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新華網(wǎng)專訪 | 楊鑫：歐派家居集團(tuán)淬火創(chuàng)變突圍逆境

來源：家居百科時間：2020年04月30日 16:50

（插入視頻）

一場新冠疫情阻礙了人們線下消費的腳步，各大實體店人流量較以往大幅減少，以線下場景體驗為核心的定制家居行業(yè)更是面臨“百年不遇之困境”，疫情“大考”下，定制家居企業(yè)如何破局涅槃？

歐派家居集團(tuán)副總裁楊鑫表示，面對2020年市場環(huán)境的變幻莫測，歐派確定了“以變應(yīng)危，化危為機(jī)”的八字方針，以“變”、“搶”、“活”為重心，全面啟動“好設(shè)計+好服務(wù)”雙引擎奪存量，通過全渠道共同發(fā)力推廣及前期蓄客，助力歐派全速突圍、駛向新巔。

楊鑫透露，歐派家居正在積極進(jìn)行渠道深耕、渠道創(chuàng)新和自我迭代，集一切資源于搶單，發(fā)力線上營銷，并積極組建第二發(fā)動機(jī)，利用歐派自身特有優(yōu)勢搶流量掘留量，截止目前，歐派已經(jīng)組織了幾十場線上直播，斬獲頗豐，僅在3月23日收網(wǎng)的“天網(wǎng)云爆”單項直播活動，歐派集團(tuán)便收獲了超15萬個訂單。

新華網(wǎng)專訪 | 楊鑫：歐派家居集團(tuán)淬火創(chuàng)變突圍逆境

歐派集團(tuán)副總裁楊鑫

自我迭代迎變化，逆勢尋機(jī)逐破局

疫情并未阻擋歐派集團(tuán)變革求新的步伐。

面對消費者的消費習(xí)慣、消費結(jié)構(gòu)和消費決策三方面的改變，歐派該如何應(yīng)對？對此，楊鑫提出了“變”、“搶”、“活”三大對策，以更多的應(yīng)變措施、更快的應(yīng)變速度去自我迭代。

受疫情影響，大眾消費習(xí)慣更依賴網(wǎng)絡(luò)成交，更信賴品牌成交的趨勢越來越明顯。一直以來，定制家居行業(yè)是重線下體驗的消費模式，但隨著移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，消費群體新世代的崛起，線上體驗逐漸成為歐派家居未來發(fā)展的戰(zhàn)略方向之一。截至目前，歐派積極發(fā)力線上直播，開辟全場景零售，讓顧客實現(xiàn)“云逛街”。除此之外，歐派正在研發(fā)區(qū)別于過去電商的新一代微商城與小程序，欲打造簡單實際的定制家居線上消費體驗，讓消費者定制家居消費與買車一樣便捷，全面顛覆和革新行業(yè)消費模式。

據(jù)介紹，面對升級與降級并存的 “啞鈴型”消費結(jié)構(gòu)，歐派將全面啟動“好設(shè)計+好服務(wù)”這個奪存量的雙引擎，分別滿足剛需型消費重價格、性價比的消費心態(tài)以及中產(chǎn)型消費者重品質(zhì)、顏值與服務(wù)的消費理念。

“消費者決策也逐漸呈現(xiàn)四大方面的改變，他們更青睞高信譽(yù)的品牌，希望購買有保障；他們追求更高的性價比，希望低價享名牌；他們希望居家便捷購、消費無壓力；他們更不想東奔西跑，強(qiáng)烈希望家居一體化設(shè)計、一攬子搞掂?！睏铞握J(rèn)為，消費結(jié)構(gòu)和決策變更的趨勢恰恰是歐派的相對優(yōu)勢。歐派品牌響號召強(qiáng)、穩(wěn)固的資金鏈、幾百億市值背書、全球大規(guī)模采購、超強(qiáng)供應(yīng)鏈保障性價比、信息化賦能、全渠道線上強(qiáng)引流以及大家居布局，則是對其的一一回應(yīng)。

淬火創(chuàng)變破重圍，破竹之勢奪新巔

“假如沒有疫情的影響，中國家居業(yè)也已行至白熱化競爭的過程，宏觀經(jīng)濟(jì)低迷‘凄風(fēng)’、房地產(chǎn)調(diào)控‘苦雨’、存量博弈‘仄道’，整個家居行業(yè)正在面臨歷史罕見的‘風(fēng)雨道’三期疊加，而疫情‘黑天鵝’的橫飛，更是加速了這一洗牌過程?！睏铞纹饰鲋袊揖訕I(yè)現(xiàn)狀時講到。

疫情當(dāng)前，變數(shù)頗多，行穩(wěn)方能致遠(yuǎn)。楊鑫表示，“這個時候需要我們各個品牌停下來認(rèn)真地思考一下，我們要不要這么盲目地去擴(kuò)張產(chǎn)能、盲目地跨界、盲目地把產(chǎn)品線拉得很長？”

根據(jù)歐派家居4月28日披露的2019年年報：歐派家居集團(tuán)2019年營收達(dá)135.33億元，同比增長17.59%，實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤達(dá)18.39億元，同比增長17.02%。在產(chǎn)品同質(zhì)化、價格同質(zhì)化、產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、消費者消費欲望總體低迷的情況下，歐派集團(tuán)將如何保持破竹之勢，全速突圍逆境？楊鑫認(rèn)為，歐派卓越的研發(fā)能力、絕對的產(chǎn)品性價比是歐派的兩道護(hù)城河，為突圍打下了堅實的基礎(chǔ)。而在終端，歐派總部將全力賦能，通過“輸送資源”提供金融支持系列方案，為經(jīng)銷終端注入強(qiáng)心劑；“提供炮彈”多維提供高端產(chǎn)品、引流產(chǎn)品及主流產(chǎn)品全面武裝終端，全方激活戰(zhàn)力；“全新政策”全面放松終端管控，強(qiáng)化經(jīng)銷商經(jīng)營信心，讓終端更靈敏機(jī)動，釋放市場無形之力，幫助經(jīng)銷商輕裝上陣、靈活應(yīng)對；“集一切資源搶單”全渠道布局、全領(lǐng)域拓展，做透舊渠道，做深新渠道，通過四大終端支持策略助力經(jīng)銷商搶流量掘留量，外展內(nèi)拓突重圍，力爭全面打贏存量市場生死突圍戰(zhàn)，尋道新巔。