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“放心消費(fèi)粵行動”系列巡回活動深圳啟航萬師傅自主加入“放心消費(fèi)承諾單位”

來源：家居百科時間：2023年10月20日 10:03

??為進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營造深圳市放心消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者滿意度，近日，“放心消費(fèi)粵行動”系列巡回宣傳活動在深圳市福田區(qū)卓悅中心北區(qū)順利開展。本次活動以“提振消費(fèi)信心廣東在行動”為主題，由廣東省消費(fèi)者委員會主辦，深圳市市場監(jiān)督管理局、深圳市商務(wù)局協(xié)辦，深圳市消費(fèi)者委員會、福田區(qū)消費(fèi)者委員會承辦。

??開展“放心消費(fèi)粵行動”是2023年廣東省政府十件民生實(shí)事之一，同時也是對中國消費(fèi)者協(xié)會“提振消費(fèi)信心我們在行動”大型社會公益活動號召的響應(yīng)。放心消費(fèi)雙承諾是“放心消費(fèi)粵行動”的重要內(nèi)容，也是惠民生、促消費(fèi)的重要舉措。

??活動現(xiàn)場，深圳市重點(diǎn)領(lǐng)域（商圈、電商平臺、餐飲企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場）代表、“放心消費(fèi)雙承諾”企業(yè)代表、廣東省（深圳市）消費(fèi)教育基地代表、福田第三批“安心餐廳”企業(yè)代表、深圳市第三屆“伴手禮”企業(yè)代表等數(shù)百家企業(yè)受邀出席。

??活動積極向社會宣傳推介“放心消費(fèi)粵行動”統(tǒng)一標(biāo)識，并舉行了企業(yè)承諾宣誓及授牌儀式，超X家企業(yè)代表在現(xiàn)場公開進(jìn)行宣誓，向社會作出放心消費(fèi)承諾，助力構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境。萬師傅、深圳電信、深圳聯(lián)通、深圳歡樂谷、達(dá)美樂披薩等企業(yè)代表被授予“放心消費(fèi)承諾單位”公示牌。

??本次活動向社會宣傳展示深圳市2023年“建設(shè)放心消費(fèi)環(huán)境提升消費(fèi)者滿意度”公益海報(bào)及公益視頻，并舉行廣東?。ㄉ钲谑校┫M(fèi)教育基地授牌儀式，倡導(dǎo)公平、綠色、放心的消費(fèi)理念。此后，“放心消費(fèi)雙承諾”企業(yè)信息將在“騰訊地圖”“高德地圖”“百度地圖”三大地圖客戶端顯示，為消費(fèi)者提供更放心、更便捷的消費(fèi)指引。認(rèn)準(zhǔn)“粵”標(biāo)識，消費(fèi)者即可在消費(fèi)中體驗(yàn)商家承諾的品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證以及首問負(fù)責(zé)、賠償先付、線下無理由退貨等服務(wù)。

??據(jù)悉，“放心消費(fèi)雙承諾”由政府部門倡議指導(dǎo)，行業(yè)協(xié)會組織推動，經(jīng)營者自愿參與自主實(shí)施。它是2019年以來廣東省促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境的重要舉措，更是2023年廣東省民生實(shí)事“放心消費(fèi)粵行動”的核心工作。

??截至目前，深圳市共有“放心消費(fèi)承諾單位”5880家和“線下無理由退貨承諾店”3990家，承諾主體涉及零售、商超、生鮮、食品、餐飲、家居、電器、教育培訓(xùn)、汽車、房屋中介、健康養(yǎng)生等眾多消費(fèi)領(lǐng)域。

??作為家居服務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)代表，萬師傅方面表示，家居行業(yè)投訴橫生的主要原因是存在信息差。信息差的存在，導(dǎo)致消費(fèi)者往往難以判定服務(wù)者行為，以致于在服務(wù)過程中缺少話語權(quán)。因此，平臺通過節(jié)點(diǎn)化流程、可視化系統(tǒng)幫助消費(fèi)者直觀把控服務(wù)進(jìn)程，了解服務(wù)者真實(shí)數(shù)據(jù)信息，優(yōu)選更靠譜、更省心的師傅，享受品質(zhì)、高效、有溫度的服務(wù)。

??主動成為“放心消費(fèi)承諾單位”，體現(xiàn)了萬師傅接受市場監(jiān)管、社會監(jiān)督的堅(jiān)定決心。萬師傅認(rèn)為，品質(zhì)是品牌的核心基礎(chǔ)，平臺雖始終致力于向家居用戶輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但實(shí)際成果仍需由消費(fèi)者評判。因此平臺在自勉的基礎(chǔ)上，接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督，期望攜手用戶協(xié)力規(guī)范服務(wù)者行為，營造健康良性的消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展行業(yè)生態(tài)，推動家居服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

??今年以來，在全社會共同努力下，廣東民生實(shí)事“放心消費(fèi)粵行動”縱深推進(jìn)、深入民心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全省累計(jì)創(chuàng)建“放心消費(fèi)承諾單位”“線下無理由退貨承諾店”共計(jì)7.64萬家，助力廣東消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善和優(yōu)化。

??全省消費(fèi)市場保持平穩(wěn)增長，規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用顯著增強(qiáng)。未來，廣東省消委會將持續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)粵行動”走進(jìn)更多城市，不斷提升“放心消費(fèi)粵行動”知曉度和影響力，引導(dǎo)更多經(jīng)營者參與放心消費(fèi)“雙承諾”活動，全力營造人人愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、樂消費(fèi)的消費(fèi)環(huán)境。