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論壇實錄 | 冠軍品類大講堂論壇2：抓住窗口期打造品類冠軍

來源：家居百科時間：2023年04月27日 14:15

4月12日，一場由冠軍聯(lián)盟品類冠軍俱樂部特別策劃、簡一大理石瓷磚承辦、網(wǎng)易家居全程直播的沙龍式營銷圓桌論壇——《品類冠軍大講壇》，在廣東簡一（集團）陶瓷有限公司總部舉行。以下是第二場論壇文字實錄。

對話嘉賓：

貝克洛門窗總經(jīng)理李志華

基路伯藝術(shù)涂料董事長馮星俊

巴迪斯副總裁龍赤城

阿爾卑斯門窗營銷副總經(jīng)理張偉強

“有家就有佛山造” 副總經(jīng)理盧本喜

話題一：您所在的行業(yè)是否還有品類快速增長的窗口期？貴公司是否有計劃去打造品類冠軍？

【主持人】：今天我們“品類冠軍大講壇”第二場對話的主題是：抓住品類增長的黃金期。在當下的競爭格局下，您所在的行業(yè)是否還有品類快速增長的窗口期？公司是否有計劃去打造品類冠軍？

貝克洛李志華：以利他思維，讓合作伙伴活得更好，服務(wù)消費者

【李志華】：前段時間，我們也對門窗市場進行了走訪調(diào)研。整個門窗賽道，用行業(yè)內(nèi)的話來講，是“家居建材領(lǐng)域的最后一個風口”。這點可以從各種信息來判斷。比如從紅星美凱龍和居然之家的店面和銷量來看，這幾年下來，門窗品類占比連續(xù)5~10年正增長，而且增長幅度達到85%以上的只有門窗。所以整個門窗賽道的發(fā)展是非?；鸨摹５且灿幸恍┬袠I(yè)現(xiàn)象需要引起重視，比如說門窗產(chǎn)品從幾百塊到幾千塊這種差異還是很大的。對我們貝克洛而言，我們始終堅持我們的品質(zhì)，前段時間我們跟一個國外品牌競標，最終是我們勝出。

我們在工程市場是很專業(yè)的，應(yīng)該說在國內(nèi)工程板塊，一直處在數(shù)一數(shù)二的位置。跟一些進口品牌相比，我們的產(chǎn)品技術(shù)和性能是遠超他們的，因為我們在整個產(chǎn)品的工藝技術(shù)上，尤其是我們?nèi)忾]門窗的技術(shù)優(yōu)勢，包括品質(zhì)品控等方面，我們是完勝國外品牌的。

在零售板塊，我們采用降維的方式做零售市場。整個門窗行業(yè)，真正做渠道的品牌很少，大家整個的經(jīng)營確實還比較傳統(tǒng)。對我們來講，先去占領(lǐng)渠道的心智，接下來我們會做很多部署，通過推廣計劃跟我們的終端優(yōu)勢結(jié)合，2B和2C都做了很多規(guī)劃。我們不單單是要做品類冠軍，一個品牌存在的價值是利他，利于我們的消費者，還有合作客戶，讓我們的客戶賺到錢，能夠真正的活下去。打造品類冠軍很重要，但是如果客戶都不賺錢，是不是冠軍，其實對我們來講意義不大，所以無論2B還是2C，如何給客戶賦能，讓我們的戰(zhàn)略合作伙伴過得更好，包括渠道推廣、品牌投放、產(chǎn)品研發(fā)，等等都要做好規(guī)劃。

在研發(fā)方面，我們的產(chǎn)品研發(fā)團隊將近100人，在整個行業(yè)可能很少有這么大規(guī)模的研發(fā)團隊。我們通過實實在在的投入，從2008年到現(xiàn)在，15年堅持做品質(zhì)，所以我們可以很自信地去跟國外品牌對標我們的品質(zhì)，世界其他國家比如日本和德國，不像我們國家從南到北什么氣候都有，我們更懂得國內(nèi)用戶的需求，我們的愿景是希望每個人用上好門窗。

因為以前可能大家關(guān)注門窗不多，這幾年大家才逐步開始關(guān)注門窗，這個賽道確實發(fā)展空間是非常大的，國內(nèi)可能性能門窗占比是2%多一點，像比如說德國、日本等地可以達到70%以上的普及比例，所以國內(nèi)門窗企業(yè)的發(fā)展空間是很大的。我們要讓更多人用上好門窗戶的前提條件，就是堅持我們的品質(zhì)，具備利他的思維，讓客戶賺錢，讓合作伙伴賺錢。

【主持人】：謝謝李總。接下來有請我們基路伯馮總，我們知道藝術(shù)涂料是現(xiàn)在比較熱門的一個品類，您覺得在藝術(shù)涂料這個領(lǐng)域是否存在品類打造的黃金期或者說窗口期，我們是不是有計劃去實現(xiàn)品類的突破或者增長？

基路伯馮星?。和ㄟ^產(chǎn)品聚焦和極致服務(wù)，快速積累，打造品類冠軍

【馮星俊】：謝謝各位，其實今天來簡一，我是看著管總發(fā)起第二場活動，我特意跟管總講，我說管總簡一我特別想去一下，來了以后花了幾分鐘逛了一下展廳，也非常感謝簡一提供的一個平臺，還有管總組織這個活動，這次對我來講，每場都會有新的一些想法或者吸收到一些新東西，然后也認識一些行業(yè)的伙伴。對于涂料來講，確確實實是一個比較小的品類，包括上一場美涂士周總在發(fā)表觀點的時候，我們現(xiàn)在可能對是我們來講，大理石的裝飾效果我們也能做，可能在整體觀感上問題不大，但是可能在質(zhì)感上跟大理石瓷磚那種奢華感，可能還是有一些小的差異。

對我們來講，我們之前也做了一個產(chǎn)品叫無邊際的巖板，因為前幾年巖板比較紅，也是打無縫的概念，就是10米、100米多少米都可以做，當然在我們這個行業(yè)，因為確確實實每個行當都是不一樣的，比如說立邦原來做兩三百個億規(guī)模，原來我們深耕藝術(shù)涂料很多年，而且細分品類也做了好久，但是可能這種小品類對他們體量大的全品類涂料企業(yè)來講，他可能還顧不上，但是這兩年，他們也開始進入藝術(shù)涂料領(lǐng)域，而且在發(fā)力，去年他們一年就干了2個億，今年的目標是8個億。我們也在思考，在我們這個行當中，有沒有可能再成就品類冠軍？尤其今天來到簡一，我剛才看了他們鋪貼的一些工藝，包括主打交付等等，簡一的店我也去看過，我之前門店也是邀請跟陶瓷相關(guān)的設(shè)計師幫我來做一些建議，我剛才看了他們的工序，其實我們現(xiàn)在藝術(shù)涂料也是12道工藝的施工標準、施工交付工藝，在簡一這一塊，我覺得我們跟這個方向還是有異曲同工之妙。

我剛才跟譚總在交流，鋪貼實際上不是喊個口號，更多的還是扎扎實實干一些實實在在的全品類的、產(chǎn)品鏈的交付，這個也將是我們下一階段的重點，對我們這個行業(yè)來講還存在這種機會。

我們剛才說了，還能不能成就細分品類的冠軍品牌？今天來到這里了以后，我覺得我們應(yīng)該更加細分。今天上半年我們也會發(fā)布6.0版本的店面和產(chǎn)品，那么我們也在思考就是消費者選擇藝術(shù)涂料，在家居空間里面最關(guān)心什么？可能第一個可能還是環(huán)保，還有這幾個產(chǎn)品這一塊，第二個來講可能才是這種功能。第三個可能才是裝飾性，可能在我們這個行當就是消費者來選擇這個品類，大概是這樣子。今年我們通過細分和聚焦，我們篩選了一些爆款產(chǎn)品，我們今年一直在做減法，我們想把產(chǎn)品做得更加精致，藝術(shù)涂料的好處是一個產(chǎn)品它可以延伸很多種工藝，不管是我們的門店也好，包括我們自己備貨也好等等，可能還是會帶來一些便利，而且會更精準的交付。

在藝術(shù)涂料的這個板塊全世界來講，可能意大利的產(chǎn)品技術(shù)，包括它各方面的材料、機理質(zhì)感，應(yīng)該是在全世界是領(lǐng)先的。當然現(xiàn)在中國也不斷的在模仿、在研發(fā)這些產(chǎn)品，未來，我們也是在考慮，除了產(chǎn)品聚焦，第二，我們服務(wù)也要做的更加極致，可能后面連交付這個環(huán)節(jié)我們品牌方都要考慮在全國施工，大概是這樣。像剛才在李總講的，我們還存在成為品類冠軍的可能，當然現(xiàn)在沒規(guī)模，就像簡一李董事長剛開始也講一樣，可能剛開始的節(jié)點要快速積累，然后再找準自己的方向，再來快快馬加鞭就是快速再走幾步，盡可能找到自己出彩的地方，我大概是這樣認為的，謝謝。

【主持人】：好謝謝馮總。接下來有請巴迪斯龍總，您認為要怎么樣去打造我們品類的冠軍，您覺得是不是還存在這樣一個窗口期，請您跟我們分享一下，謝謝。

巴迪斯龍赤城：通過精準定位，服務(wù)目標客戶，突破增長瓶頸

【龍赤城】：感謝主持人，然后在這里也非常感謝我們冠軍聯(lián)盟，包括管總，還有秦總對我們的支持。巴迪斯今年在頂墻行業(yè)是第三十一個年頭，其實頂墻行業(yè)跟其他不管是瓷磚衛(wèi)浴或者涂料是有比較大的區(qū)別。在全球性而言，其實頂墻的話，做的最好是我們中國企業(yè)，而且也有中國特色的獨特性在里邊。我們在上半場的話題里面有說到定位，我個人理解，定位是非常重要的。打比方拿我們巴迪斯做一個例子，對于我們的產(chǎn)品，它的人群定位我們是非常明確的。第一個，巴尼斯唯是全國唯一一家會能把吊頂以不同設(shè)計風格去呈現(xiàn)，而且是唯一一家可以滿足不同人群的設(shè)計風格的企業(yè)，也是我們獨有的設(shè)計感，我們也是唯一一家能做出來的。

在產(chǎn)品定位方面，前期我們就得去明確下來，明確完了以后對于我們的目標人群也是要有一個精準的定位，這樣子才能更好的去打造我們一個品類冠軍。對我們而言，我們面對的客戶是中高端的客戶群體，明確了以后，我們才能更好的服務(wù)他們，我們巴迪斯有一個口號是“以價值精神，以人為本”，去服務(wù)不同客戶。在服務(wù)過程中，對每個客戶，我們會提供專屬的設(shè)計師，不管是我們門店還是公司總部，都有一個相關(guān)的設(shè)計師設(shè)計團隊去負責。如果不把客戶作為我們前期的一個服務(wù)對象，不理解他們的需求，很難實現(xiàn)更好的增長，也沒有辦法突破現(xiàn)實的瓶頸。

回答一下主持人的問題，有沒有就沒有這個想法去達成品類的冠軍？我們明確了是要往品類冠軍這個方向去走的，在這個過程中，我們除了做家居產(chǎn)品以外，工程我們都有在做，以工程為例，從醫(yī)療商務(wù)到很多房地產(chǎn)客戶，每一個都是細分板塊，未來巴迪斯也會專注在醫(yī)療和商業(yè)領(lǐng)域。我們先把自己要走的賽道了解清楚，再推出相關(guān)產(chǎn)品，我理解這是未來去打破瓶頸的一個要素，同樣也是未來我們要重點做的一個點，也是達成細分品類冠軍的一個路徑。

【主持人】：謝謝龍總?，F(xiàn)在有請我們阿爾卑斯的張總，您怎么看這個問題？對于我們門窗企業(yè)來講的話，可以看到門窗軟件發(fā)展非?？?，對于我們哈爾濱市而言，您覺得我們怎么樣去實現(xiàn)這種可持續(xù)的突破或者增長？

阿爾卑斯張偉強：從行業(yè)發(fā)展規(guī)律和需求看，門窗行業(yè)還處在快速增長窗口期

【張偉強】：按照慣例感謝一下冠軍聯(lián)盟，感謝網(wǎng)易還有東道主簡一。我認為目前門窗行業(yè)它還是處在高速發(fā)展時期，所以結(jié)論它是高速發(fā)展。窗口期是有的。從三個方面來看，第一個方面是1個行業(yè)的4個階段對吧？大家可能知道行業(yè)的第一個階段叫保護期，第二個叫發(fā)展期對吧？第三個叫成熟，第四個叫衰退。其實理論上來講，只要在前面的三個周期，三個發(fā)展期，它應(yīng)該都會有快速發(fā)展的窗口，這個是普通上的理論。至于能不能找到窗口期，應(yīng)該是看企業(yè)的做法定位，還有自己對產(chǎn)品服務(wù)的研究，能不能跟得上？所以這個窗口期它又是因人而異的，哪怕你在行業(yè)高速發(fā)展的階段，沒有很好去抓住這個窗口期，沒有去應(yīng)對它，哪怕窗口期很大，跟我們沒關(guān)系是吧？這個是第一個，我認為門窗還是有。

第二個我覺得從目前門窗行業(yè)的需求上來講，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，整個門窗企業(yè)從2022年到2023年，可能這個數(shù)據(jù)顯示是超過1.2萬個億的市場規(guī)模，整個市場規(guī)模那么大，就證明這個窗口其實存在的，它是以需求的方式存在。不管你認不認同他現(xiàn)有窗口期，但是他體量就這么大，這個需求量就這么大，你說他沒有嗎？所以它需求決定了它的窗口期，哪怕現(xiàn)在門窗行業(yè)也很卷，但是它就還是有窗口期，還是有快速發(fā)展的窗口期，這是我從需求的角度去講。

第三個從我們企業(yè)本身，阿爾卑斯從2018年成立到現(xiàn)在，其實不到5年時間，5年的時間我們做了很多可能人家10年都做不到的事情，當然有很多的同行就會把我們譽為黑馬，但是我們不愿意當黑馬，我們更愿意當新星。我想用我們企業(yè)本身來說明這個行業(yè)其實在還是在屬于快速發(fā)展階段。我們在過去幾年也抓住了這個窗口期，其實這個窗口期它還有，所以我們接下來我們還是要奔赴著窗口期的時間，讓我們企業(yè)在窗口期之內(nèi)能快速的享受到窗口期的服務(wù)，這個是我的結(jié)論，我認為窗口期是有的。

第一，從行業(yè)發(fā)展的規(guī)律上看，第二，從需求上看，第三從我們本身企業(yè)上的具體的動作，包括具體的成長，可以證明快速成長期是存在的，這是我的回答。

【主持人】：謝謝張總，接下來有請有家具造的盧總，您怎么看這個問題？對于不同細分品類的家居品牌來講，您覺得是不是還存在這種品類關(guān)于打造的創(chuàng)口期？

“有家就有佛山造”盧本喜：冠軍不止銷量一個衡量維度，通過產(chǎn)業(yè)IP打造更多品類冠軍

【盧本喜】：我們這個組織有點特殊。我們不是一個品牌的冠軍，我們是一個品牌集群的冠軍組織。這個是咱們佛山市政府組織的整合企業(yè)組織力量一起打造的一個產(chǎn)業(yè)IP。大的背景其實就是去年年中的時候，市領(lǐng)導(dǎo)去美的集團跟方波董事長交流的時候，他就說談到整個整個家電產(chǎn)業(yè)在下行，要不要做一些創(chuàng)新的舉措，后來我就作為最早的參與者，我就負責總體策劃，那么我們就想到一個抓手，作為一個產(chǎn)業(yè)IP，我們這個產(chǎn)業(yè)IP，在廣東我們有一個具體的組織，就是一個公司就叫佛山造，有公司還有一個協(xié)會，就是佛山家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會，我們總體的就叫有家就有佛山造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，我們這里其實就兩個核心任務(wù)，第一個打造我們家居產(chǎn)業(yè)的集體品牌IP，第二個就是我們要做做一些單個企業(yè)做不了，一定要幾個企業(yè)聯(lián)合起來才能做的事情，我們是很清晰的，然后我們就在9月27號就正式成立了。

接下來我們做了幾個比較大的動作，我們在兩會期間就做了一個有家就有佛山造在機場做了一個高端的呈現(xiàn)，當時是25個品牌聯(lián)合，接著我們在剛剛過去的3月20號跟央視聯(lián)合舉辦了一個IP發(fā)布儀式，我分享一下為什么我們要打造產(chǎn)業(yè)IP。其實我們就想把品類整個價值提升。我們家居產(chǎn)業(yè)有好多細分品類，在這個產(chǎn)業(yè)里面，包括了17個品類，頭部企業(yè)像美的和大自然，尚品宅和等等都在里面，為什么做這個東西？第一，有家就有佛山造IP打造成功了，就一起用這個標簽。第二個，我們就想把我們整個產(chǎn)業(yè)量做大，我們想培養(yǎng)更多的品類冠軍，所以我們才成立這么一個組織，現(xiàn)在是有31個企業(yè)來一起參與，接下來我們也要發(fā)展一些新的組織加入進來，我們想培養(yǎng)更多的品類冠軍或者頭部企業(yè)。

這個我想跟大家分享一個觀點，對冠軍我個人覺得可以多一個理解的維度，怎么理解冠軍？我們剛才講定位，其實還有一個更高級的方式就是IP，我做了很多年的營銷，我覺得策略定位的話就是把這個IP真正的走入你的心智，我們一直講，因為其實在國外可能就是IP，因為它建立一個情感的連接，有一個親切的情感定位，我們講占領(lǐng)心智，就是情感定位、情感連接，你跟他有一個情感的故事，延展一下，我們今天談一個更高級的就是IP，這是第一點。

第二個我想跟大家分享一下何謂冠軍？我們覺得不能只盯著銷量，我們品類就那么多，你說個個都能成為冠軍嗎？不可能的，這不現(xiàn)實。但是我們能不能多維度的去分析，可能他覺得你品牌力很大是冠軍，利潤率很高也可以是冠軍，消費只是一個穩(wěn)固而已，就像我個人消費，我細細想了一下，我家里基本上沒有買過一件銷量最好的產(chǎn)品，因為我一直理解的冠軍就是在我的心智里面，你有冠軍的品牌實力，你有冠軍的品質(zhì)，不是講銷量，我覺得所以這個就打開我們的思維了。

我們各位在座的人也許從這個維度出發(fā)，多點希望成為品牌冠軍，如果你從單一維度看一個品牌，銷量來講只有一個冠軍，所以這樣的話，我們打造的產(chǎn)業(yè)IP，我們這個產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟做的事情就很有意義了，我們就能夠一起提出在整個全國家居產(chǎn)業(yè)，我們就成為真正的細分給品類冠軍，這是我們最想實現(xiàn)的一個愿景，也是我們佛山市全力去打造產(chǎn)業(yè)鏈的真正意義所在，謝謝。

話題二：結(jié)合各自企業(yè)實際談?wù)勀壳肮谲娖奉惔蛟斓墓ぷ鬟M展和品牌營銷動態(tài)

【主持人】：謝謝盧總精彩的分享，請您跟我們分享一下目前“有家就有佛山造”產(chǎn)業(yè)IP打造一些工作動態(tài)和進展，有請盧總。

“有家就有佛山造”盧本喜：通過擦亮產(chǎn)業(yè)IP，打造更多品類冠軍

【盧本喜】：其實就是兩個動作，第一個動作是我們這個產(chǎn)業(yè)IP打造規(guī)劃，我剛剛上北京剛剛出發(fā)回來，因為這個產(chǎn)業(yè)IP打造戰(zhàn)略怎么規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)IP怎么運用，管理使用，有哪些企業(yè)可以用，還有知識產(chǎn)權(quán)怎么保護，這個是屬于我們整體的頂層設(shè)計，這是我們比較大的一個動作。

第二個具體去做產(chǎn)業(yè)IP，我們也已經(jīng)有一個動作，接下來可能還有一些更大的更加有影響的動作。第一個我剛才講到我們第一次亮相是在兩會期間，我們在幾大機場落實了這個產(chǎn)業(yè)IP的傳播。25個品牌聯(lián)合就把這個IP在白云機場等，在很多高檔場所的聯(lián)合投放這也是沒有人嘗試過的。

我剛才也講了，我們跟央視網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)合發(fā)布產(chǎn)業(yè)IP跟全國直播，這也是一個有影響力的東西，那么現(xiàn)在正在進行的話就是320家居節(jié)，家居節(jié)為什么是320，它是是國際幸福日，它跟美好家居比較吻合，今年我們是第一屆，我們有31個品牌聯(lián)合參與，明年我們一定要做到全國。

好，接下來的話我們在央視還有包括其他的一些高端媒介或者是一些事件我們想?yún)⑴c，所以接下來的話，我們還是要往縱深發(fā)展，我們現(xiàn)在只能說是開了一個好頭，但是真正的產(chǎn)業(yè)IP打造是一個非常長期的過程，所以接下來我們還有一些系列動作，我們也期待我們的家居企業(yè)或一起來參與，一起來關(guān)注，一起來推進。

我們IP打造出來之后，對我們整佛山家居產(chǎn)業(yè)，我覺得是最好的賦能，我剛才說的很清晰，有一天別人看到有家就有佛山造這個標簽的話，比如說你價格能比別人貴10%，這是我們最終的目標。

【主持人】：謝謝盧總精彩的分享，接下來我們把話筒交給我們阿爾卑斯的張總。我想了解的是目前您覺得消費者對于門窗產(chǎn)品的痛點是什么？對于阿爾卑斯門窗，我們要打造的品牌的標簽是什么？怎么樣把這兩者結(jié)合起來，凸顯我們整個品牌的差異化？

阿爾卑斯張偉強：從使用場景跟感受切入，解決用戶痛點，滿足用戶需求

【張偉強】：謝謝主持人。我問一下在座各位，你們知道什么叫系統(tǒng)門窗？你買門窗你會關(guān)注什么問題？其實這個問題沒有答案，我也大概知道大部分消費者對門窗的需求是不清晰的，不明確，這個就是最大的痛點。它不是某一個功能的本身，他就是模糊的，這就是痛點?，F(xiàn)在不是很多裝修，已經(jīng)大量的裝了，怎么知道你是把它重新弄過，你像我家里我買了幾個房子都是已經(jīng)有門窗了，那空間在哪里呢？打個比方，如果你的房間是靠馬路的，剛好是孩子的房間對吧？工程窗它不會選那么好的，有可能它就是單玻，一測試，可能里外隔音效果就不是很好，所以就會換窗了。所以一般消費者對門窗的需求還是不明確，他既然不明確，這個就是最大的痛點。

所以很多人認為，是不是5大功能里面的一種功能就是痛點，有些人說我要隔音，有些人說我要防潮、保溫，有些人說我要遮紫外線之類的，這些功能水密性氣密性，其實很多消費者對里面是不清晰，需要我們作為門窗人去告訴他，這就是最大的痛點。

根據(jù)痛點我們一般會怎么去做，因為面臨的客戶很多，需求不清晰，他喜歡有顏值的產(chǎn)品，又要性價比的產(chǎn)品，還得要用功能好的產(chǎn)品。同時還要服務(wù)好的產(chǎn)品，有些不了解的不清晰的，反正是個窗帶著玻璃就可以，所以我們是這么解決這個問題：我們跟客戶講，到我們家來選門窗，你不用過多關(guān)注太多東西，根據(jù)預(yù)算來就可以了。

因為我們每一款產(chǎn)品它都是極致性價比，因為那5大功能都是最基本的條件，難道現(xiàn)在連去買一個手機，你還問這個手機能不能發(fā)短信嗎？能發(fā)照片嗎？已經(jīng)過了那個時代了，所以我們不認為5大功能是核心的東西，反而是客戶家里的使用場景跟使用感受是我們最關(guān)注的，所以我們會根據(jù)客戶的使用的感受，包括客戶以及他家人的屬性，包括環(huán)境的屬性來研發(fā)產(chǎn)品，來解決產(chǎn)品到客戶家里了以后，它是如何實現(xiàn)各種各樣的感受綜合起來的一個因素。我們解決這個問題就等于我們的產(chǎn)品是好的。我們的產(chǎn)品既然好了，那糾結(jié)解決了你不用去管你到底懂不懂，你選擇我們就對了，解決了第一個問題，我們就能讓顧客放心作出選擇。

第二，解決這些痛點以后，我們還能解決什么痛點？就是選擇好產(chǎn)品后面叫無憂式的服務(wù)。以前大家應(yīng)該都有了解，門窗行業(yè)更多是講產(chǎn)品，型材、壁厚、五金玻璃其實很少有人去講方案，其實一個門窗裝在客戶的家里，簡單的理解認為就是一個物理性的產(chǎn)品，解釋不了一個門窗，它的日照時間包括溫室溫度，哪怕你是在海邊的城市跟內(nèi)陸的城市，你可能比如說珠海、湛江這些地方一年下來臺風次數(shù)都不少，所以關(guān)注的級別是不一樣的。通過這種方式，我們就會在門窗設(shè)計的時候就會告訴他，就提供這樣的服務(wù)告訴他。

第二個就是后面的門窗大部分在安裝的時候，這個臨門一腳很重要，所以我們在他的安裝吊裝，包括最后的跟他家居搭配過程，不影響它的裝修周期，這也很關(guān)鍵，所以我們會通過這樣的一個方式來實現(xiàn)解決客戶的痛點，所以總結(jié)一下他的痛點就是不清晰。第二個我們從產(chǎn)品上解決不清晰，從服務(wù)上解決它的不清晰，我們覺得痛點的兩個做法，謝謝。

【主持人】：謝謝張總。接下來有請我們巴迪斯龍總，2023年，在不同的渠道和領(lǐng)域，我們有一些什么樣新的規(guī)劃去實現(xiàn)我們業(yè)績的突破和增長？

巴迪斯龍赤城：通過數(shù)字化吸引更多年輕用戶，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售持續(xù)增長

【龍赤城】：在回答這個問題之前，剛剛也有提到我們在工程領(lǐng)域、家裝領(lǐng)域包括外貿(mào)領(lǐng)域等等都發(fā)展很多年了2023年，包括我們未來5年的計劃也比較明確，除了剛剛上述三大渠道以外的，未來巴迪斯還有在數(shù)字化方面去突破。

上個月在一場數(shù)字化的會議上面，我也有提到這個觀點，整個頂墻行業(yè)在網(wǎng)上購買的量從2021年包括2022年，銷量大概是在10個億左右，那么未來其實對于公司而言，這個板塊的話也是有非常多的紅利。那實際數(shù)據(jù)來去對比，我們2021年跟2022年的一個增長率，在網(wǎng)上銷售率我們的增長是達到了40倍，增長了40倍，公司也非常看重未來的這么一個消費渠道，包括像我們可能在座的各位企業(yè)家，未來大家是可以往線上銷售，包括數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個板塊去了解一下，因為像現(xiàn)在我們整個消費群體，從以往的80后轉(zhuǎn)變到到現(xiàn)在00后，已經(jīng)開始去購房，裝修房子了。他們對于品牌的了解，包括對產(chǎn)品的了解，很多時候都是來源于網(wǎng)上，現(xiàn)在在網(wǎng)上最大的一個信息輸入口不是百度，而是像小紅書，包括抖音，我們在座各位企業(yè)家其實可以往這兩個方面去了解一下?，F(xiàn)在很多年輕人，尤其是一些女性消費者，他們?nèi)绻肴ベ徺I任何產(chǎn)品，第一步他們不會去到店里去直接去買，或者是問售貨員，他們第一步會在小紅書包括抖音上面去搜索一下，然后看相關(guān)的評論，去了解這方面的信息，我們就要幫助他們梳理一下其中的邏輯，為什么這么做，這么做的過程中他能得到什么？

作為巴迪斯，數(shù)字化也是我專門負責的一個渠道，后續(xù)的話我們會更多在相關(guān)的抖音小紅書的這種自媒體平臺上面去做更多工作，不管是信息推流，或者是消費者購買后的評價，這方面我們在座各位也可以共同努力，包括像剛剛盧總講的“有家就有佛山造”，這一類的品牌IP，未來的話非常受消費者認可，不管是從單個品牌，或者是一個聯(lián)盟形式也好，有這一類的品牌輸出的話，給到消費者的信服力會更高，有了信服力以后，我們才能去考慮說后續(xù)的突破。未來也希望我們冠軍聯(lián)盟，包括我們在座各位老板，大家都可以去共同努力，通力配合，未來的話也會是較大的一個增長點。

【主持人】：謝謝龍總精彩的分享，我們也很期待看到巴基斯坦在數(shù)字化以及新媒體運營方面取得新的成就，接下來有請基路伯馮總，我們接下來會有一些什么樣的計劃比如說通過新媒體跟更多消費者溝通？

基路伯馮星?。涸诿總€階段選擇合適渠道，做好品牌運營，夯實品牌基礎(chǔ)

【馮星俊】：接著小龍總的話題提到新媒體運營，包括在年輕用戶當中的種草，基于藝術(shù)涂料是這樣一個定位，對高端人人群的品類而言，我們怎么樣去做我們的精準化運營和營銷？接下來比如說基路伯在2023年會有一些什么樣新的動作，去更加精細化的布局我們的渠道，還有去打造我們的平臺？

對我個人來講，入行時間比較長，對這個行業(yè)還有產(chǎn)品是比較了解，也有一些經(jīng)驗，當然面向國內(nèi)市場引入這樣一個進口力量的激活，從國外引入這個產(chǎn)品回來也是整整走過了5年，基本上屬于中高端的產(chǎn)品定位，剛才我們龍總在講的這個方向，我認為對我們當前來講，尤其是今年2023年，對我們內(nèi)部團隊來講，也是基路伯在中國發(fā)展的第六個年頭了，下一個5年我們怎么去做？

第一我們產(chǎn)品上面可能要更加聚焦，做一個減法。第二，第二個5年計劃，第一年首先的話可能還是要區(qū)分，究竟我們這個品類現(xiàn)在是針對B端，我們加盟商這個板塊來承載我們的品類推廣，還是去影響C端？因為現(xiàn)在信息比較多，包括小紅書，包括抖音，我們是4年前就在在上面跑一些數(shù)據(jù)，當然也是為了招商，整個下來的效果不是太好，信息那時候才110塊錢左右一條，包括以前百百度可能我們1500塊就可以有信息，可能現(xiàn)在3000甚至5000塊錢信息的獲取，但是從招商而言，它是一個通道，所以我覺得對我們來說要成為品類冠軍，我覺得一定要學(xué)習(xí)簡一，因為十幾年了，它整個的幾個階段，比如說這個節(jié)點我們該做什么，包括渠道，究竟我們哪個渠道是最合適的，是工程還是我們的加盟商還是我們的消費者？對這種低頻的產(chǎn)品來講，直接去影響消費者，給你的量，結(jié)合你品類特點各方面來講都是還是會存在一些難度，這是第一個。

第二個，我認為我們在產(chǎn)品和交付這一塊，尤其是藝術(shù)涂料，在座的各位一樣的，包括剛才我們阿爾卑斯張總講的是一樣的，你現(xiàn)在跟我講什么叫斷橋鋁，什么叫系統(tǒng)門窗，對我來講我，我不關(guān)心，我只關(guān)心我怎么用它而已，所以說現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)過來看，我們消費者也是這樣的，所以說最好是一個全品類的交付方案交給他們。對我們來講，今年大概是這樣子，還是一步一步夯實每一年的經(jīng)營，然后再來看有沒有更好的一些結(jié)果，謝謝。

【主持人】：謝謝周總。接下來我想請教我們貝克洛李總，我們知道貝克洛的母公司豪美新材是非常有實力的上市公司，對于貝克洛來講，我們接下來的重點是什么？今年3月我有看到謝英凱老師幫我們設(shè)計的一些作品非常的驚艷，接下來在不同的渠道深耕方面，我們會有一些什么樣的精細化營銷的動作，可以跟我們分享一下嗎？謝謝。

貝克洛李志華：通過持續(xù)推廣和投入，實現(xiàn)讓每個人用上好門窗的品牌愿景

【主持人】：謝謝主持人，這個問題也特別的好。對我們貝克洛而言，今年我們會花很多時間和精力聚焦在渠道推廣方面。同時，在營銷方面，2024年是我們的品牌年，可能我們在整個品牌營銷、研發(fā)投入等方面的投入會比較大。今年我們除了跟像謝英凱老師合作以外，也有其他一些設(shè)計大咖也在計劃當中。

在整個渠道板塊，我們要通過做好幾項工作去支撐我們自身的發(fā)展。目前，很多門窗終端經(jīng)銷商都是夫妻店的形式，很多企業(yè)的渠道拓展都是非常零散的，沒有真正的系統(tǒng)，行業(yè)內(nèi)目前在這個板塊里面，很少人去做這樣大聲浪的推廣和拓展，對我們貝克洛而言，我們目前正在通過系統(tǒng)化的工作有步驟有計劃去開展這方面的工作。

除此以外，我們在渠道端，不僅僅是跟大咖去合作，而且我們還會落地到具體城市，比如從每個城市選擇一個推薦官，形成區(qū)域聯(lián)動效應(yīng)，去帶動整個渠道的發(fā)展，助力我們合作伙伴的業(yè)績提升。此外，我們還做了配套服務(wù)就是最后一公里的服務(wù)，通過數(shù)字化運營幫扶，在終端門店設(shè)計板塊，我們整個IT板塊的隊伍也是很強大的，通過跟第三方平臺合作開發(fā)，

可以免費、快速出圖，讓C端用戶第一時間使用和感受這項服務(wù)，通過這種方式其實也是在支持渠道的戰(zhàn)略發(fā)展，讓我們的產(chǎn)品可以快速地融入渠道當中。

同時，我們通過跟設(shè)計大咖的合作，也在服務(wù)一些高端大宅用戶，我們在高端領(lǐng)域非常有優(yōu)勢，從產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位到品質(zhì)管理，我們有絕對的信心跟國際品牌對標。概括起來，我們大概就是這樣一個布局，我們在終端的營銷推廣是真正可持續(xù)的，不是說今年做了，明年就斷了，我們會通過持續(xù)的推廣和投入，實現(xiàn)讓每個人用上好門窗的品牌愿景。

【主持人】：謝謝李總精彩的分享，今天也非常難得邀請到了各個細分品類的優(yōu)秀企業(yè)來一起跟我們分享各自的品牌打造理念，對于不同細分品類的產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、渠道等方面的深耕，我們也學(xué)到了很多關(guān)于品類打造和產(chǎn)品創(chuàng)的一些新的思維和模式，再次感謝我們各位嘉賓精彩的分享，因為時間的關(guān)系，本次論壇就到此結(jié)束，當然我們也希望借助冠軍聯(lián)盟這個平臺，大家能夠繼續(xù)的有更深度的交流和合作，再次感謝大家！請大家合影留念，謝謝。