首頁即時動態(tài) 對話庫騰：好萊客專注生活方式研究以三大品牌引領國人家居生活潮流

對話庫騰：好萊客專注生活方式研究以三大品牌引領國人家居生活潮流

來源：家居百科時間：2023年07月14日 14:20

作為大家居建裝行業(yè)全球第一展，中國對外貿(mào)易中心集團有限公司旗下的2023中國建博會（廣州）于7月8日至11日圓滿落幕。此次建博會參展企業(yè)近2000家、展覽面積40萬平方米，將更好地以行業(yè)“冠軍企業(yè)首秀平臺”“行業(yè)招商第一平臺”“創(chuàng)新思想首發(fā)平臺”和行業(yè)“設計生態(tài)圈”的優(yōu)勢，助力大家居建裝行業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。

作為定制家居行業(yè)先鋒潮牌，好萊客攜高顏展廳、多款原態(tài)潮品以及系列創(chuàng)新技術與工藝，閃耀亮相廣交會展館，為廣大客商帶來一場家居美學潮盛宴。

好萊客是如何走出差異化、持續(xù)化的道路的？又是如何開拓市場？展會期間，網(wǎng)易家居走進好萊客，對話好萊客營銷中心總經(jīng)理庫騰，共探多品類一站式全屋原態(tài)定制的發(fā)展趨勢和前景，解開新時代家居的財富密碼。

網(wǎng)易家居：這次好萊客的參展理念是什么呢？或者說用了一個怎樣的主題？

庫騰：好萊客這次展會的主題是“萬家萊潮&巢”，一語雙關，“潮”是潮流之意，與我們打造的潮牌相呼應；巢是指居住的屋子，要表達的是以“巢”筑家的概念；“萬家”意為好萊客對消費者生活方式理解的最新研究。好萊客的整個方案體系，除了歐式、中式、美式、法式等常規(guī)風格外，還進行了更深入的研究：中國的地域差異、氣候差異、生活習慣差異，這些差異造成不同的居住文化。因此，好萊客結合對國人潮生活方式及潮家需求的深刻洞察，精選4個極具代表性的城市，分別是大理、上海、成都和佛山，結合當?shù)厝藗兩罘绞胶偷赜蛱匦裕c好萊客原態(tài)潮品、原創(chuàng)設計及系列前沿技術與工藝融合，在展館打造4大潮居生活范本為大家來做呈現(xiàn)。這也證明了兩點：首先好萊客的物料體系已非常強大；其次我們設計師團隊對終端生活方式和場景的研究已邁向更深的一步。

在此次展會上，好萊客沒有進行堆料的方式展陳，這是因為我們清晰地知道不同的部件是可以跨系列調用的，且好萊客是定制型企業(yè)。與此同時，這是一次對系統(tǒng)非常好的檢驗：比如好萊客的配飾系統(tǒng)、風格系統(tǒng)能讓用戶DIY到什么程度，還原性在這個過程中顯得尤為重要?？偟膩碚f，好萊客會更加強調對生活方式的尊重，也強調實際售賣的產(chǎn)品與公司展示的產(chǎn)品之間的還原度，爭取讓消費者能夠真正感受到在好萊客一鍵實現(xiàn)一個家的感覺。

網(wǎng)易家居：這次展會是家居行業(yè)的一次大盛會，定制品牌也是百花齊放。您覺得現(xiàn)在的消費者需求是什么樣的呢？好萊客又在品牌的價值升級策略上采取怎樣的動作，來匹配到現(xiàn)在的消費者？

庫騰：首先，客戶的需求是多樣化的，隨著品牌的經(jīng)營、對市場的了解，以及自身的保障能力和交付能力不斷成長，我們發(fā)現(xiàn)好萊客可以滿足更多不同的需求。比如這次好萊客是三個品牌參展，三個品牌分別滿足不同客戶的標簽：HD面向高定，好萊客面向大眾，萊住面向剛需首次置業(yè)的年輕群體。過去在應對這種多樣化的需求的時候，或許出現(xiàn)一個品牌包打天下的局面，這樣品牌的定位就容易出現(xiàn)混亂。

現(xiàn)在好萊客針對不同的渠道、不同的階層、不同的消費標簽，在差異化的渠道和品牌矩陣進行應對，這也意味著好萊客未來的品牌傳播和品牌運營會更加科學。

網(wǎng)易家居：未來這三個品牌在好萊客成績中的占比會是怎樣的？

庫騰：好萊客還是占主要位置，畢竟是21年成熟的品牌，且是最廣泛的大眾潮流商品。其次是萊住，最后是HD。HD本身的屬性并不追求規(guī)模和快速擴張，因為高定的交付流程非常長，產(chǎn)品的復雜度也非常高。它強調的是單值大，毛利高，數(shù)量少；好萊客滿足了最廣泛的消費者需求；萊住的目標用戶是剛需人群，因此擁有最快的上升勢頭。

萊住其實代表著消費升級，因為萊住過去的客戶群體是通過木工、板材的門店，和本地的一些作坊實現(xiàn)家居定制的，而目前我們有一流品牌的設計保障和品牌運營的理念、產(chǎn)品組合的沉淀底蘊，這就意味著用戶實現(xiàn)了消費升級。這部分的消費群體是海量的，因此我們認為它也可以快速增長。

網(wǎng)易家居：您剛才提到我們不同的品牌是為了呼應不同的人群的訴求，而且渠道的多元化也是現(xiàn)代家居企業(yè)面臨的非常重要的課題，好萊客接下來會在渠道上怎樣鋪開呢？或者說好萊客要怎樣打開終端的市場呢？

庫騰：我認為現(xiàn)在市場的飽和度還很低，且渠道已經(jīng)多元化了，例如好萊客有零售渠道、線上渠道、社區(qū)渠道、物業(yè)渠道、家裝渠道、整裝渠道等等，這意味著我們的經(jīng)銷商可以利用自己所長、自己的能力以及團隊的契合度去盡情發(fā)揮。

好萊客總部今年的重點在補足家裝渠道、整裝渠道和設計師渠道。一方面給到經(jīng)銷商我們渠道專供的產(chǎn)品，滿足裝企的需要；另一方面總部也在進行市場的開拓、與頭部裝企的直供達成戰(zhàn)略性合作。最后，面對一些高定設計師以及一二線城市，好萊客的經(jīng)銷商也會開出更高級別的店面，整個樣柜展示出更高的水平和價位，滿足個性化的設計師客群的需求。

網(wǎng)易家居：設計師、家裝等都是目前企業(yè)發(fā)力的增長渠道。您覺得在推進這些渠道合作的過程中，經(jīng)銷商的配合度和效果如何呢？

庫騰：從好萊客的經(jīng)驗上可以看出差異，過去我們在推進的過程中，經(jīng)銷商對商業(yè)模式變化的反應是比較緩慢和遲鈍的。今年響應的速度非常快，大家對家裝渠道的進入沒有任何異議，這恰恰證明了市場的趨勢所向。