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海爾智家：從家電品牌引領(lǐng)到生態(tài)品牌出海

來源：家居百科時間：2022年09月14日 10:34

??柏林亞歷山大廣場是德國首都柏林的交通樞紐和商業(yè)中心，這里被稱為柏林夜生活的心臟，位于此的Galeria Kaufhof百貨大樓和ALEXA購物中心都很聞名。

??當(dāng)?shù)貢r間9月1日，中國品牌海爾德國首家智慧家庭體驗(yàn)店在柏林亞歷山大廣場的Media Market開業(yè)，這是繼美國、意大利、巴基斯坦、印度、菲律賓等智慧家庭體驗(yàn)店之后，海爾智家點(diǎn)亮的又一智慧家庭新坐標(biāo)。

??如果說，二十年前進(jìn)軍發(fā)達(dá)市場是海爾智家出海創(chuàng)牌的里程碑，如今，早已實(shí)現(xiàn)家電品牌全球引領(lǐng)的海爾智家，將智慧家庭體驗(yàn)店在全球加速落地，則可以看做是其走向生態(tài)品牌引領(lǐng)的又一里程碑。從家電品牌引領(lǐng)到生態(tài)品牌出海，作為“引航者”的海爾智家，走的不疾不徐，又步履堅(jiān)定。

??不走“尋?！甭罚灾鲃?chuàng)牌海外扎根

??就在德國首家智慧家庭體驗(yàn)店開業(yè)的第二天，還是在柏林，海爾智家攜旗下海爾、Candy、Hoover等品牌，亮相2022年德國柏林國際電子消費(fèi)品展覽會（以下簡稱IFA），展示了其在產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品功能和智慧場景上的創(chuàng)新。

??從德國首店建店到參展IFA，所有的信號都表明海爾智家生態(tài)品牌加速全球化落地的決心和魄力。同時也表明，在行業(yè)都選擇做好“跟隨者”的時候，海爾智家依舊不習(xí)慣跟隨，而是選擇做主導(dǎo)者，顛覆行業(yè)既有的規(guī)則。

??這對于海爾智家來說，并不是首次。海爾智家的“出海經(jīng)”，就是“不走尋常路”。全球化的浪潮之下，品牌出海方興未艾。擺在中國企業(yè)面前的有兩條路：抄近路，貼牌代工門檻低、收益快；走遠(yuǎn)路，自主創(chuàng)牌做品牌。海爾智家選擇了第二條路，在海外建立起研發(fā)、制造、營銷的“三位一體”模式，第一個海外工廠還建在了市場最為成熟，競爭最為激烈的美國。

??如今看，這條“難走的路”反而是正確的路，隨著全球化創(chuàng)牌的深入，海爾智家家電品牌出海開始進(jìn)入收獲期。如今，海爾智家在全球已經(jīng)形成了覆蓋海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、Fisher&Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy等七大品牌在內(nèi)的全球高端品牌體系，拿下了歐睿國際全球13連冠，“出海創(chuàng)牌”模式也成為了當(dāng)下企業(yè)出海的主流。

??2019年，海爾進(jìn)入生態(tài)品牌戰(zhàn)略階段，聚焦創(chuàng)全球引領(lǐng)的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌目標(biāo)，海爾智家生態(tài)品牌的目光也同樣瞄向了出海。在美國、意大利、俄羅斯、巴基斯坦、印度、菲律賓等國家和地區(qū)，海爾智家已陸續(xù)建成近900多家智慧家庭體驗(yàn)中心，用戶可以隨時進(jìn)店體驗(yàn)智能客廳、智能廚房、智能臥室等智慧家庭場景。今年以來，生態(tài)品牌全球化再加速，捷克、羅馬、泰國等智慧家庭體驗(yàn)中心相繼開業(yè)。

??開辟新航路，生態(tài)品牌全面落地

??伴隨著消費(fèi)升級，人們對“家生活”的關(guān)注，逐漸從單個產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟾鼧O致的場景體驗(yàn)。面對生態(tài)經(jīng)濟(jì)的大潮，海爾智家率先換道，首創(chuàng)場景品牌三翼鳥，將單品碎片化服務(wù)轉(zhuǎn)化為套系化場景服務(wù)，搭建了食聯(lián)網(wǎng)、衣聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)等開放生態(tài)圈，帶領(lǐng)行業(yè)由“零和博弈”向“生態(tài)競合”轉(zhuǎn)移的同時，用戶也獲得了新體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。

??以海爾衣聯(lián)網(wǎng)為例，不同于傳統(tǒng)洗護(hù)門店對衣物洗護(hù)服務(wù)的高度垂直依賴，洗衣先生創(chuàng)新性打造了“1+N+生態(tài)”商業(yè)模式，以專業(yè)洗護(hù)為中心，同時提供衣櫥管理、形象設(shè)計(jì)等N種到家增值服務(wù)，以及私人訂制等生態(tài)場景體驗(yàn)。升級用戶洗護(hù)體驗(yàn)的同時，為行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展探索了一條新思路。最新數(shù)據(jù)顯示，洗衣先生&潔神合作轉(zhuǎn)型一年來，年度整體營收同比增長30%，門店生態(tài)產(chǎn)品銷售額同比增長608%。而潔神品牌只是海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺賦能的樣板案例之一。截至目前，海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺上已經(jīng)聚攏了北京翰皇、成都美爾等30多個洗護(hù)品牌，用戶總量也已超過百萬。

??國內(nèi)開花結(jié)果外，海爾智家生態(tài)品牌在海外也全面落地。在日本市場，海爾智家旗下AQUA品牌推出基于IoT系統(tǒng)平臺的社區(qū)洗場景。他一改傳統(tǒng)社區(qū)洗店鋪無法預(yù)約，需要換幣的弊端，用戶可提前在線預(yù)約，隨時查看洗滌情況，受到市場歡迎。數(shù)據(jù)顯示，日本最大的洗衣連鎖集團(tuán)WASH HOUSE，在導(dǎo)入AQUA的IoT洗滌場景后，人員效率提升50%+，同時店鋪迅速拓展至500家，成功上市。目前，AQUA社區(qū)洗已吸引了包括花王，日本最大的便當(dāng)連鎖店HOKKAHOKKA，MUJI等一眾生態(tài)方跨行業(yè)聚合，生態(tài)收入占比超10%，成為商洗生態(tài)圈品牌。

??繁復(fù)龐雜的生態(tài)系統(tǒng)，是海爾智家扎根、吸收養(yǎng)分的觸點(diǎn)，創(chuàng)新生態(tài)出發(fā)點(diǎn)是更好的用戶體驗(yàn)，這是海爾智家生態(tài)版圖擴(kuò)張的底層支撐。以此次IFA展上智慧儲酒場景為例，為了解決葡萄酒愛好者的儲酒困擾，海爾智家與全球最大的葡萄酒平臺Vivino達(dá)成合作，Vivino現(xiàn)有全球用戶人數(shù)近4000萬,以及超過1100萬種不同葡萄酒數(shù)據(jù)庫。葡萄酒愛好者在海爾智家hOn App上創(chuàng)建線上酒窖后，只要掃描葡萄酒標(biāo)簽，即可智能識別其年份、產(chǎn)區(qū)、等級、品種、價格、配餐等基本信息,幫助葡萄酒愛好者智慧管理自己的葡萄酒。

??二十年前，在行業(yè)畏懼走出去時，海爾智家堅(jiān)定的選擇出口創(chuàng)牌之路，如今，已實(shí)現(xiàn)家電品牌全球引領(lǐng)的海爾智家，將一條布滿荊棘，充滿質(zhì)疑的路走通了，走順了，“出口創(chuàng)牌”也成為新國貨出海的一條常規(guī)之路。現(xiàn)在，當(dāng)行業(yè)習(xí)慣做“跟隨者”時，海爾智家站出來，持續(xù)深化生態(tài)品牌全球化，突破行業(yè)天花板，可以預(yù)見的是，這是一片充滿希望的廣袤之地，也會有更多的果實(shí)可待采擷。

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