全案整家時代，聯(lián)邦家私[真全案]煥發(fā)獨(dú)一無二的破局實力

第52屆中國家博會（上海）于9月5-8日在上海虹橋國家會展中心舉行。展會作為中國家居商業(yè)設(shè)計第一展，致力于打造中國家居設(shè)計首選平臺，引領(lǐng)新消費(fèi)，服務(wù)新格局。在“全案整家”備受市場熱捧的背景下，如何跳出固有思維的舒適圈，以創(chuàng)新服務(wù)、強(qiáng)大供應(yīng)鏈協(xié)同能力引領(lǐng)市場，將是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵之一。

本屆展會，聯(lián)邦家私全案5D定制帶來的「真全案」受到了廣泛關(guān)注。聯(lián)邦家私如何用「真全案」破局？對此，網(wǎng)易家居走進(jìn)聯(lián)邦家私，對聯(lián)邦家私集團(tuán)董事/副總裁鐘海舟進(jìn)行了專訪！

聯(lián)邦家私集團(tuán)董事/副總裁 鐘海舟

「真全案 不拼湊」

全案交付 一站到家

網(wǎng)易家居：在本屆中國家博會（上海），聯(lián)邦家私有哪些亮點呈現(xiàn)？

聯(lián)邦家私鐘海舟：本屆展會，聯(lián)邦家私推出了心象素全案空間產(chǎn)品系列。這是聯(lián)邦家私面向城市中產(chǎn)精英階層，以全球眼光、原創(chuàng)設(shè)計、環(huán)保用材，一體研發(fā)、一體設(shè)計，打造的一體化空間產(chǎn)品。心象素融匯東西方生活美學(xué)，以奢闊尺度、多元功能、無界設(shè)計，構(gòu)筑兼具現(xiàn)代藝術(shù)與東方文化的奢雅生活空間，滿足中產(chǎn)精英階層的個性化品位需求，真正支撐全案定制一站到家的商業(yè)新形態(tài)。

網(wǎng)易家居：聯(lián)邦家私全案5D定制帶來的「真全案」對于當(dāng)前的全案整家市場意味著什么？聯(lián)邦家私又是如何實現(xiàn)全案交付的？

聯(lián)邦家私鐘海舟：從以前的賣單品到賣系列產(chǎn)品，再到早年的全屋定制，再到現(xiàn)在的整家全案定制，這是行業(yè)的發(fā)展趨勢，也是商業(yè)模式的不斷演變。但在此過程中，同質(zhì)化的現(xiàn)象漸趨嚴(yán)重，發(fā)展成為不轉(zhuǎn)型整家全案，在行業(yè)內(nèi)就沒有立足之地。但是，要想實現(xiàn)“真全案”也并非易事，市場上一部分聲稱可以做到全案的品牌，本質(zhì)上是方案整合商、中間商，最終呈現(xiàn)的產(chǎn)品、空間具有拼湊感，難成體系；由于供應(yīng)鏈的不確定性，這些品牌的生產(chǎn)、品質(zhì)、價格、調(diào)度等都處于不可控狀態(tài)，在設(shè)計、交付階段“原形畢露”的情況不在少數(shù)。

近年來，聯(lián)邦家私一直致力于商業(yè)模式的迭代和進(jìn)階。在全案領(lǐng)域，聯(lián)邦家私憑借“真全案 不拼湊”、“5位一體、品質(zhì)交付”、“原創(chuàng)設(shè)計、藝術(shù)生活”、“匠心工藝、精益品控”、“高性價比、輕松消費(fèi)”形成差異化競爭優(yōu)勢。聯(lián)邦家私全案5D定制帶來的“真全案”，囊括了生活方式、空間產(chǎn)品系統(tǒng)一體化研發(fā)；全屋空間產(chǎn)品一體化設(shè)計/服務(wù)；數(shù)字化、智能化、柔性化一體智造；展廳/生活場景打造，所見即所得，1:1真實還原；“真”、“優(yōu)”、“美”、“好”、“值”的一體化消費(fèi)服務(wù)，打通研發(fā)、設(shè)計、智造、呈現(xiàn)、交付的全流程，實現(xiàn)五位一體無憂服務(wù)商業(yè)模式，深度踐行為品質(zhì)生活用戶提供“一站到家的美好生活空間整體解決方案”。

設(shè)計驅(qū)動賦能終端

將高素質(zhì)生活美學(xué)帶給千家萬戶

網(wǎng)易家居：面對快速變化的市場，聯(lián)邦如何看待設(shè)計服務(wù)在品牌發(fā)展中的戰(zhàn)略地位和作用？

聯(lián)邦家私鐘海舟：無論是單個產(chǎn)品，還是整家全案的空間產(chǎn)品，設(shè)計都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在全案整家時代，設(shè)計實力成為實現(xiàn)五位一體全案5D定制的關(guān)鍵核心能力，迫切需要提升終端實戰(zhàn)的設(shè)計競爭力，打通設(shè)計能力的最后一公里，通過在與客戶溝通的過程中，將客戶的生活方式、預(yù)算、空間的劃分以及一些潛在需求抓取出來，1:1還原客戶夢想中的家。

因此，聯(lián)邦家私也將培養(yǎng)終端設(shè)計能力作為發(fā)展重點，將以往的以導(dǎo)購為主的傳統(tǒng)型服務(wù)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽O(shè)計師為主導(dǎo)的銷售結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)和壯大分布在全國數(shù)百個城市的一大批設(shè)計師和銷售人員。銷售場景也不再局限僅提供店面服務(wù)，還可以走進(jìn)樣板房，走進(jìn)顧客的家里與客戶進(jìn)行溝通，為他們提供全流程的服務(wù)。

在設(shè)計賦能終端方面，聯(lián)邦家私通過舉辦美好生活設(shè)計大賽，以聯(lián)邦空間設(shè)計師為參賽對象，以聯(lián)邦空間產(chǎn)品為素材，以真實客戶戶型案例參加比賽，通過導(dǎo)師陪練、集訓(xùn)輔導(dǎo)，大力提升終端全案設(shè)計師團(tuán)隊的硬實力，加快實現(xiàn)用設(shè)計去獲客贏轉(zhuǎn)化。

網(wǎng)易家居：目前全案整家定制也成為了激烈價格戰(zhàn)的戰(zhàn)場，請問您是怎么看待這一現(xiàn)象的？

聯(lián)邦家私鐘海舟：價格永遠(yuǎn)沒有下限，重點是企業(yè)要根據(jù)目標(biāo)市場群體確立自身的定位，做出聯(lián)邦品牌的差異化。聯(lián)邦家私在過去39年的品牌沉淀中，一直都非常注重打造品牌的差異化優(yōu)勢和能力，通過強(qiáng)化所有品類的協(xié)同效應(yīng)，為目標(biāo)群體提供時尚化、國際化、有顏值、有性價比、還原度高的高質(zhì)量生活空間。

歸根到底，一個品牌必須要有情懷和追求，帶著情懷前進(jìn)，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)價值。未來，聯(lián)邦家私也會繼續(xù)秉持對生活美學(xué)的追求，拒絕盲目跟風(fēng)，將高質(zhì)量的產(chǎn)品價值和品牌價值帶給千家萬戶。

全案整家時代，聯(lián)邦家私恰如其分地抓住了市場脈搏，致力于通過提升終端全案設(shè)計競爭力，滿足消費(fèi)者對于提供一站式美學(xué)空間解決方案的渴望。在聯(lián)邦家私的眼中，打造面向終端客戶的設(shè)計服務(wù)能力、提升設(shè)計轉(zhuǎn)化，才是全案品牌獲客的終極密碼。39年的聯(lián)邦家私，通過產(chǎn)品和商業(yè)模式的不斷迭代創(chuàng)新，在“整體家居生活空間解決空間提供商和服務(wù)商”主航道。

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