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智慧有不足?三翼鳥廣州4.0體驗(yàn)中心數(shù)字化門店一舉克服

來源：家居百科時(shí)間：2023年02月13日 15:06

近年來，用戶對智能家居需求的增長，極大帶動(dòng)了線下體驗(yàn)館的火熱。然而，很多門店既沒擺脫傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，也沒形成完善的場景方案，往往讓人從進(jìn)店體驗(yàn)到回家使用，都感覺心有余而“智慧不足”。那么，有沒有什么前沿技術(shù)能解決這些問題呢？

數(shù)字化門店成為一舉克服難點(diǎn)的最新答案！2月11日，海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號店于廣州天河區(qū)開業(yè)。作為全國首個(gè)4.0智慧家庭體驗(yàn)中心，它是基于數(shù)字化打造的新門店，不光以多元化沉浸式體驗(yàn)“打破空間限制”，還能以數(shù)字化設(shè)計(jì)工具“增強(qiáng)定制能力”，就連交易交付也可以通過數(shù)字化平臺(tái)“提升效率”，全流程為用戶帶來智慧滿滿的最佳體驗(yàn)。

那么具體，作為數(shù)字化門店的海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號店有何不同？讓我們進(jìn)店一探究竟！

打破空間限制，在店在家都能隨時(shí)逛店

通常逛線下體驗(yàn)店，往往逛一圈就只能看到一圈的展示產(chǎn)品，因?yàn)殚T店的大小空間有限。但在海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號店，用戶不僅可以沉浸式體驗(yàn)現(xiàn)場的智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室等等，還可以在線上瀏覽和體驗(yàn)更多數(shù)字化場景方案，把不同的海爾三翼鳥場景方案盡收眼底。

此外，打破空間限制的還不僅僅是店內(nèi)體驗(yàn)，基于4.0版本的全新數(shù)字化交互能力，就算用戶不進(jìn)店也能逛店。想要足不出戶體驗(yàn)智慧家？用戶可通過APP小程序等數(shù)字化工具在線交互，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化；平時(shí)太忙沒時(shí)間？門店做到了24小時(shí)實(shí)時(shí)在線，無論在店還是在家都可以隨時(shí)溝通、交互。

增強(qiáng)定制能力，滿足用戶的個(gè)性化需求

走進(jìn)海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號店，這里并沒有傳統(tǒng)門店的單一產(chǎn)品展示，而是能沉浸式體驗(yàn)智慧生活，感受兼具實(shí)用與藝術(shù)的設(shè)計(jì)方案。在智慧廚房，冰箱可以跟烤箱智慧聯(lián)動(dòng)，輕松烹飪大師菜；在智慧臥室，空調(diào)能在睡眠模式下根據(jù)用戶睡眠狀態(tài)，實(shí)時(shí)調(diào)整溫度風(fēng)向。而這些，都是海爾三翼鳥依托智家大腦打造的“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，為用戶帶來了超2000個(gè)智慧技能，以及400多個(gè)智慧場景方案。

此外，海爾三翼鳥充分融合各行業(yè)生態(tài)資源，融入上千家生態(tài)方實(shí)現(xiàn)為用戶共創(chuàng)智慧家。針對目前行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程，設(shè)計(jì)師找不到家電一體化的標(biāo)準(zhǔn)等問題，海爾三翼鳥還建立了場景一體化交付標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)柜電一體化，讓每一處家的定制方案都完美融合適配；針對不合理的家電安裝、水電設(shè)計(jì)，海爾三翼鳥也建立了空間高效集成交付標(biāo)準(zhǔn)，解決管道盤根錯(cuò)節(jié)或者水管外露等提問，合理利用空間；針對智能設(shè)備互聯(lián)互通的問題，海爾三翼鳥擁有全屋系統(tǒng)融合交付標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)全屋用水、全屋空氣、全屋智能三大系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一施工，能一站式解決互聯(lián)互通難題。

提升運(yùn)營效率，交易交付既省心又安心

除了體驗(yàn)升級和定制提升以外，海爾三翼鳥還以數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了高效率的業(yè)務(wù)協(xié)同，讓不同的業(yè)務(wù)流程、不同的角色和工種、不同的施工節(jié)點(diǎn)之間，打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系里的盲區(qū)，避免由于信息不互通而產(chǎn)生的效率低下、交付事故等，最終實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過去的協(xié)作效率和工作質(zhì)量，為用戶實(shí)現(xiàn)更好的交易交付體驗(yàn)。

用戶下單時(shí)，海爾三翼鳥有十種支付通道多場景交易路徑，讓支付更加便捷。同時(shí)通過數(shù)字化交付，項(xiàng)目施工全流程實(shí)現(xiàn)可視化，用戶能在線查詢可追溯。最后交付也不是一次性結(jié)束，用戶能通過數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋意見和建議，海爾三翼鳥也會(huì)持續(xù)迭代升級，來滿足用戶所需。

迄今，海爾三翼鳥已擁有超過一千名技術(shù)研發(fā)人員，打破行業(yè)內(nèi)片段式數(shù)字化的現(xiàn)狀，形成了涵蓋APP、設(shè)計(jì)工具、BIM、CRM、ERP等所有工具的數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了全流程的數(shù)字化武裝，包羅用戶全周期體驗(yàn)的方方面面。