首頁即時動態(tài) 金牌智小金胡思林：通過服務與用戶產生鏈接讓品牌更有價值

金牌智小金胡思林：通過服務與用戶產生鏈接讓品牌更有價值

來源：家居百科時間：2023年04月29日 00:30

4月27日，備受矚目的AWE2023（中國家電及消費電子博覽會）拉開帷幕，眾多家電、消費電子、IT互聯網企業(yè)與產業(yè)供應鏈供應商齊聚一堂，呈現了一場頂級科技新品盛宴。金牌智家旗下智小金傾情亮相，展會現場，優(yōu)居、騰訊家居·貝殼有幸采訪到金牌智小金總經理胡思林，邀請他與我們分享參展亮點和品牌發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。

?金牌智小金總經理胡思林

——以下為采訪實錄——

騰訊家居·貝殼：?請您介紹一下本次企業(yè)參展的亮點，以及有帶來哪些新品或者明星產品？

胡思林：智小金是上市公司金牌廚柜旗下的一個智能家居品牌，致力于構建“G+i+N”定制家居智能化解決方案。以金牌為載體,實現定制家居智能化,打造N個產品方案及場景應用,開啟智能家居與定制家居融合新趨勢。

集團現在不僅生產櫥柜、衣柜、木門、玄關柜和浴室柜等定制家居產品,我們還在智能家居和自動化家居/廚房電器等領域有所涉足,開展許多相關海內外業(yè)務板塊。

智小金主要生產研發(fā)與金牌廚柜相關的智能產品。我們的智能家居產品與普通市場上的智能家居產品有所不同。我們的智能家居產品更側重于與定制家居的結合,我們稱之為嵌入式智能的產品，實現與定制家居等完美融合。

當前，傳統智能家居及相關單品已經非常普及，越來越多的品牌開始投身智能家居，包含互聯網企業(yè)、通信行業(yè)、家電龍頭、乃至衛(wèi)浴行業(yè)等都已開始布局，但我們認為定制家居才是智能家居發(fā)展的最佳方向，它可以在裝修初期就安裝產品，這是其競爭優(yōu)勢所在。從用戶需求出發(fā)，結合傳統家裝，我們期望通過與定制家居的結合來發(fā)展智能家居，提高用戶體驗。

騰訊家居·貝殼：?本次參展的產品有哪些創(chuàng)新與突破？核心競爭優(yōu)勢是什么？

胡思林：金牌25年來一直致力于定制家具的研發(fā)和設計,特別是木制品,我們在這一領域具有絕對優(yōu)勢,這也是不容置疑的。?從行業(yè)角度來看,我認為我們的創(chuàng)新點在于將來會在木制品中加入更多的嵌入式智能化產品,讓我們的定制產品變得更加符合消費者的使用需求,實現一站式設計，科技兼顧美學,這是我們當前的創(chuàng)新點。

我們的團隊和資產管理團隊都是互聯網和電子科技企業(yè)出身的。但與此同時,我們母公司主要是定制家具和木制品領域的,所以我們天然具有這方面的基因和優(yōu)勢。

騰訊家居·貝殼：?隨著疫情暫告一段落，消費升級后會給家居行業(yè)帶來什么樣的變化？

胡思林：我認為泛家居行業(yè)仍是一個非常有利好趨勢的行業(yè)。?以近幾年為例,我們在2020-2022年開展了許多促銷活動,包括我們金牌獨有的“愛廚日”、“智慧家”等。事實上,那時疫情還沒有放開,大家可能更多只是意向或者簡單地溝通,還沒有上門測量或真正談方案。但是,自疫情放開后,我們集中精力與大部分客戶深入溝通,特別是在我所在的行業(yè),我們集中與大部分客戶深入交流產品方案、量體裁衣和設計。目前,三四月份正處于一個爆單狀態(tài)。

因此,我認為泛家居行業(yè)應該是一個有利的行業(yè)，特別是在今年下半年的黃金九月和銀十月,以及明年,我認為這個行業(yè)仍然有不錯的發(fā)展空間。房地產市場也正在慢慢回暖，對我們來說這也是更大的有利因素，對上游和下游的企業(yè)來說,這種趨勢也更明顯。

騰訊家居·貝殼：?金牌廚柜一直堅持用創(chuàng)新驅動企業(yè)發(fā)展，請您談一談企業(yè)在近幾年的升維方面作了哪些創(chuàng)新布局？

胡思林：應該說,我代表的企業(yè),金牌廚柜也好,智小金也好,都在利用創(chuàng)新驅動發(fā)展。金牌廚柜其實早在10年前就已經在進行數字化轉型和升級,不僅僅在工廠生產維度,我們引入了MAC系統和許多工業(yè)互聯技術。這是金牌一直在做的,包括現在研發(fā)的許多工業(yè)互聯技術,因為我們的所有產品都是定制產品,不是標準化產品,這有利于我們更快地為每個定制家庭服務。??我們更希望未來能以“智小金”品牌或者“智小金”產品和技術,更多地賦能定制家居企業(yè),不僅僅是金牌廚柜。

首先,從2018年開始,經過這四年的摸爬滾打,無論是在產品技術還是市場,我們都積累了一定的認可。未來,我們會先完善金牌廚柜的經銷商和客戶服務,然后布局新賽道，我們也可以為其他企業(yè)提供服務。我們希望能以一個獨立品牌,推出更多的產品和服務,為所有定制家居企業(yè)提供智能家居解決方案。?

目前,我們公司高層也希望我們將該品牌和產品技術做好,讓任何定制家居企業(yè)都離不開我們,因為定制家居同質化太嚴重,要實現差異化和與用戶的連接,必須如此。

最后,舉個例子,如果家里要做一套櫥柜,您可能要與店長像熱戀一樣商討兩三個月。當櫥柜裝完后,工人一走,基本上廠家就失聯,這種情況會持續(xù)八年。我們統計過,每個定制家居企業(yè)都會面臨八年的復購期。因此,定制家居企業(yè)開始轉向智能化發(fā)展,希望通過與用戶的互動和維護,慢慢培養(yǎng),我們不僅賣定制家居,還提供技術和多類型服務等,與用戶產生緊密的連接,這種連接才有價值,這是我們未來要做的。