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海爾家電：基于原創(chuàng)科技上的智慧引領(lǐng)

來源：家居百科時間：2023年09月26日 11:48

下班回到家，從冰箱中拿出一周前購買卻依舊新鮮的食材，跟著冰箱推薦的食譜簡單操作，就能獎勵自己一頓大餐。吃完飯把碗筷交給洗碗機，殺菌消毒后，門體在55℃黃金溫度時自動打開，餐具快速干燥，你只需安心追劇享受美好夜晚......

這是大多數(shù)人向往的美好生活，也是智能家居企業(yè)不懈的追求。但實現(xiàn)這樣的生活并不容易，只有先打造極致的原創(chuàng)科技，再加持智慧科技，兩者深度融合、相輔相成，才能讓原創(chuàng)科技與智慧科技都發(fā)揮最大價值，滿足人們對智慧家庭的美好期待。

而立足原創(chuàng)科技，加持智慧科技，引領(lǐng)美好生活的海爾家電，讓我們看到智能家居該有的模樣。9月20日，海爾家電舉辦了“智慧科技定制美好生活——海爾美好生活煥新之夜”，推出涵蓋14款爆款產(chǎn)品以及智慧客廳、智慧廚房、智慧清潔等全屋全場景方案的御家套系。這一次，海爾家電通過煥新智慧科技，來點亮用戶生活的智慧場景，為用戶提供全新的生活方式。

正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌所言：“海爾家電變的是不斷推陳出新的科技新產(chǎn)品、與時俱進的智慧新方案、貼心呵護的數(shù)字化服務，不變的是一顆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的初心，和對用戶真誠到永遠的誠心?！闭蛉绱?，海爾家電始終與時代同步，與用戶同頻。

如今海爾家電的定位已經(jīng)變得相當清晰，那就是成為“面向大眾的智慧科技家電第一品牌”。而靠著此前諸多原創(chuàng)科技的積累，海爾家電在智慧科技的路上注定將走得穩(wěn)健且長遠。

為原創(chuàng)科技，插上“智慧翅膀”

“海爾家電最早做原創(chuàng)科技，就是追求從無到有、從0到1，要做引領(lǐng)、不做跟隨?！?/p>

徐萌對鈦媒體App表示，海爾冰箱、海爾洗衣機做到全球第一，不是靠模仿，是靠所有的一切都是原創(chuàng)。只有具備原創(chuàng)科技，海爾家電才有可能引領(lǐng)，否則永遠都是一個追隨者。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，海爾家電已有218項原創(chuàng)科技引發(fā)行業(yè)持續(xù)跟進，其中大部分變成中國、乃至全球的標桿。如海爾冰箱發(fā)明的全空間保鮮科技，實現(xiàn)了冷藏、冷凍都新鮮；海爾洗衣機首創(chuàng)的“精華洗”技術(shù)，不僅洗得又快又凈，還能省水38%；還有海爾智愛屏電視首創(chuàng)的“納米廣色域”科技，可通過精準動態(tài)控制技術(shù)實現(xiàn)高精度色彩還原、校準，讓畫面真實又有立體感。

也正是因為有了不斷引領(lǐng)的原創(chuàng)科技作為基礎(chǔ)，面向用戶在新時代的更多智能化、人性化體驗需求，海爾家電才有足夠的底氣向用戶推出全新的智慧科技。

比如，在海爾家電智慧科技的加持下，冰箱不僅可以做到讓食物保存更新鮮，還能升級為全家飲食管家；空調(diào)不僅能實現(xiàn)精準的溫度控制和舒適風感，還能勝任家庭空氣的健康管理。這種以原創(chuàng)科技為底層邏輯的智慧科技，才更能打動用戶。

反觀市場上諸多打著“全屋智能”旗號的廠家，實際在家電產(chǎn)品上幾乎沒有任何技術(shù)積累。依靠供應商的貼牌產(chǎn)品，這些廠家通過簡單的物聯(lián)網(wǎng)方案，將各種家電產(chǎn)品連接在一起，以此實現(xiàn)所謂的“智慧家庭”。

從概念上看，上述智慧家庭的解決方案在一定程度上也屬于智慧科技。但從實際使用出發(fā)，與擁有原創(chuàng)科技的家電廠商相比，其產(chǎn)品功能依然處于落后水平，無法基于用戶需求進行功能和技術(shù)創(chuàng)新，也給予不了用戶真正的獲得感和幸福感。

所以，真正的智慧家庭，最后還是要回歸到“柴米油鹽醬醋茶”，然后在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)產(chǎn)品的智慧創(chuàng)新。如果原創(chuàng)科技沒有任何積累，所謂的“智慧家庭”方案，可能僅僅只是空中樓閣。

智慧科技的「底氣與野望」

那么，有原創(chuàng)科技作為支撐的智慧科技，應該是怎么樣的呢？

為了讓用戶能夠真實感受到智慧科技帶來的煥新體驗，海爾家電也推出了全新的“御家套系”，為全球用戶量身定制智慧生活解決方案，包含廚房場景、客廳場景、清潔場景等全屋全場景解決方案。

以廚房場景為例，海爾全空間保鮮冰箱所搭載的“全空間保鮮科技”，不僅實現(xiàn)了冷藏、冷凍都保鮮，還可通過全球首個AI健康保鮮科技系統(tǒng)，實現(xiàn)語音添加食材、冰箱自主記錄食材存儲、自動推薦菜譜等功能，做飯時還可以讓冰箱語音播報菜譜、隨叫隨停。

客廳場景中，海爾空調(diào)可通過“洗空氣”技術(shù)去除空氣中的粉塵、毛絮等雜質(zhì)，釋放部分短壽命活性粒子（如O、HO2等）和長壽命活性離子（如激發(fā)態(tài)N2、H2O2等），讓空氣保持潔凈。同時，它還可基于多普勒原理的雷達定位技術(shù)，識別人員所在的區(qū)域和距離，實現(xiàn)風隨人或風避人。

“海爾家電過去的每一個單品都有很多技術(shù)引領(lǐng)，接下來我們會強化套系化，相當于一次全品類極致技術(shù)的打包發(fā)布，每件產(chǎn)品都搭載了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的黑科技?！?/p>

徐萌表示，整個御家套系所有網(wǎng)器都能融入場景，每一款產(chǎn)品都是智慧互聯(lián)，不是一個簡單的家電單品。海爾家電因為用戶需求在迭代，光家電產(chǎn)品領(lǐng)先不行，更要做場景解決方案的創(chuàng)新。

而海爾家電之所以能夠?qū)崿F(xiàn)原創(chuàng)科技和智慧科技的持續(xù)引領(lǐng)，與其長期的技術(shù)投入密不可分。

早在2000年，海爾家電就聚焦U+平臺開始了智慧中臺的研發(fā)，堅持自建智慧家庭的核心技術(shù)引擎，為現(xiàn)在的智慧科技和智家大腦技術(shù)引領(lǐng)構(gòu)建了強大的后臺。

為了讓全球的技術(shù)匯集到海爾家電，其在全球設(shè)立了10+N開放式創(chuàng)新體系和HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺，可實現(xiàn)全球一流研發(fā)資源匯聚、協(xié)同，做到全球24小時研發(fā)，時刻根據(jù)用戶需求創(chuàng)新科技、迭代產(chǎn)品、升級場景和服務體驗。

如此高密度和長周期的技術(shù)投入，自然會給一家企業(yè)在激烈的市場競爭中，帶來鮮明的馬太效應——強者恒強。正如海爾家電一樣，發(fā)展過程中獲得的每一次成功，都會產(chǎn)生累積優(yōu)勢，使之擁有更大的機會獲得更卓越的成就。

海爾家電的“變與不變”

徐萌表示，海爾家電的技術(shù)產(chǎn)品始終與時俱進，很多新的產(chǎn)品、新的功能會隨著需求產(chǎn)生，有新的變化。但是，海爾家電“真誠到永遠”的服務理念沒有變，“以用戶為中心”的能力和體系沒有變。

圍繞著“不變”，海爾家電在面向未來時，也依然在持續(xù)進化。

產(chǎn)品創(chuàng)新方面，以空調(diào)為例，海爾家電曾推出中國首臺變頻空調(diào)，隨著用戶對風的舒適度有了要求，海爾空調(diào)又首創(chuàng)射流勻風科技讓空調(diào)出風柔和舒適。后來用戶開始關(guān)注健康，其又首創(chuàng)了讓空調(diào)“自己洗澡”的自清潔科技。而今，海爾空調(diào)的視野進一步升級，通過“洗空氣”技術(shù)讓空調(diào)在調(diào)節(jié)溫度的同時把家里空氣也“洗一遍”，給用戶“雨后森林”般的體驗，還能智能感應、智能送風，讓空調(diào)成為全屋空氣的“智能管家”。

場景創(chuàng)新方面，海爾家電沒有停留在只賣單一產(chǎn)品，而是給用戶一個家的整體解決方案，讓家電不再是一個個的獨立個體，而是智慧的互聯(lián)互通。這樣，用戶既可以煥新廚房，也可以老房改造煥新。

除此之外，海爾家電二、三十年前的服務強調(diào)的是上門速度快、服務質(zhì)量優(yōu)?，F(xiàn)在，海爾家電的服務持續(xù)向更細節(jié)處延伸，結(jié)合家的真實使用場景，為用戶提供更全、更定制化的服務，覆蓋全生命周期。

謀一事而布全局，海爾家電經(jīng)年累月的技術(shù)投入，讓其在原創(chuàng)科技上一直引領(lǐng)，現(xiàn)在又在智慧科技上實現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)。通過智慧科技的加持，以及產(chǎn)品、場景、服務的全方位創(chuàng)新，海爾家電才能進行點線面的流程再造，最終實現(xiàn)用戶生活方式的煥新。

“海爾品牌的與時俱進，‘真誠到永遠’到今天有新的內(nèi)涵?！毙烀缺硎?，面向未來，海爾家電要超出用戶期待，持續(xù)創(chuàng)造感動。

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