首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 618月影燈飾帶動(dòng)吊燈品類(lèi)繁榮，并蟬聯(lián)TOP榜！

618月影燈飾帶動(dòng)吊燈品類(lèi)繁榮，并蟬聯(lián)TOP榜！

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年06月11日 10:21

房地產(chǎn)市場(chǎng)依舊火熱，家裝市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大，主打家居裝修的企業(yè)成為最大的獲益者。2020年天貓618，家裝市場(chǎng)頭部品牌紛紛曬出亮眼成績(jī)，其中月影燈飾繼續(xù)蟬聯(lián)天貓美家照明榜TOP榜單，與歐普照明、雷士共同登榜。從2011年成立到現(xiàn)在，這家公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)令人艷羨，要知道2011年月影第一次參與雙十一才營(yíng)收不過(guò)百萬(wàn)，不過(guò)8年時(shí)間，2019年的雙十一，公司營(yíng)收已增長(zhǎng)數(shù)十倍。這個(gè)成績(jī)，不可謂不亮眼，而且這個(gè)品牌極其低調(diào)，幾乎沒(méi)有做過(guò)大的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)，就連創(chuàng)始人的資料也寥寥無(wú)幾，那么月影到底做對(duì)了些什么？

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尋找差異化道路

成立9年來(lái)，月影燈飾的業(yè)務(wù)和故事并不復(fù)雜。在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，白熾燈、熒光燈、節(jié)能燈是中國(guó)乃至世界上主要的照明工具，中國(guó)龐大的中產(chǎn)階級(jí)崛起后，對(duì)家居環(huán)境的要求不斷提高，月影創(chuàng)始人從中嗅到了關(guān)于燈的機(jī)會(huì)。人們將照明的燈具都叫作燈飾，從稱(chēng)謂上可以明顯看出，燈具已不僅僅是用來(lái)照明的了，它還可以用來(lái)裝飾房間，色彩美、造型好的燈飾能給人帶來(lái)愉悅感，具有更好的裝飾空間裝點(diǎn)氛圍作用的燈開(kāi)始在一二線(xiàn)城市流行起來(lái)。

2011年月影進(jìn)入燈飾行業(yè)，彼時(shí)水晶燈風(fēng)頭正盛，國(guó)內(nèi)水晶燈成品組裝或生產(chǎn)企業(yè)大大小小共有300余家，主要集中在中山市古鎮(zhèn)和東莞兩地。水晶燈市場(chǎng)已不適合進(jìn)入，月影創(chuàng)始人選擇了一條競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不那么激烈的路——全銅吊燈，主打全銅材質(zhì)，而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上燈飾的材質(zhì)以鐵、鋅合金為主流，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更少的戰(zhàn)場(chǎng)顯然更容易打勝仗。新中產(chǎn)階級(jí)的崛起也幫著月影重構(gòu)商業(yè)邏輯：消費(fèi)者十分愿意為真正有品質(zhì)的東西買(mǎi)單，即便價(jià)格數(shù)倍于平均。

月影輕奢吊燈

用心做好產(chǎn)品、服務(wù)顧客

產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是月影狠抓的兩點(diǎn)。好的產(chǎn)品是核心，H65黃銅為主材料，一盞燈耐用期限是否夠長(zhǎng)，還與工藝有很大關(guān)系，據(jù)燈飾行業(yè)從業(yè)者透露，在中山古鎮(zhèn)比較過(guò)多家燈飾廠(chǎng)商生產(chǎn)的吊燈，月影家的燈做工確實(shí)算得上數(shù)一數(shù)二。天貓店鋪描述相符評(píng)分4.9，高于同行73.08%，服務(wù)態(tài)度4.9，高于同行65.37%，無(wú)理由退換時(shí)間高達(dá)90天，質(zhì)保更是長(zhǎng)達(dá)10年。做工好、燈飾造型又有優(yōu)勢(shì)，還有完美的售后服務(wù)保障，這樣的一盞燈無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)想買(mǎi)回家試試吧。在月影旗艦店首頁(yè)作者發(fā)現(xiàn)為了更好搜集用戶(hù)反饋，2018年起，他們每年開(kāi)始進(jìn)行回訪(fǎng)活動(dòng)，沒(méi)錯(cuò)，派出團(tuán)隊(duì)去到顧客家里，傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，同時(shí)也會(huì)為顧客家里的燈做保養(yǎng)清潔，最遠(yuǎn)他們?nèi)ミ^(guò)山東。

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2019年真情回訪(fǎng)團(tuán)隊(duì)在顧客家

持續(xù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)先者地位

月影進(jìn)入燈飾品類(lèi)9年，一路過(guò)關(guān)斬將，當(dāng)初發(fā)展比它好的、差的或是齊頭并進(jìn)的都已消逝于歷史長(zhǎng)河，唯有它營(yíng)收年年增長(zhǎng)。自月影建立起全銅燈飾品類(lèi)領(lǐng)先地位后，信任狀一度改為“全網(wǎng)吊燈銷(xiāo)量遠(yuǎn)超第2名”，后在2020年初改為“全國(guó)銷(xiāo)量遠(yuǎn)超第2名”，不論是全網(wǎng)還是全國(guó)，對(duì)月影燈飾來(lái)說(shuō)這都是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的策略，消費(fèi)者永遠(yuǎn)是一個(gè)流動(dòng)的群體，新的消費(fèi)者會(huì)不斷進(jìn)入，而新進(jìn)來(lái)的消費(fèi)者往往并不清楚誰(shuí)才是市場(chǎng)的第一，唯有持續(xù)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)先者地位。

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月影燈飾獲全銅吊燈領(lǐng)先品牌

布局國(guó)內(nèi)線(xiàn)下渠道

對(duì)于起家于電商平臺(tái)的月影燈飾來(lái)說(shuō)，沒(méi)有終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)多少會(huì)削弱一個(gè)品牌對(duì)消費(fèi)者的影響力。和三只松鼠一樣，從2018年開(kāi)始，月影燈飾便開(kāi)始布局國(guó)內(nèi)線(xiàn)下渠道，建立全國(guó)性的體驗(yàn)店體系，目前線(xiàn)下體驗(yàn)店基本覆蓋一二線(xiàn)核心城市。此外，月影渠道拓展部負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，等待疫情過(guò)去，公司準(zhǔn)備積極拓展海外市場(chǎng)，相比國(guó)內(nèi)，海外燈飾市場(chǎng)更成熟，水晶燈飾起源于歐洲十七世紀(jì)中葉，他們對(duì)燈飾裝點(diǎn)空間的認(rèn)知更充足，這也算“師夷長(zhǎng)技以制夷”。2020年5月，月影燈飾新增線(xiàn)下店9家，6月計(jì)劃內(nèi)新增3家。

植入定制元素，注重軟實(shí)力打造

聚焦下游應(yīng)用，月影為消費(fèi)者提供定制化的整體照明解決方案。不久前月影推出的“VR定制”即是月影燈飾為消費(fèi)者提供照明定制化應(yīng)用服務(wù)，消費(fèi)者只要預(yù)約，就會(huì)有設(shè)計(jì)師上門(mén)查看戶(hù)型，測(cè)量房屋數(shù)據(jù)平臺(tái)就能為用戶(hù)展示具體裝修風(fēng)格，3D實(shí)景圖觀看效果，客戶(hù)確認(rèn)滿(mǎn)意后，訂單會(huì)被傳送到后端進(jìn)行制造和配送。從服務(wù)模式上看，這與現(xiàn)在的構(gòu)家、酷家樂(lè)等互聯(lián)網(wǎng)一鍵家裝平臺(tái)類(lèi)似。

一路走來(lái)，每一步都走得剛剛好的月影，似乎印證了“唯一的不變就是世界每天都在變化”，市場(chǎng)一直在變，消費(fèi)者一直在變，應(yīng)對(duì)這些變化最好的方法、最好的門(mén)檻和最好的策略就是鍛煉自己不斷變化的能力。