首頁 即時(shí)動(dòng)態(tài) 名雕裝飾股份售后巡檢

名雕裝飾股份售后巡檢

來源:家居百科 時(shí)間:2020年04月26日 17:08

??After-sale service

??中江項(xiàng)目部

?

??裝修結(jié)束,

??但名雕的服務(wù)還在繼續(xù)……

??“陽春三月,草長鶯飛”,

??在這個(gè)特別的2020年初,

??如約而至的除了春天,

??還有名雕每年的春季售后上門檢修。

??中山&江門

??服務(wù)時(shí)間

??2020年4月11日至18日

??服務(wù)樓盤

??凱茵新城雅湖半島、凱茵又一城、凱茵新城天譽(yù)、東方名都、保利林語1期、保利大都會(huì)中宇花園、御峰臻品、越秀星匯品峰、越秀星匯名庭天璣星院、越秀星匯名庭天璇星院、星匯灣、利和豪庭、雅居樂劍橋郡、美的·公園天下、幸福華庭。

??QUESTION 1 售后巡檢,我們要做什么?

??▲為業(yè)主準(zhǔn)備的家居保養(yǎng)禮包

??檢查是否存在裝修售后問題

??及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的售后問題

??對記錄的問題統(tǒng)一派專人回訪維修

??QUESTION 2 巡檢上門,我們做了什么?

??1、檢查是否存在裝修售后問題

??每年春季,名雕都會(huì)對完工入住的業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)上門回訪檢修。水電、天花、墻面、地面、門窗、衣柜等,看得見的看不見的,業(yè)主問到的沒問到的,只要是與裝修相關(guān)的,都在檢修范圍。

??2、現(xiàn)場免費(fèi)維修

??對檢查發(fā)現(xiàn)的細(xì)小問題進(jìn)行現(xiàn)場維修,對業(yè)主居住期間產(chǎn)生的各項(xiàng)問題進(jìn)行解答。

??3、對檢查情況進(jìn)行登記

??將無法進(jìn)行現(xiàn)場維修的大小情況記錄在冊,以備后續(xù)派專人跟進(jìn)。

??4、家居保養(yǎng)交流

??項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對家居逐個(gè)進(jìn)行檢查、記錄,與業(yè)主交流不同家居的不同保養(yǎng)方法及回南天的應(yīng)對方法,延長使用年限。

  

??QUESTION 3 售后服務(wù),我們還要做什么?

??裝修過程很重要,裝修售后同樣重要。名雕有獨(dú)立的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),售后主動(dòng)上門檢修回訪,對于記錄在冊的售后問題,名雕售后團(tuán)隊(duì)會(huì)統(tǒng)一安排時(shí)間,派專人上門進(jìn)行維修。

??“客戶滿意”

??是我們立下的不倒的Flag,

??我們一直在說,

??也一直在行動(dòng)!

??我們承諾:

??只要您選擇名雕,

??保修兩年,防水防潮保修五年,終身維護(hù)!

??請您堅(jiān)信:

??選擇名雕,選擇放心家!

??-END-

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