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【愛漫時·大咖說】湖北襄陽專賣店李越 | 奮斗沒有終點 任何時候都是起點

來源:家居百科 時間:2022年11月22日 11:30

一個經(jīng)營者,最難能可貴的就是能在洶涌的洪流中,堅持自己的初衷,不斷向前。李越一步一步的摸索經(jīng)驗,在關鍵時刻做出決策,面對市場上多樣品牌,他靜心選擇,謹慎對待,多次考察,最終與愛漫時獲得最佳匹配。

產(chǎn)品推動,服務抵心

“產(chǎn)品上品類多元,工藝上乘;公司的發(fā)展理念也滿足我的預期;幫扶中甚至手把手教學,系統(tǒng)化的過程讓門店快速得到成長?!崩钤秸J為產(chǎn)品品質(zhì)是發(fā)展的基礎,背后彰顯的是多年的功力積累?!耙豢町a(chǎn)品,只有經(jīng)過幾年、十幾年的積累,才能形成一系列產(chǎn)品,才能牢牢占據(jù)市場,才能在市場上站穩(wěn)腳跟?!边@是愛漫時的底氣,也是李越選擇的底氣。

了解自己的顧客,明確自己的門店定位,不隨波逐流,是生存法則的第一位。李越在門店經(jīng)營中,總是以消費者為中心,傾聽和理解消費者的需求,時刻將消費者的利益放在心中,權衡利弊,為消費者提供最適合的產(chǎn)品購買建議。在完成常規(guī)的服務步驟后,李越特意設置了門店自主二次服務,比如會安排團隊上門對窗簾進行保養(yǎng)、熨燙、除塵除螨;墻布等產(chǎn)中使用過程中是否有需要調(diào)整的地方,像蹭到了灰塵、被孩子涂畫,都會安排師傅上門進行處理。

真誠待人,真心做事

在抖音、快手等線上平臺的推動下,消費者大都喜歡線上選購,李越談到現(xiàn)階段線上運營也很重要,但傳統(tǒng)門店的轉(zhuǎn)型中,他認為自己還需要多學習才能少走彎路,期望愛漫時品牌在這方面給予一些幫助。但畢竟門店真正的主戰(zhàn)場還是在線下,只有和消費者近距離接觸,才能更好的為其定制個性化服務,通過把握線上渠道為線下引流,做好門店轉(zhuǎn)化,完成深度服務,獲得更多客流量。

“對客戶最起碼要以一個本分誠實的心去跟他談合作,用自己的服務及專業(yè)的知識去引導客戶來進行成交”,談及經(jīng)營策略,李越認為真誠待人最為重要。在采訪中,“佛系”是他給自己的一個標簽,但從另一個方面來說,亦是他對愛漫時專賣店的自信。坦誠展示自我,以重新出發(fā)的心態(tài)面對每一位合拍的客戶,他調(diào)侃道:“就跟戀愛一樣,我們在一起聊得來,你認同我,我認同你,我們觀念相同大家才會在一起成交且合作愉快”。

不論是李越與消費者,還是李越與愛漫時,在你情我愿中,他衷心希望愛漫時能發(fā)展的越來越好,匯聚強大的品牌勢能,通過品牌背書,讓門店在當?shù)匕l(fā)展更上一層樓。

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