??2021年，家居市場迎來了整家套餐的風(fēng)潮初起。
??2022年，整家套餐在定制和成品家居行業(yè)繼續(xù)發(fā)酵，并在消費(fèi)端形成初步滲透。
??時間來到2023年，在整家套餐幾乎成為終端門店“標(biāo)配”的情況下，消費(fèi)端的困惑依然存在。
??在眾多的整家套餐中，面對混亂的價格競爭、相似的配置以及服務(wù)缺失的市場，真正讓消費(fèi)者放心的整家，應(yīng)該是什么樣？
??或許只有回到消費(fèi)者的底層需求，才看找到真正的答案。當(dāng)消費(fèi)者在談?wù)摗罢摇睍r，他們在乎的是哪幾個關(guān)鍵因素？價格？顏值？其背后的底層邏輯，其實(shí)只是“放心、滿意、便利”。
??對品質(zhì)放心、對套餐內(nèi)容滿意，同時更加便利的實(shí)現(xiàn)一體化的整家效果。
??下面幾張圖是客戶家里的裝修實(shí)景圖，從空間風(fēng)格的一致性、軟體和定制產(chǎn)品品質(zhì)的整體性來看，都已經(jīng)相當(dāng)出色。而這個案例，就是來自于顧家一體化整家的現(xiàn)場效果圖。
??（顧家一體化整家裝修實(shí)景）
??那么，顧家全屋定制的“秘密武器”到底是什么？隨著工作人員的指引和解答，筆者也有了更加直觀的了解。
??一、全自制、更專業(yè)：一體化研發(fā)+制造是根本
??春生夏長，秋收冬藏。如若在春天沒有播下正確的種子，那么收獲的必然是失望。
??如果把整家模式理解為“套餐”，那么就失去了整家的靈魂。如若沒有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)體系，統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，以及售后服務(wù)的權(quán)責(zé)不清等，就會帶來產(chǎn)品設(shè)計(jì)不統(tǒng)一、品質(zhì)不統(tǒng)一、服務(wù)不統(tǒng)一的問題。
??應(yīng)該說，以設(shè)計(jì)為起點(diǎn)的“一體化”才是整家的核心所在。而一體化整家，首先要滿足研發(fā)和生產(chǎn)的一體化。這也是顧家推出39800元一體化整家套餐的出發(fā)點(diǎn)，也正因?yàn)槿绱?，造就了顧家一體化整家獨(dú)占優(yōu)勢的“全自制 更專業(yè)”。
??1.軟體+定制一體化研發(fā)，從根源實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)整家
??軟體和定制，是一體化整家的2大組成部分。作為軟體家居龍頭企業(yè)，顧家家居在沙發(fā)+軟床床墊均有著同行無可比擬的競爭優(yōu)勢。超過40年的專業(yè)沉淀，積累了強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和品牌口碑。
??而通過將軟體家居的強(qiáng)大能力加載到顧家全屋定制，打通軟體和定制產(chǎn)品的一體化研發(fā)鏈條，讓顧家一體化整家從出生伊始，就便擁有了令人羨慕的優(yōu)勢。
??一方面，顧家全屋定制主打高品質(zhì)、個性化、更環(huán)保，在行業(yè)首個提出了“孕嬰級環(huán)?！保瑪y手寶寶樹共推孕嬰家居研究院，讓高品質(zhì)的一體化整家落到實(shí)處。
??另一方面，豐富而強(qiáng)大的軟體資源池，為用戶提供“櫥柜/衣柜/木門/護(hù)墻/軟體/配套”的全品類產(chǎn)品，顧家一體化整家從源頭為用戶解決風(fēng)格不統(tǒng)一、品質(zhì)拼湊式的問題，一站式購齊的模式更讓用戶大大節(jié)省了各項(xiàng)成本。
??2.一體化制造，統(tǒng)一品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
??一體化整家，意味著無論是成品還是定制，品質(zhì)都必須按照統(tǒng)一的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)?？梢哉f，強(qiáng)大的生產(chǎn)和品質(zhì)控制能力，是一體化整家成功的關(guān)鍵。對于顧家一體化整家來說，其背后的實(shí)力更是毋庸置疑。遍布全球的十大制造基地，以自動化、精益化和數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)全品類按照顧家統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。尤其是占地22萬㎡、投資10億建設(shè)的顧家全屋定制4.0生產(chǎn)研發(fā)基地，引進(jìn)全自動柔性生產(chǎn)線、柔性封邊、機(jī)械手臂、六面鉆孔等先進(jìn)技術(shù)，為用戶輕松實(shí)現(xiàn)“量尺-設(shè)計(jì)-下單-生產(chǎn)-運(yùn)輸-安裝-服務(wù)”等全流程方案。也因此，2022年該基地被授予年度首個"標(biāo)桿工廠"榮譽(yù)稱號，一舉成為浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳評定的2022年浙江省未來工廠企業(yè)，并登榜中華人民共和國工業(yè)和信息化部公布的“2022年度智能制造示范工廠”。
??二、不拼湊 服務(wù)優(yōu)：讓用戶真正放心的一體化整家
??一體化的研發(fā)和生產(chǎn)，為顧家39800元一體化整家套餐提供了強(qiáng)有力的后盾。另一方面，除了關(guān)注產(chǎn)品顏值和品質(zhì)，消費(fèi)者能否獲得高效、一站式的裝修采購，也是選擇的重要參考坐標(biāo)。
??顧家39800元一體化整家套餐，覆蓋了包含客、餐、臥等多個空間的剛需產(chǎn)品，可用于衣柜、書柜、鞋柜以及櫥柜等場景的全屋定制，客廳真皮沙發(fā)、茶幾、餐桌椅，臥室深睡床墊和軟床，甚至木門、護(hù)墻板等，一站式滿足一個家的品質(zhì)生活所需。
??“不拼湊”的品質(zhì)保證讓消費(fèi)者放心購買，“服務(wù)優(yōu)”則是顧家家居的專業(yè)背書。
??2022年，“顧家關(guān)愛”服務(wù)用戶數(shù)突破百萬，免費(fèi)送貨上門和沙發(fā)清洗服務(wù)已經(jīng)成為坊間美談。此外，顧家全屋定制所提供的專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、安裝等一系列服務(wù)，也是保證一體化整家完美落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
??如果留心觀察會發(fā)現(xiàn)，在硝煙彌漫的整家套餐大戰(zhàn)中，顧家一體化整家也是極少數(shù)不僅關(guān)注消費(fèi)者購前體驗(yàn)，同時將售后體驗(yàn)也做到極致的“另類玩家”。
??三、零增項(xiàng) 無套路：套餐價=成交價
??裝修過程充滿著巨大的不確定性，“增項(xiàng)”是消費(fèi)者在全屋定制過程中最感無力的部分，但這同時也是市場給予顧家一體化整家的機(jī)會。
??對于整家套餐來說，解決“所見即所得”是關(guān)鍵，而這也是顧家一體化整家套餐敢于給出的大膽承諾——零增項(xiàng)，套餐價=成交價。這包括兩層含義：
??首先是39800一體化整家套餐真正可以滿足新家裝修的基本軟裝和全屋定制需求，也就是前述所說的客廳、餐廳、臥室、廚房，甚至護(hù)墻板，無需再新增額外費(fèi)用。
??其二則是，套餐內(nèi)的產(chǎn)品是真正的“所見即所得”，產(chǎn)品落地即可滿足用戶需求，而不必?fù)?dān)心增加的五金配件、層板等等的增項(xiàng)，也就是“無套路”。此外，即便用戶有升級需求，也可以做到清楚明白的消費(fèi)。
??“零增項(xiàng) 無套路”，對于今天的全屋定制市場來說，顧家39800一體化整家套餐是一種“自我倒逼”，把“力氣活”留給總部工廠，把省心、省力、省時、省錢，留給消費(fèi)者。
??三、自由選 不將就，把選擇權(quán)還給用戶
??家裝最為麻煩的一環(huán)，不僅在于工程的復(fù)雜，更在于”眾口難調(diào)“。而幾乎所有的全屋定制套餐最讓人頭疼的事情之一，就是極為有限的選擇。
??在很多套餐中，定制柜體往往只能選定有限的幾種花色，難以滿足用戶個性化的需求。軟體家具就更不用說了，往往只有特定款式可供選擇，并且在研發(fā)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造上缺少同步，質(zhì)量上也難以保證。
??顧家一體化整家裝修實(shí)景
??而顧家一體化整家主打的“自由選 不將就”，以強(qiáng)大的產(chǎn)品力、服務(wù)力讓消費(fèi)者拿回了寶貴的選擇權(quán)。全屋定制柜、木門護(hù)墻十幾種流行花色可供挑選，軟體家具更是海量產(chǎn)品可供選擇。
??設(shè)計(jì)師根據(jù)用戶需求進(jìn)行上門量盡設(shè)計(jì)方案，1: 1真實(shí)還原家居場景，實(shí)現(xiàn)所見即所得。
??可以說，39800元的一體化整家套餐，做到了表里如一的品質(zhì)之選。
??對于顧家全屋定制來說，通過39800元的品質(zhì)套餐，樹立了整家套餐領(lǐng)域中的一個新標(biāo)桿，也在用硬核實(shí)力證明：誠實(shí)經(jīng)營、讓利消費(fèi)者，終會得到市場認(rèn)可，而市場也終將回到良性競爭的局面。
??（文章來源：今日家居Furnituretoday公眾號）
