萬師傅城市行再度赴約廣州 引領(lǐng)家居服務(wù)品質(zhì)化發(fā)展

近日，萬師傅城市行活動(dòng)順利開展，此次到達(dá)廣東廣州。4月13日，萬師傅平臺于廣州市涵天戴斯酒店開展主題為“蓄勢而發(fā) 乘勢而上”的城市行活動(dòng)，探索當(dāng)下家居服務(wù)行業(yè)市場需求與發(fā)展前景?；顒?dòng)當(dāng)天，近200名師傅到場，圍繞服務(wù)者技能強(qiáng)化、收入提升及職業(yè)進(jìn)階等問題展開熱切討論。

據(jù)悉，這是萬師傅城市行活動(dòng)第二次于廣州召開，首次開展時(shí)間為2016年3月。7年發(fā)展時(shí)間內(nèi)，萬師傅入駐師傅數(shù)量已達(dá)到220萬，僅廣州地區(qū)師傅數(shù)量就高達(dá)6萬人。

活動(dòng)現(xiàn)場，萬師傅平臺運(yùn)營負(fù)責(zé)人王鑫從技能市場、學(xué)習(xí)成長及師傅故事三個(gè)維度，剖析當(dāng)今家居服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀，為千萬從業(yè)者指明前進(jìn)方向，提供行動(dòng)指南。

《2022家居服務(wù)行業(yè)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，廣州地區(qū)家居服務(wù)需求量位居全國第四，僅次于北京、上海和杭州。與此同時(shí)，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的2月房價(jià)指數(shù)，廣州一二手終結(jié)長達(dá)半年的跌勢，開始回漲，一手住宅供求齊上高位。

這意味著裝修需求及住房改善需求復(fù)蘇，末端家居服務(wù)市場一觸即發(fā)，未來一段時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者對服務(wù)資源的需求會持續(xù)走高。

對此，萬師傅方面表示，平臺存在的意義在于借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)破解信息差痛點(diǎn)，依托于算法支撐解決供需精準(zhǔn)匹配問題，提高市場效率，加速行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。平臺為所有服務(wù)者提供的機(jī)會都是平等的，未來服務(wù)需求將持續(xù)爆發(fā)，對于服務(wù)者來說，如何沉淀經(jīng)驗(yàn)、向上發(fā)展才是最重要的。

講座現(xiàn)場，不少服務(wù)者提出如何提高收入、增加單量的疑問。王鑫給出的答復(fù)是，造成服務(wù)者收入差異的主要原因是服務(wù)水平、服務(wù)意識及經(jīng)營技巧。服務(wù)者需要將自身的數(shù)字履歷當(dāng)作“面子”去維護(hù)。在“自主競價(jià)”模式下，平臺僅提供公開、透明、平等、安全的交易環(huán)境，并不干涉雙方交易。從消費(fèi)者調(diào)研反饋結(jié)果來看，絕大多數(shù)消費(fèi)者對服務(wù)者的選擇依靠歷史服務(wù)數(shù)據(jù)來判斷。在消費(fèi)者看來，歷史服務(wù)數(shù)據(jù)高說明專業(yè)度高，多人認(rèn)可有保障；好評率高意味著服務(wù)態(tài)度好，能高效處理解決問題，服務(wù)品質(zhì)有保障。

據(jù)了解，除城市行活動(dòng)以外，萬師傅平臺不定期組織線上直播培訓(xùn)，從服務(wù)技能、服務(wù)意識、經(jīng)營技巧等多維度，傳授接單經(jīng)驗(yàn)與技巧，幫助服務(wù)者科學(xué)合理安排接單時(shí)間，提高服務(wù)品質(zhì)，從而持續(xù)增加收入。

據(jù)悉，萬師傅城市行自2016年正式開啟，旨在面對面為全國家居師傅開展入駐培訓(xùn)、審核考試、政策解讀、技能指導(dǎo)、公益活動(dòng)等，幫助師傅們掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)、了解平臺最新規(guī)則以及深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升服務(wù)技能與水平。目前，萬師傅城市行已在深圳、廣州、福州、武漢、廈門、贛州、遵義等多個(gè)城市成功舉辦，累計(jì)開展活動(dòng)51期。

萬師傅城市行活動(dòng)于2023年2月正式重啟，預(yù)計(jì)每月舉辦2次，未來將涉足全國各大城鎮(zhèn)，為各地師傅帶來更為實(shí)用的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)見解。

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