多維營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,助力大自然地板連續(xù)4年登頂全國(guó)實(shí)木地板銷(xiāo)量第一
近年來(lái),隨著國(guó)家房地產(chǎn)政策變化帶來(lái)的市場(chǎng)增速放緩效應(yīng),木地板產(chǎn)銷(xiāo)量的增速也相應(yīng)放緩,并且由于市場(chǎng)滲透率趨近飽和,地板行業(yè)進(jìn)入存量博弈市場(chǎng)。在這樣的行業(yè)大背景下,很多地板企業(yè)為搶奪市場(chǎng),陷入營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn),行業(yè)的內(nèi)卷加上疫情等外部因素疊加影響,不僅讓企業(yè)生存艱難,更嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
品質(zhì)向下扎根,品牌向上升維
在如今消費(fèi)趨勢(shì)年輕化的狀態(tài)下,過(guò)去傳統(tǒng)的店面吸引客流,靠產(chǎn)品展示和體驗(yàn)將客流轉(zhuǎn)化為訂單的傳統(tǒng)模式無(wú)法滿(mǎn)足新消費(fèi)者群體的家居需求。
得益于電商銷(xiāo)售迅猛發(fā)展,近年來(lái)家居產(chǎn)品線(xiàn)上化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,互聯(lián)網(wǎng)家裝定制更是迎來(lái)飛速發(fā)展,從以前傳統(tǒng)線(xiàn)下渠道,轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)上+線(xiàn)下的多元化模式,小紅書(shū)、抖音、公眾號(hào)、快手等線(xiàn)上平臺(tái)在分流,整裝、整家定制等都在搶奪流量。由此可見(jiàn)家居品牌應(yīng)當(dāng)積極覆蓋線(xiàn)上,如社交媒體、天貓京東、小程序等全渠道,利用社交媒體吸引廣泛的流量,再通過(guò)線(xiàn)下實(shí)體店的體驗(yàn)?zāi)J?,打通線(xiàn)上線(xiàn)下鏈路,使得流量轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的訂單。
滄海橫流顯砥柱,面對(duì)風(fēng)云巨變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,大自然地板堅(jiān)守品牌初心,在產(chǎn)品上,始終緊跟消費(fèi)者需求,打造綠色健康產(chǎn)品。在營(yíng)銷(xiāo)上,線(xiàn)上積極布局新媒體實(shí)現(xiàn)流量聲量最大化;線(xiàn)下優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)。最終通過(guò)在眾多品牌中脫穎而出,連續(xù)4年實(shí)力斬獲全國(guó)實(shí)木地板行業(yè)銷(xiāo)量第一的桂冠。
多元化渠道建設(shè),高效觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)
回首三年疫情,線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道占絕對(duì)比重的建材家居企業(yè)遭受?chē)?yán)重沖擊,客源減少、訂單下滑讓行業(yè)風(fēng)聲鶴唳。面對(duì)逆境,大自然地板逆勢(shì)出擊,面對(duì)消費(fèi)者決策路徑的改變,新媒體內(nèi)容和直播成為終端拓客、蓄客、引流、轉(zhuǎn)化的新流量抓手,大自然地板迅速打通線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)路徑的閉環(huán),積極布局抖音、小紅書(shū)、微信、微博等新媒體傳播矩陣,建立起與年輕消費(fèi)群體的互動(dòng)溝通渠道,為線(xiàn)下門(mén)店賦能引流。
大自然地板帶動(dòng)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)在線(xiàn)上積極布局新媒體渠道,開(kāi)展系列新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技能培訓(xùn)與陪跑賦能,對(duì)終端經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店進(jìn)行針對(duì)性幫扶,讓門(mén)店掌握新媒體引流能力,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上引流。同時(shí)聯(lián)合抖音達(dá)人小甜甜兒、徐徐、文藝芊兒等開(kāi)啟同城門(mén)店直播活動(dòng),這也是大自然地板能夠“逆風(fēng)”翻盤(pán),提升線(xiàn)下門(mén)店客流的原因之一,并且通過(guò)“云家居一站式選購(gòu)”,幫助經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店實(shí)現(xiàn)強(qiáng)引流高轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)暖心服務(wù),打開(kāi)行業(yè)新局面
在如今的消費(fèi)格局中,要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)線(xiàn)上的重點(diǎn)在于引流精獲客,最終轉(zhuǎn)化陣地始終是落實(shí)在線(xiàn)下門(mén)店,所以線(xiàn)下的精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化舉動(dòng)尤其重要。大自然地板連續(xù)四年斬獲全國(guó)實(shí)木地板銷(xiāo)量第一的實(shí)力,究其原因在于不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù),針對(duì)新興的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)賽道,通過(guò)萬(wàn)人送惠活動(dòng),以小區(qū)團(tuán)購(gòu)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)、老客戶(hù)感恩回饋、開(kāi)倉(cāng)廠(chǎng)購(gòu)等形式來(lái)不斷激活存量市場(chǎng)。
為滿(mǎn)足后疫情時(shí)代消費(fèi)者的裝修需求,大自然地板做出了家居行業(yè)的一次突破性嘗試——萬(wàn)人送惠活動(dòng)。大自然地板在全國(guó)進(jìn)行戰(zhàn)略布局,開(kāi)展萬(wàn)人送惠全民運(yùn)動(dòng),以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的“雙向奔赴”。據(jù)悉,大自然地板線(xiàn)上直播團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線(xiàn)營(yíng)業(yè)不打烊,以門(mén)店直播和社群運(yùn)營(yíng)等多種形式滿(mǎn)足消費(fèi)者裝修需求,為消費(fèi)者提供云逛門(mén)店、選購(gòu)地板與領(lǐng)取福利等暖心服務(wù)。
在疫情開(kāi)放后,大自然地板洞察到二手房的交易量大大提高,舊物煥新、全屋煥新成為消費(fèi)者的新痛點(diǎn)。針對(duì)當(dāng)下消費(fèi)者的新需求,大自然地板開(kāi)展72小時(shí)健康煥新服務(wù),推出全屋煥新套餐,一站配齊的惠民福利。
而為了讓更多消費(fèi)者近距離、直觀地了解大自然實(shí)木地板的全新更穩(wěn)固、高效的新型鋪裝方案,大自然地板在全國(guó)多地門(mén)店開(kāi)展“硬核出道 扣動(dòng)全城”全民鋼扣拉力挑戰(zhàn)賽,通過(guò)拔河賽讓消費(fèi)者感受到大自然地板鋼扣的穩(wěn)固與高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
與此同時(shí),大自然地板通過(guò)創(chuàng)新性打造“大自然板小俠”IP,來(lái)拉近消費(fèi)者的情感需求。以售前、售中、售后一站式全流程服務(wù)給消費(fèi)者更便利的健康生活體驗(yàn),主張將品質(zhì)、健康和優(yōu)惠送到用戶(hù)家里。“大自然板小俠”不僅帶去理性層面的送板上門(mén)、服務(wù)上門(mén),還有情感層面的送惠到家、健康到家,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者在功能與情感上的雙向奔赴。
隨著家居銷(xiāo)售渠道不斷變革,殘酷的現(xiàn)實(shí)倒逼著家居品牌從傳統(tǒng)的賣(mài)場(chǎng)需要走出去,大自然地板積極響應(yīng)消費(fèi)者訴求,滿(mǎn)足消費(fèi)新需求。主動(dòng)抓取線(xiàn)上流量,通過(guò)數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)貨品和場(chǎng)景線(xiàn)下線(xiàn)上融合,打造沉浸式購(gòu)物體驗(yàn),引領(lǐng)未來(lái)家居品牌創(chuàng)新升級(jí)。
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