前做了許多功課，了解到瑞美的所有容積式產(chǎn)品的涂層都采用了獨(dú)家RHEEMGLAS?秘方，能有效保護(hù)內(nèi)膽不受腐蝕、不易銹穿，創(chuàng)造過70年的使用記錄。而且這個(gè)涂層抑菌效果達(dá)99%，用水健康得到了保障。正是之前愉快的產(chǎn)品體驗(yàn)，后來我們?cè)僭O(shè)計(jì)這位客戶家的別墅時(shí)，他再三強(qiáng)調(diào)采暖產(chǎn)品還是要用瑞美的。

??瑞美的“回頭客”已經(jīng)很能說明瑞美品牌在用戶心中的“群眾緣”了。

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