云逛店”火速升溫,五光十色照明升級新零售戰(zhàn)略
??云逛街、云賣房、云旅游……疫情催化下,VR、直播等新興在線交互方式加速走進人們的生活,電商直播也走紅全網(wǎng)。據(jù)了解,淘寶3月日均DAU已經(jīng)超過去年12月的高點,淘寶直播表現(xiàn)強勁,當月為商家?guī)沓山挥唵螖?shù)同比增長超過160%,新開播商家數(shù)量同比增長近3倍。
??在家居板塊,包括歐普、雷士、三雄極光、五光十色等各大照明企業(yè)也紛紛擁抱直播,并取得不俗戰(zhàn)績。高管直播、設計師講解、優(yōu)惠套餐……部分消費者在評論區(qū)留言:“科普和優(yōu)惠齊飛,這種活動可以再來一打?!?/p>
??五光十色照明總經(jīng)理章厚定在接受采訪時表示,直播電商是階段性的趨勢,同時也是新零售的新補充。下一階段,五光十色照明會積極嘗試與其他電商平臺建立合作,形成資源融合,打造新零售生態(tài)。
??“專業(yè)”是收獲流量的第一要素
??為什么在這一波“宅經(jīng)濟“中,直播帶貨受到廣大消費者的高度認可呢?
??專家分析,這是因為直播正好彌補了圖文時代線上消費的欠缺。過去大家在電商平臺瀏覽商品,主要通過圖片、視頻等方式來呈現(xiàn),消費中最重要的“體驗“環(huán)節(jié)缺失,特別是家居家裝類產(chǎn)品,”品質(zhì)“是促成消費的關鍵,消費者也習慣親自摸一摸、看一看,再做選擇。而直播能夠解決多種維度、立體化展示的問題。
??直播雖然提供了新的銷售通道,但同時也對企業(yè)提出了更高的要求,以照明產(chǎn)品為例,不僅涉及嚴謹?shù)墓鈱W理論,還牽扯美學、工業(yè)設計、家居設計等諸多學科和領域,還必須有與時俱進的消費洞察,才能在平臺上收獲流量。
??“直播前,我們連續(xù)加班了兩周,內(nèi)容修改了十幾次。”五光十色照明新零售相關負責人告訴記者,為了提供更好的直播體驗,團隊夜以繼日努力,最后敲定了3款爆品進行詳細介紹?!靶Ч€是不錯的。”他進一步介紹,直播中一款現(xiàn)代燈被要求加量,“再來點”、“還補貨嗎”等留言不斷刷屏。
??對于超預期的效果,他認為,“關鍵還是專業(yè),我們是擁有十年經(jīng)驗的專業(yè)照明品牌,對家居照明理解比較透徹,能輸出很多干貨給用戶?!?/p>
??VR 360°顛覆傳統(tǒng)家裝體驗
??消費升級背景下,家居照明早已不局限于單品,氛圍感、設計感、健康照明等都是用戶關注的焦點,隨著VR技術日益成熟,VR家裝為消費者提供了生動的場景體驗。通過360°全景VR,用戶能在線選擇家居風格,自由搭配不同的產(chǎn)品,搭建喜歡的家居樣式。
??李女士是一名80后消費者,在裝修自己的小公寓時,她就通過VR家裝選購了心儀的家具和燈飾。她告訴記者,整個溝通過程都是在線完成,設計師將生成的VR360°模擬場景發(fā)給她,“可以進行開關燈、視角轉(zhuǎn)換等體驗,臨場感挺強的?!?/p>
??據(jù)五光十色照明相關負責人介紹,去年五光十色在全國門店推出VR360°家居設計服務,市場反響熱烈,不少消費者反饋這樣的服務讓燈飾選購更透明、更準確。“VR服務上線后,消費者在門店的停留時間明顯提高,溝通質(zhì)量、轉(zhuǎn)化率也有顯著改善。“據(jù)透露,下一階段,五光十色將繼續(xù)導入新技術,豐富服務體驗,也創(chuàng)造新的”人場貨“表現(xiàn)形式。
??“健康+智能+新零售”,新三駕馬車打開新增長
??疫情期間,“健康消費”成為新的消費熱潮,健康照明之火也迅速燃起。如何營造健康、安全、舒適的家居光環(huán)境成為眾多照明企業(yè)探索的方向,而隨著《室內(nèi)健康照明設計規(guī)范第5部分:教室照明》等相關標準的發(fā)布,相信不久的將來,家居健康照明也會迎來新騰飛。
??“家居健康照明,首先離不開過硬的產(chǎn)品品質(zhì)?!罢潞穸ǜ嬖V記者,五光十色始終堅持”優(yōu)品優(yōu)價,照亮萬家“的品牌理念,在供應鏈、QE、QC等方面持續(xù)大力投入,先后與業(yè)內(nèi)知名的芯片企業(yè)、封裝企業(yè)達成長期合作,保證產(chǎn)品使用過程中無頻閃、健康、護眼。
??五光十色在去年正式進入智能照明市場,推出覆蓋全屋場景的系列智能產(chǎn)品,憑借出色的工藝、有趣的操控體驗,獲得年輕用戶的歡迎。據(jù)透露,五光十色自主研發(fā)的智能家居APP也已進入測試階段,不久將正式發(fā)布。
??分析人士認為,疫情讓消費方式發(fā)生深層次轉(zhuǎn)變,“新零售“依然是所有廠商要做好的課題,此外還要抓好產(chǎn)品升級,回歸用戶思維,進而真正打開新的增長通道。
??免責聲明
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