首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) 專訪曲美家居趙瑞海 | 洞察新的消費(fèi)痛點(diǎn)，也是打造差異化的起點(diǎn)

專訪曲美家居趙瑞海 | 洞察新的消費(fèi)痛點(diǎn)，也是打造差異化的起點(diǎn)

來源：家居百科時(shí)間：2023年03月30日 10:29

??3月27日，2021-2022住宅產(chǎn)業(yè)年會(huì)在廣州舉辦，本次大會(huì)以“擦亮2023”為主題，由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會(huì)主辦，箭牌家居集團(tuán)承辦，新浪家居作為戰(zhàn)略媒體全程深入報(bào)道。

??活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，新浪家居獨(dú)家采訪了曲美家居董事長(zhǎng)趙瑞海。據(jù)了解，曲美家居在開年之際就攜新品強(qiáng)勢(shì)來襲，為2023家居生活潮流指明了風(fēng)向標(biāo)。在變幻莫測(cè)的當(dāng)下，唯一不變的是企業(yè)的初心。在全新的局面和巨大的挑戰(zhàn)之下，曲美家居一直在乘風(fēng)破浪，勇敢破局。

??國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期已經(jīng)進(jìn)入了全新的階段，家居行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)代已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。如何在存量市場(chǎng)求得增量生長(zhǎng)，趙瑞海也發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，差異化將是企業(yè)尋求突破口的主要發(fā)力點(diǎn)。通過洞察消費(fèi)者的需求和對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的預(yù)判，調(diào)整企業(yè)的整體調(diào)性，來展現(xiàn)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

以下為采訪實(shí)錄

??新浪家居：面對(duì)當(dāng)前增量市場(chǎng)緊縮現(xiàn)狀，企業(yè)如何抓住存量市場(chǎng)機(jī)遇？

??趙瑞海：我認(rèn)為差異化是突破的關(guān)鍵所在，首先是看企業(yè)是否能洞察新的消費(fèi)需求，根據(jù)消費(fèi)需求和消費(fèi)趨勢(shì)來調(diào)整整個(gè)企業(yè)的發(fā)展調(diào)性，要為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。

??時(shí)代在發(fā)生變化，人們的消費(fèi)需求已經(jīng)從“吃得飽”轉(zhuǎn)向了“吃得好”。在這樣消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變下，我們要及時(shí)洞察新的消費(fèi)痛點(diǎn)，同時(shí)我認(rèn)為，這也是打造差異化的起點(diǎn)。還有一點(diǎn)，也要根據(jù)企業(yè)的資源和在行業(yè)所處的位置來打造符合企業(yè)能力的差異化，才能實(shí)現(xiàn)自身獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

??同樣，增量市場(chǎng)目前也處于緊縮的現(xiàn)狀，企業(yè)要抓住存量市場(chǎng)的機(jī)遇，突破口也許就是差異化，增量市場(chǎng)比的是速度，存量市場(chǎng)拼的是品質(zhì)，現(xiàn)在的存量時(shí)代也是企業(yè)和社會(huì)共同面臨的課題。

??新浪家居：疫后，提振消費(fèi)信心是社會(huì)和企業(yè)共同面臨的課題，企業(yè)通過何種方式助力重振消費(fèi)？

??趙瑞海：調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情，才是重振消費(fèi)的關(guān)鍵所在。只有提高消費(fèi)者的積極性，才能進(jìn)行消費(fèi)體制升級(jí)、刺激內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi)等，才能根據(jù)消費(fèi)者痛點(diǎn)打造出心儀產(chǎn)品。

??新浪家居：高質(zhì)量發(fā)展是未來企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)如何提升自身實(shí)力，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？

??趙瑞海：高質(zhì)量發(fā)展是一個(gè)很大的課題，產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)也要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展可能對(duì)于不同的企業(yè)來說切入點(diǎn)是不一樣的，大家都有各自對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的理解，對(duì)曲美家居而言，我們會(huì)從差異化切入，在各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展。

??挖掘自身差異化發(fā)展道路是脫離行業(yè)內(nèi)卷的關(guān)鍵，也是讓產(chǎn)品從眾多同質(zhì)化產(chǎn)品中脫穎而出的關(guān)鍵;同時(shí)，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展成為家居企業(yè)告別“千企一面”尋求長(zhǎng)期發(fā)展的最佳選擇。

??新浪家居：政策面對(duì)家裝的關(guān)注度越來越高，企業(yè)如何把握好政策紅利，提速企業(yè)發(fā)展？

??趙瑞海：我認(rèn)為當(dāng)下的政策紅利是改革開放以來最好的一波政策。近幾年來，是企業(yè)大力發(fā)展的機(jī)遇之年。對(duì)企業(yè)來說，要保持高度的敏銳和洞察力，才能把握好政策紅利，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

??新浪家居：您如何看待現(xiàn)在的家裝市場(chǎng)？

??趙瑞海：我認(rèn)為家裝應(yīng)該圍繞著消費(fèi)者新的生活空間進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過對(duì)客戶需求的深度理解，能真正幫助他們解決生活中具體的問題。也就是說，更多的應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念來解決實(shí)際生活中的痛點(diǎn)問題。在解決交付周期長(zhǎng)、投訴率高等問題的基礎(chǔ)上，也應(yīng)該關(guān)注人本身的情緒空間。

??新浪家居：疫情三年時(shí)間，消費(fèi)者越來越在意家居健康、環(huán)保等方面，消費(fèi)者關(guān)心的問題就是企業(yè)重視的問題，曲美這么多年都走在環(huán)保的前沿，請(qǐng)問都做了哪些努力？

??趙瑞海：環(huán)保是企業(yè)一生都在為之努力的方向，沒有最好，只有更好。而企業(yè)能做的就是努力做到全閉環(huán)，社會(huì)化的環(huán)保。無論是產(chǎn)品本身的環(huán)保還是材料，工藝方面的環(huán)保，亦或是整個(gè)供應(yīng)鏈的環(huán)保，都需要企業(yè)不斷探索，不斷更新。

??曲美一直以來把“提質(zhì)增效、節(jié)能降耗、轉(zhuǎn)型升級(jí)”作為中長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)之一。在2023年，曲美家居再次憑借自身的可持續(xù)發(fā)展理念及在供應(yīng)鏈等方面的節(jié)能環(huán)保投入，入選綠色供應(yīng)鏈管理企業(yè)名單。

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