居家抗疫催發(fā)全新生活方式 衍生“進(jìn)擊的家電消費(fèi)觀”
??從二月街面的寂靜無(wú)聲,到四月人們戴上口罩在防護(hù)中復(fù)工復(fù)產(chǎn),這場(chǎng)“突襲”短暫的給世界按下了“暫停鍵”,卻也最真實(shí)的改變了人們的生活。
??在居家辦公、上學(xué)的日子里,我們的社會(huì)角色被大幅壓縮,最大程度的進(jìn)入了家庭角色,當(dāng)生活和工作融為一體、家務(wù)和課業(yè)產(chǎn)生沖突,我們也更意識(shí)到在居家抗疫中保持生活品質(zhì)的重要性。尤其是習(xí)以為常的家電產(chǎn)品,在期間大幅改善著我們的日常生活:洗碗機(jī)、掃地機(jī)器人等家務(wù)類(lèi)家電讓上班族在工作之余有更多時(shí)間去休息、生活;烤箱、電飯煲、料理機(jī)等做飯類(lèi)家電讓父母能簡(jiǎn)單解決孩子的一日三餐問(wèn)題;消毒柜、高溫殺菌洗衣機(jī)、除菌凈化器等具備消殺功能的健康類(lèi)家電讓家里有小孩和老人的家庭更安心......
??長(zhǎng)時(shí)間居家生活帶來(lái)的不只是我們對(duì)高品質(zhì)生活的追求,省時(shí)、無(wú)菌、健康等生活理念也在強(qiáng)勢(shì)凸顯,作為與生活密切相關(guān)的家電來(lái)說(shuō),這類(lèi)使用功能需求也在以前所未有的力度被快速接受和普及。4月27日,中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2020年第一季度中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)?!秷?bào)告》顯示,今年第一季度大家電和安裝類(lèi)家電下滑嚴(yán)重,但高端家電、細(xì)分功能小家電穩(wěn)步增長(zhǎng),廚房小家電、健康家電等銷(xiāo)量快速提升,顯示出我國(guó)家電市場(chǎng)的巨大潛能。人們的家電消費(fèi)觀正在從“能用”向“好用”,從“滿(mǎn)足使用”向“滿(mǎn)足感受”快速升級(jí)。
??圖片來(lái)源:2020年第一季度中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告
??2020年第一季度,我國(guó)家電市場(chǎng)零售額規(guī)模達(dá)1204億元;網(wǎng)上零售額占家電市場(chǎng)零售總額的比重進(jìn)一步擴(kuò)大,達(dá)到55.8%,網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)家電消費(fèi)的促進(jìn)作用進(jìn)一步提升。電商平臺(tái)京東、天貓成為位列前兩位的家電零售渠道商,市場(chǎng)占比分別達(dá)29.1%、17.3%,蘇寧易購(gòu)因線(xiàn)下門(mén)店受沖擊較大,位居第三,市場(chǎng)占比為16.8%。
??圖片來(lái)源:2020年第一季度中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告
??從家電消費(fèi)習(xí)慣來(lái)說(shuō),網(wǎng)購(gòu)在這次突發(fā)事件中全面發(fā)揮了它的優(yōu)勢(shì),成了居家抗疫維持人們正常生活的唯一路徑,在“禁足”、封閉管理和賣(mài)場(chǎng)關(guān)店的客觀環(huán)境下,它是能滿(mǎn)足人們產(chǎn)品使用需求最可控、可實(shí)現(xiàn)的選購(gòu)方式。對(duì)于特殊時(shí)期的家電購(gòu)買(mǎi)需求,中國(guó)物流學(xué)會(huì)特約研究員楊達(dá)卿認(rèn)為,現(xiàn)貨率主要依賴(lài)供應(yīng)鏈上游的及時(shí)供給,在家電企業(yè)未全面開(kāi)工的時(shí)候,拼的就是存貨。這時(shí)擁有自有倉(cāng)的電商平臺(tái)在調(diào)配自有資源方面,有更大自主權(quán)和更多調(diào)配選項(xiàng)。比如自建物流倉(cāng)儲(chǔ)的京東受疫情影響就較小,據(jù)知情人士透露,為應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期消費(fèi)需求,京東的家電產(chǎn)品一般是從自有倉(cāng)發(fā)出,基本可實(shí)現(xiàn)下單后當(dāng)天或次日發(fā)貨,從品類(lèi)覆蓋到送貨時(shí)效都相較其他平臺(tái)更有保障。這讓整個(gè)行業(yè)認(rèn)識(shí)到,未來(lái)各平臺(tái)對(duì)自有倉(cāng)和自有物流的建設(shè)應(yīng)該更加重視。
??而對(duì)于家電企業(yè),這次突發(fā)事件讓市場(chǎng)認(rèn)識(shí)到線(xiàn)下渠道避險(xiǎn)能力較弱。有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),春節(jié)以來(lái)線(xiàn)下渠道零成交導(dǎo)致入不敷出,龐大的人員和房租支出難以消化,“疫情可能成為壓垮家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的最后一根稻草”。蘇寧易購(gòu)日前發(fā)布2020年一季報(bào)預(yù)告顯示,凈利潤(rùn)預(yù)計(jì)虧損4-6億元,公告稱(chēng),各地家電3C、百貨門(mén)店根據(jù)地方疫情管控規(guī)定進(jìn)行了階段性暫停營(yíng)業(yè)或者縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間,銷(xiāo)售受到較大影響;受交通管制、小區(qū)村莊封鎖及上門(mén)安裝等條件的限制,安裝類(lèi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售也受到影響;3月復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來(lái),線(xiàn)下客流雖逐步恢復(fù),但仍有所下滑。
??同時(shí),受停產(chǎn)、賣(mài)場(chǎng)關(guān)店潮等客觀因素影響,多家家電上市公司一季報(bào)預(yù)告凈利潤(rùn)也出現(xiàn)下滑或虧損??导鸭瘓F(tuán)表示,公司在春節(jié)長(zhǎng)假后出現(xiàn)了工廠開(kāi)工率不足、用工成本增加、物流供應(yīng)受阻及市場(chǎng)需求下滑等問(wèn)題,營(yíng)業(yè)收入同比大幅下降,再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,以及固定成本支出難以下降,第一季度出現(xiàn)了一定程度的虧損。長(zhǎng)虹美菱也表示,公司受客戶(hù)線(xiàn)下門(mén)店關(guān)閉及安裝配送受阻等因素影響,一季度銷(xiāo)售訂單需求大幅下降,導(dǎo)致主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品收入大幅下滑,而且利潤(rùn)受部分固定成本費(fèi)用攤銷(xiāo)、支出的影響,進(jìn)而下降更多。眼下家電企業(yè)正在做好防控的同時(shí),抓緊復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)市,在銷(xiāo)售渠道、營(yíng)銷(xiāo)手段、產(chǎn)品布局等方面積極向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移,顯示出強(qiáng)大的自我調(diào)節(jié)能力和發(fā)展韌性。
??整體看來(lái),線(xiàn)上市場(chǎng)的正常運(yùn)作成了家電業(yè)在寒冬中可期回暖的春風(fēng),在后疫情時(shí)代影響和人們網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣的夯實(shí)下,即將到來(lái)的五一家電銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)或?qū)⒗^續(xù)以網(wǎng)購(gòu)熱度為主。而伴隨物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等高新技術(shù)的發(fā)展接入,加速融入線(xiàn)上平臺(tái)體系、以電商思維帶動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下同步發(fā)展,將成為家電業(yè)未來(lái)主方向。
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