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數(shù)字化轉(zhuǎn)型見成效萬家樂斬獲2022中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎

來源：家居百科時(shí)間：2022年07月13日 10:01

7月12日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)與GfK聯(lián)合主辦的“2022中國家電創(chuàng)新零售峰會（第三屆）”于杭州隆重舉辦。本屆峰會以“無域?有為?共生”為主題，國內(nèi)家電行業(yè)的專家學(xué)者、業(yè)內(nèi)精英齊聚一堂，共同探討新形勢下的家電創(chuàng)新零售趨勢。國民廚衛(wèi)品牌萬家樂憑借數(shù)字化營銷方面的創(chuàng)新表現(xiàn)，斬獲“2022中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”。

疫情以來，傳統(tǒng)線下渠道經(jīng)營步履維艱，大力依托于房地產(chǎn)與線下渠道的傳統(tǒng)產(chǎn)品增速放緩，與此同時(shí)，線上直播、團(tuán)購帶貨等新玩法卻如火如荼，新興品類在新渠道中大放異彩。站在數(shù)字化營銷與創(chuàng)新零售的十字路口，企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，也亟需成功營銷范本引領(lǐng)。

萬家樂始終致力于營銷及渠道創(chuàng)新，持續(xù)構(gòu)建線上線下融合的企業(yè)數(shù)字化營銷體系，通過線上線下鏈接，渠道差異化布局，更精準(zhǔn)對接和滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)、線上下單，或線上咨詢、線下購買安裝。

在線上營銷賦能上，萬家樂推出了“會員+”體系，強(qiáng)化品牌與用戶之間的聯(lián)系，用戶可以在線上商城獲得最近的門店服務(wù)，以及定制化福利以及便捷體驗(yàn)，享受一站式無憂購物與會員專屬升級體驗(yàn)。同時(shí)，萬家樂積極推動短視頻種草、直播帶貨等形式，進(jìn)一步豐富用戶消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)渠道賦能，為線下線上鏈接提供更多可能。從“線上微商城”到“實(shí)體門店”，萬家樂實(shí)現(xiàn)人、貨、場的數(shù)字化連通。

在線下營銷拓展方面，萬家樂努力創(chuàng)新探索新形式，打造了國潮品質(zhì)節(jié)、品質(zhì)廚衛(wèi)節(jié)等多個主題活動，鏈接全國3000+門店。通過套購福利、創(chuàng)新互動、免費(fèi)服務(wù)等形式鏈接用戶，提升消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也打造出品牌爆款活動及A3小體積燃?xì)鉄崴?、萬象套系等明星產(chǎn)品。同時(shí)，萬家樂也在積極開展與家裝、設(shè)計(jì)、建材等行業(yè)的跨界合作，多元化布局渠道。今年五一，萬家樂與紅星美凱龍進(jìn)行為期半個月的“樂抱美好生活”主題展，通過線下趣味互動與沉浸式場景展示，實(shí)現(xiàn)線上線下從體驗(yàn)互動到消費(fèi)沉淀的連通。

此次，萬家樂榮獲“2022中國家電創(chuàng)新零售優(yōu)秀案例獎”，充分體現(xiàn)了行業(yè)對萬家樂創(chuàng)新零售的認(rèn)可。未來，萬家樂還將繼續(xù)推動全場景、全渠道、線上、線下的數(shù)字化的創(chuàng)新零售變革，持續(xù)將美好廚衛(wèi)生活理念傳遞給每一位消費(fèi)者。

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