京東家電家居首次亮相AWE 全景式揭秘家電家居一體化戰(zhàn)略
??4月27日,中國家電及消費電子博覽會在上海拉開帷幕,京東攜海爾、創(chuàng)維、奧克斯、科沃斯等合作伙伴亮相展會現(xiàn)場。此次活動期間,京東家電家居事業(yè)部動作頻頻,主展區(qū)風格新穎獨特,兼具科技與人文色彩;分論壇上,京東也就綠色家電產(chǎn)業(yè)、京東家電家居戰(zhàn)略布局、助力實體產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等理念進行了系統(tǒng)闡述,并與品牌商、行業(yè)權(quán)威機構(gòu)、主流媒體進行了深度溝通和交流,為行業(yè)乃至上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了頗具價值的觀察視角。
??聚焦家場景消費,推出7大全屋超低價套購組合
??隨著消費者需求不斷遞進,高顏值、高品質(zhì)、一站式成為家電家居行業(yè)主流消費趨勢。與老一輩消費者相比,這一屆年輕人追求潮流化、場景化的搭配。他們在買空調(diào)、電視、冰箱的時候,會考慮和沙發(fā)怎么搭配更美觀,和廚房里的鍋碗瓢盆怎樣能更協(xié)調(diào)。因為在他們的認知中,家電和家居沒有邊界,都是家裝場景的一部分。
??事實上,最近幾年,京東已經(jīng)在家電家居一體化的消費場景上做了諸多探索。很多產(chǎn)品不再是以臥室、廚房、客廳這樣功能化的屬性劃分,而是融入一個個場景,供用戶選擇。今年京東家電家居春季家裝節(jié)期間,京東以“家”為場景,聚焦客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間等四大家居場景,打通家電、家居的商品品類,面向智慧家、健康家、個性家、治愈家、關(guān)愛家等5大家裝趨勢場景,推出7大全屋超低價套購組合,貼合不同的裝修風格,滿足消費者個性化消費需求的同時,實現(xiàn)了家電家居的跨品類場景化購物體驗。值得一提的是,在AWE京東館內(nèi)也可以率先體驗各種家電、家居甚至是3C數(shù)碼產(chǎn)品,屆時還會有包括海爾、美的、TCL在內(nèi)的14場家電品牌新品首發(fā)直播活動,大家期待的五一煥新周活動也有12期免息、以舊換新立減10%等超多福利優(yōu)惠,讓消費者換新更省錢。
??未來,京東家電家居還將繼續(xù)優(yōu)化人貨場,以家場景為核心,構(gòu)建新的家電家居消費生態(tài),促進有潛在需求的家居用戶向家電用戶轉(zhuǎn)化,促進合作伙伴的高質(zhì)量發(fā)展;通過京東過硬的供應鏈能力,整合線上線下資源,實現(xiàn)效率和體驗的最優(yōu)配置;持續(xù)布局京東MALL、京東城市旗艦店、京東家電家居專賣店等線下門店的改造,通過以舊換新、即送即裝等服務為家電品類創(chuàng)造更多機會,借助服務打造新的生意場。
??升級優(yōu)化以舊換新服務 助力綠色家電下鄉(xiāng)
??消費是經(jīng)濟增長的主引擎。政府工作報告指出,要著力擴大國內(nèi)需求,把恢復和擴大消費擺在優(yōu)先位置。在國新辦的新1聞發(fā)布會上,商務部、財政部都提到將落實全面擴大內(nèi)需戰(zhàn)略,激發(fā)消費潛能,進一步支持消費市場回暖升級。鼓勵有條件的地方通過現(xiàn)有的資金渠道對家電“以舊換新”、綠色智能家電下鄉(xiāng)等予以支持。京東也積極響應國家號召,依托自身優(yōu)勢,著力推動綠色家電下鄉(xiāng)。
??在服務體系上,京東推出以舊換新服務,目前已升級到跨品類多件以舊換新,支持手機、電腦數(shù)碼、家電跨品類以舊換新,舊機費用可直接折抵新機成本;還堅持貫徹“免費上門、免費拆機、免費搬運”三免服務,讓縣鄉(xiāng)用戶在購買高品質(zhì)家電家居產(chǎn)品的同時,還免去換新的后顧之憂。
??在市場拓展上,京東依托于在供應鏈基礎(chǔ)設(shè)施上的扎實投入,已在全國范圍內(nèi)建立了超過1.5萬家京東家電專賣店,覆蓋2.5萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60多萬個行政村,讓眾多偏遠地區(qū)消費者,也能享受到和一線城市居民一樣的優(yōu)質(zhì)家電,實現(xiàn)公平消費。
??在產(chǎn)品及價格方面,京東攜手各大家電品牌,通過打造新品、爆品以及數(shù)以萬計的C2M商品,為家電下鄉(xiāng)提供豐富的產(chǎn)品基礎(chǔ)。還在北京、上海等地上線綠色家電消費券,確保消費者能用實惠的價格買到高品質(zhì)的產(chǎn)品。
??數(shù)實融合 京東兩年連續(xù)位居數(shù)實融合企業(yè)第二名
??在家電產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的十年間,京東作為新型實體企業(yè),發(fā)揮了“強鏈”和“補鏈”的作用,與家電家居產(chǎn)業(yè)形成了高效緊密的供應鏈合作,形成了融合發(fā)展共榮互促的典型示范;通過踐行“三毛五”理念,不斷降本增效,把更多利潤留給上游家電企業(yè),攜手家電品牌提升盈利。在幫助合作伙伴提升技術(shù)水平和服務能力,促進實體企業(yè)取得良性發(fā)展的過程中,京東也在中國企業(yè)評價協(xié)會的評選中,連續(xù)兩年獲得百強企業(yè)第二名,且分數(shù)在逐年上升。
??具體到家電家居層面,京東將通過優(yōu)化業(yè)務生態(tài),激活潛在消費群體,創(chuàng)造更多交易機會,實現(xiàn)B端與C端融合的場景化創(chuàng)新;同時聚焦線下豐富的銷售門店打造家電家居產(chǎn)品組合,強化線上線下同價,實現(xiàn)銷售模式的創(chuàng)新;在全國的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)推廣以舊換新等服務,以服務促進交易轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)C端體驗的創(chuàng)新。
??此次活動,是京東家電家居向行業(yè)分享未來戰(zhàn)略,闡述數(shù)實融合理念的重要舞臺。它釋放出一個積極信號,堅持長期主義,為行業(yè)提供確定性的發(fā)展,是京東與行業(yè)伙伴合作共贏的重要原則。未來,京東將持續(xù)攜手品牌,深度發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)能力,通過成本效率的優(yōu)化組合帶動產(chǎn)業(yè)提升質(zhì)量,共同打造健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
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