首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) 不循常，精細(xì)化設(shè)計(jì)營銷讓婺源美爾凱特“獨(dú)占鰲頭”

不循常，精細(xì)化設(shè)計(jì)營銷讓婺源美爾凱特“獨(dú)占鰲頭”

來源：家居百科時(shí)間：2021年01月06日 17:11

隨著2020年的結(jié)束,可以看到,有人因?yàn)闃I(yè)績不佳黯然離場(chǎng),有人在不確定中逆勢(shì)增長。劇變的時(shí)代,行業(yè)中跳動(dòng)著實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)營銷價(jià)值轉(zhuǎn)化的熱忱之心。

祝志華是婺源美爾凱特門店負(fù)責(zé)人。他是一名98級(jí)平面設(shè)計(jì)藝術(shù)生,空間設(shè)計(jì)對(duì)他來說,十多年來從未涉足。他也是一位老板,2015年代理婺源美爾凱特吊頂,2016年參加品牌總部開展的15天酷家樂云設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)計(jì)劃后,毅然走上了空間設(shè)計(jì)這條道路。4年學(xué)習(xí)下來,他用精細(xì)化的設(shè)計(jì)營銷讓美爾凱特“獨(dú)占鰲頭”。

循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí),立足市場(chǎng),真正做到所見即所得

“我是學(xué)平面設(shè)計(jì)的,又在總部上了15天的酷家樂云設(shè)計(jì)工具培訓(xùn)課,我有信心做好(設(shè)計(jì)效果圖),還特意買了空間設(shè)計(jì)類的書籍去加強(qiáng)審美。但是一切沒那么容易,第一次從出效果圖到落地安裝,就出現(xiàn)了安裝不上的問題,只能現(xiàn)場(chǎng)改過。那是一次糟糕的試水,但那次教訓(xùn)讓我知道,要真正實(shí)現(xiàn)‘所見即所得’,學(xué)習(xí)是無止境的。”祝志華感嘆道。

祝志華給門店下了要求,只要是進(jìn)婺源美爾凱特店的客戶,都必須100%出設(shè)計(jì)效果圖。江西婺源吊頂品牌出奇多,同行競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)行中,好的設(shè)計(jì)效果能大大促進(jìn)成交率。更何況集成吊頂行業(yè)的特殊性和局限性,在造型設(shè)計(jì)方面大多類似,因此只有各處設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)都做到完美,才能脫穎而出打動(dòng)客戶。

祝志華回憶曾經(jīng)從同行品牌手中拿下一個(gè)客戶的過程,“那時(shí)候美爾凱特剛剛進(jìn)入婺源,大家對(duì)這個(gè)品牌還不熟悉,客戶逛完其他品牌已經(jīng)得到了報(bào)價(jià)。我根據(jù)預(yù)算當(dāng)場(chǎng)就將設(shè)計(jì)圖做了出來,從吊頂設(shè)計(jì)到門、窗戶、瓷磚鋪貼、腰線造型設(shè)計(jì)、蹲便地臺(tái)設(shè)計(jì)、踢腳線、燈光調(diào)整等,整體空間做得非常精細(xì),風(fēng)格、配色也充分照顧到與主臥吻合,客戶看完當(dāng)即直接確定成交。客戶由衷感慨,雖然兩家的頂面造型差不多,但美爾凱特的設(shè)計(jì)照顧了頂面和全屋其他區(qū)域,效果圖能夠與裝修公司媲美,!”

交付的每一份設(shè)計(jì)效果圖都立足客戶需求,持之以恒下,婺源美爾凱特在當(dāng)?shù)氐拿暸c影響力越來越大,通過設(shè)計(jì)服務(wù)老客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到60 %,通過設(shè)計(jì)出圖成交率高達(dá) 95 %,單值也提升了2-3倍以上。除了客單成交價(jià)越來越高,客戶類型也越發(fā)豐富高端,不僅婺源的別墅客戶基本都被美爾凱特拿下,今年還接到了工程項(xiàng)目。祝志華表示,用酷家樂出圖,項(xiàng)目進(jìn)展非常順利。

2020年門店年銷售提升50%的秘密

2020年初的新冠疫情打亂了正常的運(yùn)營節(jié)奏,建材企業(yè)全面延遲開工,不少經(jīng)銷商當(dāng)年4月才步入正軌,有些甚至選擇離開市場(chǎng),但是婺源美爾凱特卻并非如此。在祝志華看來,疫情襲來,客戶居家時(shí)間越多,改造室內(nèi)空間的需求就越多。“全力出圖”成了祝志華那期間的常態(tài)。

“疫情期間,設(shè)計(jì)營銷工具立了大功?！弊Ｖ救A說,“我經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系,特別是那些只讓我做廚房空間的客戶,我往往連衛(wèi)生間與客廳空間也一起出圖。不僅僅局限于頂面,包含墻面、地面、家具、軟裝配飾等,我會(huì)和客戶一起創(chuàng)意,最后的渲染效果客戶都很滿意。其中有很多直接成交,疫情之后再安排上門安裝。”

“婺源美爾凱特2020年年銷售額能夠增長50%,完全在我意料之中?！弊Ｖ救A說。

通過效果圖,2h拿下客戶,實(shí)現(xiàn)單值翻倍增長

區(qū)域消費(fèi)模式差異明顯,祝志華表示,“在我們縣城,大多數(shù)人對(duì)吊頂?shù)恼J(rèn)知還在廚衛(wèi)空間,客廳一般使用石膏吊頂。前段時(shí)間,一位客戶看到我正在制作效果圖,便向我了解美爾凱特的吊頂?！?/p>

祝志華在得知客戶想把新家裝成新中式風(fēng)格,但具體搭配什么樣的廚衛(wèi)吊頂遲遲未下決定,他立即停下手頭工作?！巴ㄟ^客戶給的廚衛(wèi)戶型數(shù)據(jù),和客戶一起討論如何兼顧廚衛(wèi)硬裝軟裝的搭配,一邊制作一邊修改一邊渲染效果圖。借助設(shè)計(jì)效果圖,只花了2個(gè)多小時(shí),客戶就把廚衛(wèi)吊頂定了,隔日還通過微信向我了解全屋的吊頂,最終順利成交8萬的全屋吊頂,實(shí)現(xiàn)單值翻倍增值?！?/p>

金牌設(shè)計(jì)師培養(yǎng)計(jì)劃讓大單來了就能接住

“我深知讓婺源美爾凱特領(lǐng)先市場(chǎng)的原因,就是保持持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情和習(xí)慣。我非常喜歡在酷家樂官網(wǎng)上找優(yōu)秀案例學(xué)習(xí),提高設(shè)計(jì)風(fēng)格的審美,”祝志華說道。

2020年11月19日-12月9日,酷家樂在用戶KOL社群發(fā)布了21天金牌設(shè)計(jì)師養(yǎng)成計(jì)劃,通過白銀-黃金-鉑金三個(gè)階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃,培養(yǎng)設(shè)計(jì)師從快速設(shè)計(jì)單空間能力到設(shè)計(jì)全屋戶型能力,最后到設(shè)計(jì)復(fù)式、別墅能力,向做大單進(jìn)階。祝志華得知消息后,絲毫沒有猶豫,第一時(shí)間報(bào)了名學(xué)習(xí)。