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“六邊形戰(zhàn)士”賦能“六位一體” 顧家家居攜手馬龍升級整家業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

來源：家居百科時間：2023年06月01日 12:08

2023亞運年，體育熱度飆升……當(dāng)“六邊形戰(zhàn)士”馬龍與“六位一體”的顧家一體化整家相遇，會迸發(fā)怎樣的火花？5月中旬，顧家家居正式官宣世界乒乓球冠軍馬龍擔(dān)任一體化整家體驗官，以“六位一體”為核心升級整家業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，為消費者提供更高質(zhì)量的家居消費體驗，打造整家模式新范本。

整家出圈，家居邁入“買方市場”

消費升級下，家居邁入“買方市場”，以Z世代為代表的年輕群體，已躋身家居主力消費群并釋放強大消費潛力。據(jù)測算，到2035年，中國Z世代的整體消費規(guī)模將增長至16萬億元，而新的消費習(xí)慣又在重塑行業(yè)發(fā)展。根據(jù)知萌咨詢《2023中國消費趨勢報告》，現(xiàn)在消費者更加注重內(nèi)在小世界，氛圍感、情緒價值、內(nèi)心舒適度對消費體驗尤為重要。

在此趨勢下，家居以實現(xiàn)一體化、一站式、功能和美學(xué)相結(jié)合的“整家”模式出圈。據(jù)不完全統(tǒng)計，2022年國內(nèi)有30+品牌發(fā)布整家套餐，2023上半年，整家新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略新套餐依舊頻出，行業(yè)加速向更“全”、更“整”方向發(fā)展，日益激烈的競爭對企業(yè)綜合實力提出更高要求。

在紛繁的整家市場中，如何有效觸達(dá)目標(biāo)受眾成為關(guān)鍵。5月，顧家家居官宣世界冠軍馬龍為“一體化整家”體驗官，在2023亞運年開啟體育營銷。作為世界乒壇史上第一位男子雙滿貫+全滿貫得主，馬龍是27次世界冠軍獲得者，其以積極拼搏的形象和廣泛知名度獲稱兵壇“六邊形戰(zhàn)士”，顧家家居此次攜手馬龍，以“六位一體”升級整家業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，將進(jìn)一步提升消費者對其一體化整家的認(rèn)知度。

六位一體，一體化整家重磅升級

實際上，“六邊形戰(zhàn)士”之稱源于六位雷達(dá)圖，即從力量、速度、技巧、發(fā)球、防守、經(jīng)驗6方面來分析選手表現(xiàn)，馬龍以卓越球技和實力撐爆“六邊形”。顧家此次一體化整家的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級，也是以“六位一體”的實力來滿足用戶“六位一體”的整家需求。

從用戶角度講，“品類雜亂、購買繁瑣、服務(wù)不一……”是當(dāng)下的整家消費痛點。通過對生活方式與生活場景的洞察，顧家以用戶為中心，從產(chǎn)品設(shè)計、場景體驗、設(shè)計方案、價格體系、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、交付服務(wù)6大方面，直擊消費痛點、滿足整家需求。

（圖片來源：顧家服務(wù)用戶實景圖）

在頂層邏輯上，一體化整家以“六位一體”提供全品類整家方案，實現(xiàn)“多快好省”的消費體驗。其中“多”體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計上，高顏值單品可選風(fēng)格多、款式多、功能多，達(dá)到效果和諧統(tǒng)一；“快”則依托場景體驗，全品類一站式購齊和一站式體驗省去東奔西跑的折騰；“好”集中在品質(zhì)交付和服務(wù)上，以高專業(yè)度和高質(zhì)量保持大牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以全品類一家交付和前中后一家到位實現(xiàn)服務(wù)無憂；“省”則以一家報價、規(guī)范透明、高可信度來實現(xiàn)整體預(yù)算可控，以上從真正意義上實現(xiàn)“省時、省心、省力、省錢”。

以“六位一體”滿足消費需求的背后，是顧家“六位一體”的綜合實力在做業(yè)務(wù)戰(zhàn)略支撐，這其中包括一體化的企劃研發(fā)能力、設(shè)計賦能能力、店態(tài)打造能力、制造品控能力、供應(yīng)鏈服務(wù)能力和成本管理能力。

這里必須要提的是顧家家居作為軟體巨頭和A股上市企業(yè)，具備的“柜類軟體雙專業(yè)”雙基因，可充分融合顧家工藝、睡眠中心、顧家床墊、顧家全屋定制等8大品類資源。在最初的產(chǎn)品研發(fā)階段即遵循CMF設(shè)計原理，采用一體化和套系化研發(fā)設(shè)計，涵蓋沙發(fā)、床、櫥柜、木門、護(hù)墻等全品類產(chǎn)品。在設(shè)計階段，依托強大的軟體產(chǎn)品池和豐富的潮流產(chǎn)品花色，顧家家居能夠滿足客廳、餐廳、臥室、廚房等9+1個性化空間的定制設(shè)計需求。當(dāng)一體化的研發(fā)設(shè)計展示在終端店面時，顧家憑借1+N+X立體渠道，以全品類融合的一站式體驗大店1：1還原全屋空間場景，實現(xiàn)所見即所得。

在一體化的思路下，制造品控能力集合供應(yīng)鏈服務(wù)能力，與成本管理能力形成良性的正向循環(huán)，不斷為提升消費體驗賦能。簡言之，憑借全球10大生產(chǎn)研發(fā)基地而形成的強大生產(chǎn)能力，顧家實現(xiàn)了全品類產(chǎn)品的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和精準(zhǔn)交付，這為產(chǎn)品品質(zhì)和精準(zhǔn)交付提供了有力保障；在持續(xù)推動精益制造和供應(yīng)鏈效率降本提效基礎(chǔ)上，加上菜單式、套餐式計價模式，能極大程度提高性價比，讓消費者獲得更加靠譜透明的消費體驗。

迎戰(zhàn)未來，為用戶提供核心價值

2023亞運年，從2月攜手九球天后潘曉婷發(fā)布“一體化整家”規(guī)劃升級，到5月官宣世界乒乓球冠軍馬龍為“一體化整家”產(chǎn)品體驗官，顧家家居在定制板塊的活躍度持續(xù)提升，這也展示出顧家入局定制板塊8年以來在單品—空間—全屋路徑上縱深布局的加速度。

從行業(yè)層面看，“整家”所處的定制行業(yè)賽道前景可期。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2017-2021年，中國定制家居行業(yè)規(guī)模從2413億元增長至4189億元，期間CAGR達(dá)到14.79%，預(yù)計2023年行業(yè)規(guī)模將達(dá)到5271億元。在剛過去的2022年，顧家家居旗下全屋定制板塊實現(xiàn)營收7.6億元，同比增長15.35%，其發(fā)展速度和后發(fā)實力不可小覷。

此次攜手馬龍推進(jìn)的“一體化整家”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級，也將進(jìn)一步擴(kuò)大顧家渠道結(jié)構(gòu)和品類布局邊界，提升為用戶創(chuàng)造增值服務(wù)的能力。在未來的“用戶本位”時代，顧家將持續(xù)以用戶為中心，加強全品類協(xié)同、數(shù)字化運營、提升創(chuàng)新設(shè)計研發(fā)的投入，不斷打磨產(chǎn)品，以提升市場占有率和品牌競爭力，為消費者提供更好家居生活體驗的同時，引領(lǐng)整家行業(yè)邁入高質(zhì)量發(fā)展。