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視線 | 居然之家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“洞窩”注冊用戶超490萬

來源：家居百科時間：2022年08月31日 16:40

??8月30日，居然之家新零售集團(tuán)股份有限公司（下文簡稱“居然之家”）發(fā)布2022年半年度報告，報告期內(nèi)其營業(yè)收入62.83億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤為10.5億元，歸屬于上市公司股東的扣除非經(jīng)常性損益的凈利潤為10.92億元。

??截至2022年6月30日，居然之家在國內(nèi)29個省區(qū)市經(jīng)營了427個家居賣場，包含97個直營賣場及330個加盟賣場，在湖北省武漢、荊州、黃石、黃岡、十堰、咸寧、孝感、荊門等主要城市的核心商圈經(jīng)營7家現(xiàn)代百貨店、1家購物中心、132家各類超市。

??上半年，面對國內(nèi)疫情防控常態(tài)化和數(shù)字化時代的到來，居然之家搶銷售、挖品牌、抓融合、促連鎖，在提質(zhì)增效穩(wěn)固家居主業(yè)經(jīng)營基本盤的同時，積極拓展線性賽道，加速建設(shè)線性服務(wù)與平臺服務(wù)相結(jié)合的 S2B2C 數(shù)字化產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，圍繞供應(yīng)鏈、流量和平臺搭建數(shù)字化管理體系。

??其中，值得一提的是，居然之家在數(shù)字化相關(guān)研發(fā)及運(yùn)營支出超 8300萬元，S2B2C產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺發(fā)展取得突破性成果。

??以其數(shù)字化家居建材零售服務(wù)平臺“洞窩”為例，通過賦能商戶，實現(xiàn)線上獲客、到店體驗、離店決策、成交轉(zhuǎn)化、物流交付等消費(fèi)全鏈路與顧客的觸達(dá)；通過賦能行業(yè)上下游，實現(xiàn)客戶、經(jīng)銷商、工廠、賣場、物流、金融服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)和價值協(xié)同，率先實現(xiàn)泛家居產(chǎn)業(yè)鏈中設(shè)計施工、建材家居銷售、物流配送、到家服務(wù)等線性服務(wù)環(huán)節(jié)的核心布局，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)體驗。

??截至2022年6月末，“洞窩”吸引了79家非居然賣場和近1萬家非居然商家進(jìn)駐并實現(xiàn)商業(yè)化。自2021年6月份上線到 2022年6月底，“洞窩”累計注冊用戶超過490萬人，覆蓋60個城市以及174家賣場，店鋪數(shù)突破2.7萬家，去重商品數(shù)量超過50萬件，GMV突破 74 億元。

??至于數(shù)字化業(yè)務(wù)開展的相關(guān)風(fēng)險和挑戰(zhàn)，以下兩點需要注意：

??1、面對大眾消費(fèi)需求的迭代升級以及數(shù)字化時代的到來，除繼續(xù)鞏固“大家居”主業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢外，公司將拓展自營和IP業(yè)務(wù)賽道，建立 S2BSC 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺，包括設(shè)計、施工、基材輔材采購、智能家居及家居用品銷售、物流和后家裝服務(wù)等，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

??2、與居然之家的傳統(tǒng)家居業(yè)務(wù)相比，上述數(shù)字化業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式及風(fēng)險可能有所不同，居然之家需要引進(jìn)更多數(shù)字化人才以充實相關(guān)管理經(jīng)驗。

??為應(yīng)對以上風(fēng)險，居然之家表示，將堅決貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，一方面，鞏固家居賣場實體店經(jīng)營，以品牌和管理輸出形式加快四五線城市的連鎖發(fā)展；另一方面，發(fā)力拓展 “洞窩”APP，全鏈路地提升行業(yè)交付和服務(wù)能力，加大數(shù)字化科技投入，吸納數(shù)字化領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，做好風(fēng)險預(yù)警和管控，成為數(shù)字化時代家裝家居行業(yè)第一產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺。