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美克家居x騰訊廣告簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，零售數(shù)字化再添新的想象

來源：家居百科時間：2020年05月09日 22:16

5月8日，美克家居在零售數(shù)字化方面再次展開新的動作，在上海騰云大廈全新簽署了 “2020美好生活領(lǐng)航計劃”戰(zhàn)略合作協(xié)議，美克家居總經(jīng)理牟莉、美克家居戰(zhàn)略運營中心總監(jiān)羅剛、騰訊廣告副總經(jīng)理張敏毅、騰訊廣告家居行業(yè)總監(jiān)王戈等雙方高層共同出席，并共同聚焦“品牌營銷、渠道合作、產(chǎn)業(yè)鏈打造”等三大方向展開升級與合作，將美克家居的藝術(shù)基因與騰訊廣告的科技化力量相結(jié)合，助力美克家居實現(xiàn)零售數(shù)字化升級和全鏈共贏。

【品牌營銷破圈，持續(xù)推動品牌價值的傳遞】

美克家居作為國際知名的品牌運營商，一直堅守“重塑頂級品牌”戰(zhàn)略，聚焦于品牌及渠道的打造升級，持續(xù)推進零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型，傳遞藝術(shù)的生活方式體驗，同時著眼新形勢下，積極探索實現(xiàn)品牌破圈，擁抱用戶、代際、生活方式的變化，積極構(gòu)建和強化品牌差異化，建立和傳遞品牌好感。

2020年，美克家居結(jié)合騰訊視頻、騰訊新聞等共創(chuàng)、共建、共用IP，將營銷內(nèi)容延伸至多元場景，為品牌注入更強活力。通過與《心動的信號》、《幸福三重奏》等IP合作，賦予用戶跨界、差異化獨家體驗，推動用戶破圈；深度合作《財約你》、《中國益公司》等欄目，能進一步推動美克家居公信力塑造。將IP粉絲轉(zhuǎn)化為品牌粉絲，美克家居可借助微信生態(tài)及微視，以口碑種草提升粉絲忠誠度與好感度，并借助場景關(guān)聯(lián)達成對用戶的深層意愿驅(qū)動，使品牌資產(chǎn)持續(xù)增值，最終實現(xiàn)品效雙贏。

美克家居x騰訊廣告簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，零售數(shù)字化再添新的想象

【探索新的渠道：營銷向“上”，加快線上轉(zhuǎn)型提效降本】

在過去的一年，美克家居攜手騰訊等平臺，利用感恩季等營銷契機，通過定制節(jié)日音樂專輯、創(chuàng)新使用QQ音樂等營銷資源，借勢大劇熱播，通過花式植入等方式及構(gòu)建小程序矩陣、打造VR展廳等營銷，打造了多個業(yè)界標桿項目，在音樂、追劇、社交等多場景營銷深耕，引領(lǐng)家居業(yè)界的品牌營銷。美克美家數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)化達成率35.59%；驅(qū)動客戶消費中頻化、輕場景化，提高客戶粘性及下單客戶規(guī)模，軟裝銷售同比增長16%。持續(xù)加大全渠道銷售的推進，進一步借助美克家居旗下多品牌的渠道優(yōu)勢，體驗優(yōu)勢，采用店中店的模式，快速布局線下體驗場景。加大異業(yè)、地產(chǎn)等流量入口的合作，利用社交、團購等營銷手段促進用戶的觸達及轉(zhuǎn)化作，書面銷售同比增長45%。用戶基數(shù)快速增長，全年新增客戶數(shù)同比增長108%，復(fù)購率達到30%。

美克家居x騰訊廣告簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，零售數(shù)字化再添新的想象

2020年，美克家居將更加深度地利用騰訊生態(tài)內(nèi)微信朋友圈、公眾號等精準公域流量，持續(xù)盤活品牌公眾號、顧客群、受眾社交等私域流量，加速實現(xiàn)受眾到店線上化。通過公眾號內(nèi)容沉淀及直播，可有效加速導(dǎo)購線上化體系建設(shè)，在有效囤客的同時加速線上直接消費。

【重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈：藝術(shù)與科技結(jié)合，推動產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型】

美克家居x騰訊廣告簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，零售數(shù)字化再添新的想象

在著力于數(shù)字化提升的同時，美克家居全面推進供應(yīng)鏈改進戰(zhàn)略，以期實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。此前年報顯示，美克家居通過提高計劃、生產(chǎn)、銷售和物流的適應(yīng)性來改善供應(yīng)鏈的柔性，再輔以數(shù)字化先進技術(shù)精準的實時性，提升速度和可靠性，存貨控制初見成效。

此外，美克家居攜手華為、騰訊等數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)巨頭，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化應(yīng)用等方面的深度合作，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地。通過數(shù)字技術(shù)、業(yè)務(wù)和經(jīng)營管理的深度融合，美克家居以財務(wù)價值為導(dǎo)向推進供應(yīng)鏈管理進入實際的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高運營效率。

未來，在打通前端鏈路上，美克家居將結(jié)合騰訊在科技和數(shù)據(jù)方面的優(yōu)質(zhì)能力，探索實現(xiàn)從線上引流互動到體驗購買全鏈能力提升；同時強化匯集工廠+門店+社群+導(dǎo)購+消費者的強大中臺，進一步加速智能營銷進程；利用騰訊云、騰訊大數(shù)據(jù)等技數(shù)能力還將為美克家居提供后端服務(wù)保障，高效推動美克家居數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。業(yè)內(nèi)人士分析認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型及供應(yīng)鏈的優(yōu)化，有助于美克家居在“萬物互聯(lián)”的背景下，將自身具備的設(shè)計、生產(chǎn)、零售及物流體系整合起來，形成具有成本優(yōu)勢的家居產(chǎn)業(yè)鏈，進而突破家具行業(yè)普遍面臨的增長瓶頸。

【適者生存，蘊育希望的轉(zhuǎn)折之年】

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相信大家都知道，2020年是不平凡的一年，國內(nèi)和國際各方面都迎接著嚴峻的挑戰(zhàn)，但危機的同時也孕育著機會，適者生存的時代里，能夠適應(yīng)變化并且擁抱變化的企業(yè)和品牌并不多，美克家居已經(jīng)在這方面作出了探索。在營銷方面，美克家居自2018年起與騰訊開展深度合作，致力于透過數(shù)字化營銷實現(xiàn)精準引流。美克家居充分利用騰訊在社交領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、騰訊云的數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢、騰訊社交媒體的觸達優(yōu)勢，結(jié)合公司多年來在家居零售歷程中積累的大量消費者風(fēng)格偏好、交易方式等數(shù)據(jù)，打通線上、線下營銷渠道，實現(xiàn)數(shù)字化渠道的精準引流，更好地服務(wù)于消費升級核心人群。

美克家居x騰訊廣告簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，零售數(shù)字化再添新的想象

在渠道拓展方面，美克家居已經(jīng)構(gòu)建了完整的小程序矩陣，并于今年3月迭代推出“美家心選”小程序，在全網(wǎng)推出10個小時內(nèi)，累計訪問客戶近萬人。上線一個月，單日銷售額較上線初期日均銷售額增長223%。除“心選”小程序外，美克家居還通過騰訊平臺進行精準投放，利用VR技術(shù)還原門店實景，實現(xiàn)830萬次曝光，覆蓋370萬人。并在多個主流線上平臺，舉辦超過100場的專場直播，觸達客戶超過65萬，直播期間客戶互動數(shù)超過210萬。得益于數(shù)字化營銷的順利推進，一季度銷售管道內(nèi)跟蹤顧客數(shù)和新增線索明顯提高，銷售管道客戶同比增長87%，新增線索同比增長170%。

美克家居x騰訊廣告簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，零售數(shù)字化再添新的想象

“美克家居致力于把公司打造為‘科藝化’的一家公司，將數(shù)據(jù)、技術(shù)與藝術(shù)的體驗相結(jié)合，將對美的理解和表達，傳遞到千家萬戶，走出中國，走向世界?！?美克家居總經(jīng)理牟莉表示：“與騰訊合作的‘2020美好生活領(lǐng)航計劃’，將讓科技成為我們的另一個核心力量，讓藝術(shù)插上科技的翅膀，一起研究探討更多營銷的方式，持續(xù)提升和擴大品牌的影響力，滿足當下消費者的實際需求，提供極具專業(yè)感的家居體驗。”

消費結(jié)構(gòu)在升級，同時也對產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)服務(wù)和運營效率提出了更高要求，家居企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢所趨，此次攜手騰訊、華為等科技巨頭，美克家居將進一步推進數(shù)字化發(fā)展，打造家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例，促進產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，為消費者提供更便捷、智能、多樣化的服務(wù)。