【專訪人物】白明泉：以行動力抒寫未來

??專訪時間：2020年4月17日

??專訪媒體：新浪家居

??專訪地點：沈陽寶馬仕家居品牌店內

??專訪人物：沈陽寶馬仕家居總經理白明泉  

??2020年是意義非凡的一年，沈陽家居行業(yè)如何應對新形勢所帶來的挑戰(zhàn)，如何在危機中找到轉機，新浪家居對沈陽家居行業(yè)具有代表性的品牌領導者進行系列專訪。

沈陽寶馬仕家居總經理白明泉  

??關于寶馬仕

??BMS寶馬仕德國家居集團，成立于1926年，到目前已有著90多年的歷史，是世界著名的家具設計及制造商。在世界家具博覽會上獲得多項國際設計大獎，2001年由凱麗米洛家具公司引進，這也是德國BMS在全球的第15家合資公司。

??新浪家居：您什么時候進入到這個行業(yè)的，與品牌有什么淵源？

??白明泉：我從2012年就進入了這個行業(yè)，最開始是在鐵西紅星做物業(yè)管理的職務，隨著深入接觸這個行業(yè)，自己也很有興趣，于是就做起了運營。做管理的過程中也對各類家居品牌有了了解，最后被寶馬仕的品牌魅力所吸引，最終就選擇了這個很有底蘊的德國品牌。 

??新浪家居：2019年您和您的團隊取得了哪些成績？

??白明泉：2019年的家居市場是有些低迷的，寶馬仕品牌的產品以簡約風格為主，符合現在市場簡約風格的趨勢。在這種形式下我們通過團隊的協作還是完成了一份相對滿意的答卷，在去年六月公司舉辦的全國性PK賽事中獲得了五星級店面稱號,隨后在去年年底也開設了同品牌的第二家分店。

臥室系列

??新浪家居：請您談談取得成績的方法和關鍵是什么？

??白明泉：首先我非常注重團隊的打造，團隊在經營過程中起著很重要的作用。其次也源于品牌自身，寶馬仕非常注重產品的性價比，它的著重點一直放在產品品質上，很少做廣告宣傳，主要的目的是為了降低宣傳所造成的產品成本，做到以優(yōu)秀的品質，優(yōu)惠的價格來回饋消費者。而且我們擁有駐店設計師，在短時間內為顧客呈現出產品放在顧客家內的效果，這也有助于顧客直觀消費。 

??新浪家居：2020年新形式下，如何調整工作方式和方法，克服疫情的影響？

??白明泉：2020年所發(fā)生的事情對市場經濟有很大的影響，但是中國人民一直以來都是非常團結的。所以我認為家居行業(yè)在這種特殊的情況下也要團結一心，以達到合作共贏。

客廳系列 

??新浪家居：您所服務的領域或客戶更關注哪方面需求？你如何引導他們？

??白明泉：顧客的需求是以高性價比為主，當然也包括產品的做工與品質，細節(jié)與環(huán)保，最重要的還是產品的服務，顧客在購買產品后才是銷售的開始，只有后期售后服務的跟進做好，才是完整的銷售過程。我們也為顧客增加了紅外線除螨項目，為顧客提供更好的消費體驗。

客廳系列 

??新浪家居：今年有什么具體的計劃和方向？將推出哪些營銷計劃？

??白明泉：今年我們做了一系列線上活動，包括微信小程序、線上直播等等。但是線上只是輔助銷售，真正重要的還是線下體驗。 

??新浪家居：您在新的一年里對自己有哪些期待?如何實現自己的目標？ 

??白明泉：期待主要是兩個方面，一方面是成長，其中包括個人的成長，學習新的品牌種類、新的知識來豐富自己。另一個是團隊的成長，使團隊有更強的凝聚力，增強團隊的協作能力。第二方面是價值，不單單以盈利為主，而是為顧客帶去真正舒適的居家體驗。

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