2023金瑞獎揭曉!魯班到家創(chuàng)始人鄧崴斬獲“數(shù)字服務年度人物”獎項
7月5日,由艾瑞咨詢主辦的“2023iResearch Awards金瑞獎”頒獎典禮拉開序幕,備受矚目的年度上榜企業(yè)和先鋒企業(yè)家逐一揭曉。魯班到家創(chuàng)始人&董事長鄧崴在眾多企業(yè)家中脫穎而出,憑借在數(shù)字服務領域突出的創(chuàng)新能力榮獲「數(shù)字服務年度人物」。
“iResearch Awards金瑞獎”自2006年由艾瑞咨詢發(fā)起并創(chuàng)立,以第三方視角洞察新經(jīng)濟領域發(fā)展現(xiàn)狀,旨在對中國新經(jīng)濟發(fā)展作出突出貢獻的企業(yè)、企業(yè)家、科學家等予以表彰和獎勵。經(jīng)過十七年的發(fā)展與沉淀,吸引了90%以上新經(jīng)濟領域的高度關注和認可,已然成為新經(jīng)濟領域最具公信力的權威獎項之一。
金瑞獎評選從5月5日企業(yè)申報到7月5日舉辦頒獎典禮,共歷時2個月。獎項期望通過榜樣的力量,幫助企業(yè)認知市場,智能決策,進一步推動中國經(jīng)濟的創(chuàng)新與發(fā)展。2023金瑞獎聚焦企業(yè)服務領域,根據(jù)艾瑞專家團隊對企業(yè)服務領域的持續(xù)關注及研究觀察,共設立三大獎項,分別是“最佳企業(yè)服務獎”、“最佳創(chuàng)新服務企業(yè)獎”、“數(shù)字服務年度人物獎”。
其中,數(shù)字服務年度人物的評選對象為過去一年在數(shù)字產(chǎn)業(yè)服務領域有突出表現(xiàn)的個人,并基于申報人在數(shù)字服務領域科學研究、技術創(chuàng)新、數(shù)字化項目案例及成果、所在企業(yè)數(shù)字化規(guī)模等維度來綜合評審。
先鋒旗手引領魯班到家破浪前行
2023年是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一年,也是數(shù)字經(jīng)濟正當紅的一年。政府工作報告中指出,2023年要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,著力提升高端化、智能化、綠色化水平。
與此同時,數(shù)字經(jīng)濟的快速崛起,帶動了信息產(chǎn)業(yè)、通信產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)以及各種基于數(shù)字技術的新產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展,涌現(xiàn)出大量的商業(yè)新場景、新業(yè)態(tài)、新模式,很大程度上改變了世界經(jīng)濟結構。
作為國內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領域資深專家,魯班到家的引路人,鄧崴積極倡導以數(shù)字驅(qū)動變革,科技賦能發(fā)展理念,助力家居企業(yè)打通售后服務轉(zhuǎn)型升級,彰顯了作為“數(shù)字服務年度人物”在數(shù)智時代下勇?lián)數(shù)谋旧?/p>
在創(chuàng)始人鄧崴的帶領下,魯班到家始終堅持“客戶第一”的服務宗旨,用心響應客戶的每一次托付,可提供從下單到訂單完工驗收全流程系統(tǒng)托管服務。在大數(shù)據(jù)、SaaS等技術的快速發(fā)展推動下,魯班到家自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)管控算法系統(tǒng),為行業(yè)制定服務交付把控,解決當前痛點難題。
以技術驅(qū)動增長創(chuàng)新,助力家居行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級
2019年,魯班到家曾先后獲得40多項軟件著作專利、發(fā)明專利、并榮獲“國家高新技術企業(yè)”榮譽稱號。因其在服務供給方面的核心競爭優(yōu)勢成功與淘寶、天貓、京東、拼多多、德邦、跨越速運等達成戰(zhàn)略合作,成為其官方指定全國售后服務平臺。并以越來越強大的技術團隊為行業(yè)深度賦能,見證了150多萬家居企業(yè)的發(fā)展壯大。
當越來越多的大家居企業(yè)選擇嘗試將部分售后服務需求交給后市場服務平臺,藍領技工服務共享模式逐步在大家居細分領域得到驗證,魯班到家的大家居品類覆蓋也在逐步得到完善。隨著大家居后市場服務平臺的規(guī)模不斷增長和服務經(jīng)驗逐步積累后,這種服務模式將進一步向更多藍領用工細分市場延伸,最終實現(xiàn)藍領技工、企業(yè)和終端消費者的多方共贏。
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