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向“新”而生松下空調(diào)的“健康”哲學(xué)

來源：家居百科時間：2022年08月31日 15:13

??三伏天已過,近兩天全國多地區(qū)氣溫驟降,冷空氣勢力漸強(qiáng),秋意漸起......如期開啟的2023冷年,這一切正在發(fā)生的氣溫變化,都清晰而直觀地告訴所有空調(diào)廠商:“高溫天氣”永遠(yuǎn)是“意外”,不能一直拯救空調(diào)行業(yè),企業(yè)必須要通過轉(zhuǎn)型探索更有價值的新商道,才能激活行業(yè)年輕態(tài)和用戶新欲望。

??怎么做呢?“這就需要空調(diào)企業(yè)調(diào)整發(fā)展模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu),在消費升級的大背景下,從制冷制熱以外,探尋如何帶給消費者更多的價值需求”,“2022-2023中國空調(diào)行業(yè)高峰論壇”間隙,廣州松下空調(diào)器有限公司總經(jīng)理金海龍在接受中國家電網(wǎng)記者采訪時如此表示。而松下空調(diào),正是在經(jīng)歷一番調(diào)整后,聚焦“健康”賽道,通過新風(fēng)等創(chuàng)新技術(shù),為消費者提供整體空氣解決方案,迎來新一輪發(fā)展機(jī)遇。

??廣州松下空調(diào)器有限公司總經(jīng)理金海龍

??空調(diào)業(yè)整體遇冷盤活“存量”是關(guān)鍵

??2022冷年,中國空調(diào)業(yè)繼續(xù)延續(xù)整體市場縮量的困境。特別是近兩年,疫情對全球經(jīng)濟(jì)影響巨大,消費者消費信心不足、房地產(chǎn)市場低迷等多重因素疊加,給2022冷年空調(diào)業(yè)經(jīng)營增加了巨大的壓力。據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù),2022冷年,國內(nèi)空調(diào)市場零售量規(guī)模4357萬臺,同比下降15.0%;零售額規(guī)模1505億元,同比下降9.2%。

??我們再看一組與空調(diào)業(yè)息息相關(guān)的房地產(chǎn)數(shù)據(jù),2022年1-6月份,商品房銷售面積同比下降了22.2%,其中住宅面積銷售同比下降26.6%,住宅竣工面積下降了20.6%。再來看空調(diào)普及率情況,根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),2020年末全國居民百戶空調(diào)擁有量達(dá)到117.7臺,其中城鎮(zhèn)百戶擁有量為149.6臺。從這些數(shù)字,可以直觀感受到2022冷年空調(diào)市場面臨的形勢是多么嚴(yán)峻。

??“我們空調(diào)行業(yè),已經(jīng)越過了歷史高峰期,也就是從無到有普及的過程。到當(dāng)下進(jìn)入下半場,更多是替換需求,正走在從‘有’到‘好’再到‘精’的轉(zhuǎn)變過程中”,GfK中怡康大家電事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東向中國家電網(wǎng)記者表示。根據(jù)GfK中怡康測算數(shù)據(jù),2021年有61%的家用空調(diào)銷售來自替換購買,據(jù)預(yù)計,未來到2025年甚至2030年,超過四分之三的家用空調(diào)銷售都將來源于替換市場,而非新增市場,因此,激活存量換新需求成為重中之重。如何激活呢?“在替換市場中,當(dāng)下消費者在進(jìn)行產(chǎn)品購買時,有了更多新的追求,像智能語音、新風(fēng)、舒適風(fēng)、低噪音等的多樣差異化需求,基于用戶的需求去創(chuàng)新研發(fā),方為空調(diào)企業(yè)破局良策?！?/p>

??采訪中,金海龍也向記者分析談及,經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展,國內(nèi)空調(diào)市場已經(jīng)相當(dāng)成熟,近兩年受疫情影響,行業(yè)一直處于震蕩下滑的狀態(tài)。但即使處在這樣震蕩變化的環(huán)境中,空調(diào)零售市場每年依然有4000多萬臺的規(guī)模體量,那么從存量換新角度而言,在這樣較為穩(wěn)定的規(guī)模潛力下,當(dāng)普及需求過去、流量紅利消失,勢必會形成一種調(diào)整。對于空調(diào)企業(yè),就要思考如何通過調(diào)整發(fā)展方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等,來提振消費信心,抓住消費者在制冷制熱以外,對空調(diào)產(chǎn)品下一步更多的價值需求?！跋裥嘛L(fēng)、除濕、加濕,或者其他更多一些對用戶有價值的附加功能給到他們,這樣你的產(chǎn)品才更容易被消費者所接受?！?/p>

??對于松下空調(diào),在今年如此艱難的市場環(huán)境下,很大一部分空調(diào)品牌受內(nèi)外部環(huán)境影響,市場規(guī)模、業(yè)績份額都或多或少出現(xiàn)了一定程度下滑,但記者查詢奧維羅盤監(jiān)測數(shù)據(jù),今年1-7月,松下空調(diào)線上市場的銷量、銷額份額均呈現(xiàn)逆勢小幅增長態(tài)勢。究其原因,或許,正如開篇金海龍所言,在傳統(tǒng)的制冷制熱之外,松下空調(diào)找到了那條能夠為消費者提供其他價值需求的新賽道——基于新風(fēng)技術(shù)的“健康”價值。

??聚焦“健康”發(fā)力新風(fēng)、增氧堅持品質(zhì)與創(chuàng)新

??當(dāng)下,全民健康需求急劇升溫,確實為空調(diào)在內(nèi)的整個家電行業(yè)創(chuàng)造了新發(fā)展機(jī)遇。關(guān)于空調(diào)的健康概念,中國家用電器協(xié)會秘書長王雷認(rèn)為,這其實是消費者大健康概念下的一環(huán),消費者對于健康的關(guān)注還包括飲食、用水、環(huán)境家居,甚至心理健康,在健康概念下,空調(diào)可以加持廣泛的技術(shù),如智能識別技術(shù)、除菌技術(shù)、新風(fēng)技術(shù)等,企業(yè)需依據(jù)消費者的個性需求,形成多元化的健康解決方案。

??對于“健康”,在金海龍的理解,這是一個非常難的命題?！拔覀兊乃伎际?在整個家庭空間中,在‘冷熱’之外,能不能讓空調(diào)或者說氧氣的調(diào)節(jié)變成可能,我認(rèn)為這才是實實在在能給消費者帶來健康價值的。也因此,在目前已經(jīng)基本形成共識的‘新風(fēng)’技術(shù)上,甚至更進(jìn)一步,在氧氣、在整體空氣解決方案上,我們都會加大力度去做改變和布局?！?/p>

??事實上,從數(shù)據(jù)看也確實如此,根據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù),2022冷年,新風(fēng)空調(diào)線上滲透率約為2.3%,同比提升283%,線下滲透率約為6.7%,同比提升59.5%。京東平臺數(shù)據(jù)也顯示,整個上半年,京東平臺新風(fēng)空調(diào)的成交額是去年同期的5.5倍,同時新風(fēng)空調(diào)也呈現(xiàn)出高于大盤32%的特性。對此,包括松下空調(diào)在內(nèi)的多家空調(diào)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人、行業(yè)分析人士均向記者表示,新風(fēng)空調(diào)市場的上漲正體現(xiàn)了用戶在疫情環(huán)境下對于空氣凈化、殺菌滅毒、煥新空氣的需求。他們也均認(rèn)為,新風(fēng)空調(diào)或?qū)⒊蔀榭照{(diào)行業(yè)的下一個增長點。

??在“新風(fēng)”上,不同于一些空調(diào)品牌自看到趨勢風(fēng)口后今年才開始陸續(xù)布局,松下空調(diào)去年就已經(jīng)推出了帶有“新風(fēng)”模塊的空調(diào)產(chǎn)品。“去年我們推了新風(fēng)柜機(jī),今年推出了新風(fēng)掛機(jī),目前全系列都開始發(fā)力新風(fēng)空調(diào)”,金海龍說。中國家電網(wǎng)也注意到,今年8月,松下空調(diào)推出的醇風(fēng)系列新風(fēng)空調(diào)新品一度引發(fā)業(yè)界關(guān)注和消費者青睞。而之所以會有如此多關(guān)注好評,關(guān)鍵就在于這款產(chǎn)品解決了當(dāng)下新風(fēng)空調(diào)市場尚未被解決的一些消費痛點問題。比如新風(fēng)量太小,二次打孔、內(nèi)芯容易積攢污垢不易清理等受消費者詬病較多的問題。

??據(jù)金海龍介紹,松下“醇風(fēng)”系列新風(fēng)空調(diào)具備免打孔、新風(fēng)量大(60m3/h)、新風(fēng)凈化效率高(對PM2.5凈化效率高達(dá)97%)等特點,另外,該產(chǎn)品還集第五代自清潔技術(shù)、離線語音控制、WIFI功能、新一級能效等優(yōu)勢于一身,“讓用戶即使宅家不開窗也能輕松呼吸A級清沛新空氣,而在悅享純凈空氣的同時,也可輕松體驗智感生活。”

??但這還不夠,在金海龍認(rèn)為,“新風(fēng)”是松下空調(diào)提供給用戶新的價值需求的重要一步,但并非全部?！跋乱徊娇赡軙男嘛L(fēng)到氧氣,也就是‘增氧’”,金海龍透露。“增氧”,毫無疑問,這是一個目前空調(diào)行業(yè)內(nèi)尚未出現(xiàn)過的新技術(shù)概念,但僅從名稱便可以想見這一技術(shù)功能之強(qiáng)悍。“它跟新風(fēng)是完全不一樣的邏輯,是區(qū)別于新風(fēng)模塊的一個技術(shù),是致力于‘讓房間氧氣更充足’的一項技術(shù)概念,尤其對老人和小朋友,是能夠帶來真正意義上的健康價值的”,金海龍進(jìn)一步解釋。據(jù)了解,松下空調(diào)對于這項技術(shù)的儲備已經(jīng)相當(dāng)成熟,也就是說,不久的將來,搭載該技術(shù)的松下空調(diào)產(chǎn)品很快會和消費者見面?！爱?dāng)然,不只是空調(diào)單品,從目前新風(fēng)空調(diào)開始,到未來的‘增氧’空調(diào),松下已經(jīng)在布局新風(fēng)等空調(diào)生態(tài),致力于從消費者角度出發(fā),提升優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為消費者提供專業(yè)級的健康空氣解決方案。”

??越是行業(yè)艱難時刻,越考驗企業(yè)抗壓能力和技術(shù)實力。站在2023冷年空調(diào)市場再次出發(fā)的路口上,如何在下行的市場通道中找到空調(diào)企業(yè)穩(wěn)步增長的道路和手段?松下空調(diào)從“健康”出發(fā),通過差異化新風(fēng)技術(shù)、更高維度“增氧”理念,以及更大格局整體空氣解決方案,給出了“緊貼時代變化主動脈、善于發(fā)現(xiàn)用戶痛點、深耕用戶多樣性需求,帶給用戶更多制冷制熱以外的價值需求”的方向答案。放到空調(diào)行業(yè),我們認(rèn)為,也是整個行業(yè)繼續(xù)保持年輕態(tài)發(fā)展熱情的必經(jīng)之路。

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